Dergiler / Kriz Dergisi / 2000 / Cilt: 8 - Sayı: 2
KRİZ DÖNEMİNDE SOSYAL REFAH HİZMETLERİ VE HİZMET ORGANİZASYONLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ
- Dergi
- Kriz Dergisi
- Sayfa
- 27–37
- DOI
- —
Özet
Bu çalışmada hizmet organizasyonlarının deprem sırasındaki çalışmaları değerlendirilmiştir. Hizmet kurumlarının değerlendirilmesi oldukça güç ve karmaşık unsurları içerir. Deprem gibi kriz durumlarında hizmet organizasyonları hem içerden hem de dışardan kaynaklanan belirsizliklerle karşı karşıyadır. Değerlendirmede haberleşme, eğilimler, kaynaklar ve bürokratik yapı bütün olarak göz önüne alınmalıdır. Hizmet sırasında gerek kurum içi, gerekse kurum dışı ortamlarla yapılacak işbirliği ve koordinasyon önemlidir. Hizmetlerin değerlendirilme sürecinde başarılar kadar başarısızlıkların da göz önünde bulundurulması gerekir.
Abstract
In the study. The services of social vvelfare organisations (Like hospitals devving crisis time were evaluated The evaluation of this organisations is very difficult. İn o crisis like earthquake ali social vvelfare organisations face uncertainty stemming from internal and external factors. İn the evaluation stage, communication, attitudes, resources and bureaucratic structure must be taken info account. Team vvork and coordinatial divisions are very important in providing services. Not only success but also failures should be considered in evaluating the services of organisations.