Z Kuşağı Tüketicilerin Satın Alma Karar Tarzlarının İncelenmesi

Özet

Aynı zaman diliminde dünyaya gelmiş ve bundan dolayı hayatı yorumlayış biçimleri, sahip oldukları değerler ve tüketim alışkanlıkları birbirine benzer olan nesiller markaların ve firmaların her daim hedefinde olmuştur. Şimdiye kadarki kuşaklardan ayrı olarak bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerin içine doğan Z kuşağı çok yakında kendi gelirini elde edecek ve tüketim davranışlarında bulunacaktır. Dolayısı ile bu kuşağın alışveriş alışkanlıklarının ve satın alma karar tarzlarının incelenmesi marka ve firmalar açısından büyük önem taşımaktadır. Bu araştırmanın amacı Z kuşağı tüketicilerin satın alma karar tarzlarının incelenmesi olarak belirlenmiştir. Bu kapsamda Kastamonu’da Ocak-Şubat 2019 tarihleri arasında kolayda örnekleme yöntemi ile belirlenen 320 öğrenciye anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda Z kuşağının satın alma kararlarında sosyal medya ünlülerinin etkisi açıkça görülürken, kalite ve fiyat bu kuşağın satın alım kararlarını etkileyen en önemli unsurlar olarak öne çıkmıştır.

Abstract

Generations that have been born in the same time period, and therefore, have common perceptions, values and consumption habits have always attracted the attention of brands and companies. Different from the generations to date, Generation Z, who is born into advances in information and communication technologies, will soon be financially independent and develop consumption behaviors. It is, therefore, critical for brands and companies to determine its consumption habits and purchase decisions. The aim of this study was, therefore, to investigate the purchase decisions of Generation Z consumers. This study was conducted between January and February 2019 in Kastamonu. The study sample consisted of 320 students recruited using convenience sampling. Data were collected using a questionnaire. Results showed that social media celebrities have a significant effect on the purchase decisions of Generation Z consumers and that quality and price are the most important factors affecting their purchase decisions.