Dergiler / Journal of Yasar University / 2019 / Cilt: 14 - Sayı: 0
Bilgi Toplama ile Reklam Şüpheciliği Arasındaki İlişki: Yetkisiz İkincil Bilgi Kullanımı ve Ürün Kalitesinin Seri Aracılık Rolü
- Sayfa
- 34–45
- DOI
- —
Özet
Bilgi gizliliği konusu, bilgi toplamanın ve yetkisiz ikincil bilgi kullanımın sıkça karşılaşıldığı günümüzde en önemli ticari etik sorunlardan biri haline gelmiştir. Bilgi gizliliği, kişinin kendi hakkındaki bilgilerini bireysel olarak kontrol edebilme yeteneğidir. Bu araştırmanın amacı ise, genç tüketiciler açısından bilgi toplama ile reklam şüpheciliği arasındaki ilişkinin ve bu ilişki kapsamında yetkisiz ikincil bilgi kullanımı ve ürün kalitesi algısının seri aracılık etkisini test etmektir. Araştırma kapsamında, internet ve basılı form üzerinden 1157 anket doldurulmuştur. Katılımcılara kolayda ve kartopu örnekleme yöntemleri ile ulaşılmıştır. Araştırma örneklemi, çoğunlukla 18-25 yaş aralığında en düşük üniversite eğitimi olan genç tüketiciler olarak belirlenmiştir. Araştırma modelinin analiz edilmesinde kısmi en küçük kareler yol analizi (PLS-SEM) kullanılmıştır. Veriler SmartPLS 3.2.8 istatistik programı kullanılarak analiz edilmiştir. Modele ait elde edilen R2 değerleri incelendiğinde de yetkisiz ikincil kullanımın %6, ürün kalitesinin %4 ve reklam şüpheciliğinin de %12 oranında açıklandığı tespit edilmiştir. Yapılan model testi sonucunda, bilgi toplamanın bu toplanan bilgilerin yetkisiz ikincil kullanımına yönelik kaygıları kuvvetlendirdiği tespit edilmiştir. Bilgi toplama ile reklam şüpheciliği arasındaki ilişkide bilginin yetkisiz ikincil kullanımına yönelik kaygıların da reklam şüpheciliğini tetiklediği, ancak ürün kalitesi algısının yüksek olması nedeniyle bu etkinin bastırıldığı ortaya koyulmuştur.
Abstract
Nowadays, information privacy concept has become one of the most important problem in terms of business ethics. Information privacy is the ability of a person to control over her/ his personal information. The aim of this research is to test the relationship between information collection and ad skepticism with the serial mediating role of unauthorized secondary use of information and product/service quality. In the research, 1157 participants were reached through the online and the paper-pen questionnaires by convenient and snowball sampling methods. The research sample was mostly composed of the young consumers (age between 18-25) with the university diploma at least. SEM’s Partial Least Squares (PLS-SEM) approach is carried out for the test of the research model by using Smart PLS 3.2.8 statistic program. According to R2 values, unauthorized secondary use of information, product/ service quality and ad skepticism were explained as 6%, 4% and 12% respectively. After the model test, it is ascertained that information collection enhances the concerns about unauthorized secondary use of it. In the relationship between information collection and ad skepticism, unauthorized secondary use of information triggers the ad skepticism although this effect is suppressed by the high quality perception of the products/ services.