SİVİL TOPLUM KURULUŞLARINDA İLETİŞİM KALİTESİNİ ETKİLEYEN BOYUTLAR: AMPİRİK BİR YAKLAŞIM

Özet

Bu çalışmanın temel amacı, sivil toplum kuruluşlarında (STK) yer alan bireylerin (yönetici, üye / gönüllü) iletişim süreçlerindeki bireysel, örgüt içi ve dış çevreye yönelik yaklaşımlar çerçevesindeki algılarının incelenmesidir. Anket bazlı araştırma Şubat – Eylül 2009 tarihlerinde İzmir İli’ndeki 91 STK kapsamında 209 bireyle gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda en fazla önemsenen iletişim şeklinin yüz yüze iletişim olduğu, iletişim kalitesi açısından bireysel, örgütsel ve dış çevreye yönelik faktörlerin ileri düzeyde önemsendiği ve başkan statüsündeki bireylerin diğer gruplara göre iletişime daha fazla önem verdikleri belirlenmiştir.