Dergiler / Middle Black Sea Journal of Communication Studies / 2018 / Cilt: 3 - Sayı: 1
TÜRKİYE'DEKİ AVRUPA BİRLİĞİ ÜYESİ ÜLKELERİN BÜYÜKELÇİLİKLERİ'NİN KAMUYU BİLGİLENDİRME MODELİ BAĞLAMINDA SOSYAL MEDYA KULLANIMLARI
- Sayfa
- 1–18
- DOI
- —
Özet
Büyükelçilikler bulundukları ülkelerde, temsil ettikleri ülkelerin en yetkili organları olarak kabul görürler. Bu açıdan büyükelçilikler görevde bulundukları ülkelerdekipaydaşları ile etkin bir halkla ilişkiler faaliyeti yürütmeleri gerekmektedir. Bu amaçla, büyükelçilikler halkla ilişkiler faaliyetlerinde geleneksel medya araçları olarak bilinen radyo, televizyon, gazete gibi kitle iletişim araçlarını etkin bir şekilde kullanmaktadır. Son yıllarda, bu iletişim araçlarının yanında sosyal medya platformlarının da büyükelçilikler tarafından hakla ilişkiler faaliyetlerinde kullanılmaya başlandığı görülmüştür. Bu makalede büyükelçiliklerin, sosyal medya platformlarını uluslararası boyutta temsil ettikleri ülkelerde paydaşlarını bilgilendirmede nasıl ve ne ölçüde kullandıkları incelenmiştir. Bu amaçla çalışmada, Eurostat'ın verilene göre nüfus bakımından en kalabalık Avrupa Birliği üyesi üç ülkenin (Almanya, Fransa, İngiltere) Türkiye'de faaliyet gösteren büyükelçilikleri ele alınmıştır. Büyükelçiliklerin, resmi Facebook hesapları, Grunig ve Hunt'ın halkla ilişkiler modellerinden kamuyu bilgilendirme modeli kapsamında incelenmiştir. Facebook hesapları, 2017 yılının Mart, Nisan ve Mayıs ayları içinde oluşturulan tablolar ve kodlama cetveli ile içerik analizi yöntemi kullanılarak incelenmiştir. Elde edilen bulgular ışığında sosyal medyanın büyükelçilikler tarafından yoğun olarak "bilgilendirme" amaçlı kullanıldığı tespit edilmiştir. Ayrıca, farklı büyükelçiliklerin farklı amaçlarla da sosyal medya platformlarını kullandıkları çalışma kapsamında ortaya çıkarılmıştır.
Abstract
Embassies are considered the most authoritative bodies of the countries they represent.In this respect, the embassies are required to carry out an effective public relations with their stakeholders.For this purpose, the embassies effectively have used mass media such as radio, television and newspaper, which are known as traditional media tools in public relations activities. In recent years, it has been seen that besides these means of communication, social media platforms have been also used by the embassies in their public relations activities. In this article, it was examined how and in what way the embassies have used their social media platforms to inform their stakeholders in countries where they represent at the international dimension. For this purpose, the embassies in Turkey of the three most populous members (Germany, France, UK) of the European Union member countries in terms of the population in Turkey were examined according to the data of Eurostat in this study. The official Facebook accounts of the embassies in the context of the public information model which is one of Grunig and Hunt's public relations models were analysed. Facebook accounts were examined using tables and coding schedules created with content analysis method in March, April and May of 2017. In the light of the findings, it was determined that the social media was used intensively by the embassies for "informing".In addition, it was revealed that different embassies have used social media platforms for different purposes.