İşgücü Farklılığını Dikkate Alarak Endüstri 4.0’ın Zorlukları ve Yararları: Kavramsal Bir Çerçeve

Challanges and Benefits of Industry 4.0 by considering Workforce Diversity: A Conceptual Framework

Özet

Amaç – Bu araştırma, teknoloji alanında faaliyet gösteren organizasyonların raporlarını inceleyerek Endüstri 4.0’ın işgücü farklılıklarını nasıl şekillendirdiğini göstermeyi amaçlamaktadır. Yöntem – Bu amaca ulaşmak için, teknolojik ilerleme, değişim ve dönüşümle ilgili olan örgütlerin raporlarına yönelik doküman analizi gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda 3 örgütten 21 rapor değerlendirilmeye alınmıştır. Bu alanda yeterli rapor ve akademik çalışmanın olmaması çalışmamızın temel kısıtıdır. Aynı zamanda yalnızca Türkiye’deki kurumları değerlendirildiğinden bu da diğer bir kısıtı oluşturmaktadır. Bulgular – Çoklu düzey analizine dayanarak elde edilen bulgular (i) makro-toplumsal düzeyde hukuksal/yasal zorluklar, hükümet politikaları ve teknolojiye uyum şartları; (ii) mezo-örgütsel düzeyde hizmet kalite düzeyi ve paydaşlarla etkileşim ve (iii) mikro- bireysel düzeyde farklılık yaklaşımı ve çalışan psikolojisi oluşturmaktadır. Tartışma – Bu araştırmanın literatüre yönelik ana katkısı incelenen raporlarda ve akademik çalışmalarda azınlık ve dezavantajlı grupların dışlandığının gösterilmesidir. Bu nedenle Endüstri 4.0 ile ilgili gelecek çalışmalara işgücü farklılıklarını ve onları dijital ayrımcılığa karşı korumak için teknolojinin farklılıkları nasıl şekillendirdiğini göz önüne almaları önerilmektedir.

Abstract

urpose – This research aims at demonstrating how Industry 4.0 shapes workforce diversity by considering the reports of organisations that are in the field of technology. Design/Methodology/Approach – In order to achieve this aim, a documantary analysis was conducted on the reports of organisations that are related to technological advancement, change and transformation. In this context, 21 reports from three organisations are evaluated. The lack of reports and scholarly research in this field are the main limitations for this research. Also, since we only consider Turkish institutions, this is another limitation. Findings – Based on the multiple level of analysis, the findings are (i) juridical/legal challanges, government policies and the conditions of technologic adaption in macro-social level; (ii) service quality level and interaction with stakeholder in meso-organisational level; and (iii) diversity approach and employee psychology in micro-individual level. Discussion – The main contribution of this research to the literature is to demonstrate the exclusion of minorities and disadvantaged groups in the reports and scholarly research. For this reason, we suggest the future studies that are related to Industry 4.0 considering workforce diversity and how technology shapes discrimination within the context of Industry 4.0 in order to protect them against digital discrimination.