Tiirkiye’yi Ziyaret Eden Turistlerin Estetik Deneyimleri Üzerine Bir Araştırma

Özet

Çalışmanın amacı, turizm sektöründe toptancı konumunda olan tur operatörlerinin turistlere sundukları ürünlerin estetik değerini belirlemek ve estetik değerin tatmin üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Araştırma, Türkiye'ye olan ilgileri yıllar itibari ile artış gösteren Türkiye'yi Uzak Doğu'dan ziyaret eden turistler üzerinde uygulanmıştır. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri içerisinde yer alan kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Zhang (2008)'ın estetik değer ölçeği Uzak Doğulu turist grubuna uygulanmıştır. Türkiye'yi Uzak Doğu'dan ziyaret eden turistlerden elde edilen verilere açımlayıcı faktör analizi ve korelasyon analizi uygulanmıştır. Açımlayıcı faktör analizi sonucunda; hediyelik eşya işletmesi, müze, restoran, otel ve tur otobüsü estetiği deneyimi faktörlerine ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda, turizm ürünlerine ilişkin estetik değer deneyimi ve müşteri tatmini arasında pozitif bir ilişkinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır

Abstract

Çalışmanın amacı, turizm sektöründe toptancı konumunda olan tur operatörlerinin turistlere sundukları ürünlerin estetik değerini belirlemek ve estetik değerin tatmin üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Araştırma, Türkiye’ye olan ilgileri yıllar itibari ile artış gösteren Türkiye’yi Uzak Doğu’dan ziyaret eden turistler üzerinde uygulanmıştır. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemleri içerisinde yer alan kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Zhang (2008)’ın estetik değer ölçeği Uzak Doğulu turist grubuna uygulanmıştır. Türkiye’yi Uzak Doğu’dan ziyaret eden turistlerden elde edilen verilere açımlayıcı faktör analizi ve korelasyon analizi uygulanmıştır. Açımlayıcı faktör analizi sonucunda; hediyelik eşya işletmesi, müze, restoran, otel ve tur otobüsü estetiği deneyimi faktörlerine ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda, turizm ürünlerine ilişkin estetik değer deneyimi ve müşteri tatmini arasında pozitif bir ilişkinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır