BORSA İSTANBUL 100 ENDEKSİNDE YER ALAN ŞİRKETLERİN SOSYAL MEDYA KULLANIMI VE FİNANSAL PERFORMANS İLİŞKİSİ

Özet

Bu çalışmada şirketlerin sosyal medya araçları kullanımları ile finansal performansları arasındaki ilişkinin varlığı araştırılmıştır. 1 Ocak 2016- 31 Aralık 2016 tarihleri arasındaki dönemde BİST 100 Endeksinde yer alan şirketlerin sosyal medya kullanım verisi toplanmıştır. Şirketlerin ilgili sosyal medya araçlarını kullanım düzeylerinin belirlenmesinde Karjaluoto, Makinen ve Jarvinen’in Sosyal Medya Faaliyet Sınıflandırma Ölçeği kullanılmıştır. Çalışmada, BIST 100 kapsamındaki şirketler, sosyal medya aracında yer alma ve paylaşım sayılarına göre sınıflandırılmıştır. İnceleme konusu şirketlerin %15’lik azımsanmayacak bölümünün herhangi bir paylaşımda bulunmadığı belirlenmiştir. Bulgular BIST 100 Endeksi kapsamındaki şirketlerin sosyal medya kullanım düzeyi ile finansal performansın ilişkili olduğuna yönelik araştırma sorusunu kısmen doğrulamaktadır.