Şirketlerin Şeffaflık ve Hesap Verebilirliğinin Vekâlet Kuramı Bağlamında İncelenmesi: OYAK Örnek Olayı

The Analysis of Accountability and Transparency of the Firms in the Context of Agency Theory: OYAK Case

Özet

Bu çalışma, vekâlet kuramının bir örnek olay çerçevesinde incelenmesi amacıyla yapılmıştır. Bu maksatla, seçilen Ordu Yardımlaşma Kurumu (OYAK) üyesi 260 katılımcıdan, geliştirilen ölçek vasıtasıyla toplanan veriler analiz edilmiş, üyelerin; vekâlet yapısı, hizmet kalitesi, şeffaflık ve hesap verebilirlik mekanizmaları konusundaki algıları ölçülmüştür. OYAK yönetiminden 14 katılımcıyla mülakat yapılmış, yönetim faaliyetleri gözlemlenmiş ve Kuruma yönelik doküman incelemesi yapılmıştır. Yönetim mekanizmaları kuram bağlamında incelenmiş, güçlü ve zayıf yanları tartışılmıştır. Kurumun şeffaflık ve hesap verebilirlik mekanizmalarıyla vekâlet sorunlarına yönelik çözümleri görülmeye çalışılmıştır.

Abstract

This study has been conducted to examine the agency theory in an organization with case study. For this purpose, statistical analysis conducted using the data collected with a developed questionnaire from 260 members of Turkish Armed Forces Assistance (and Pension) Fund and their perception about agency structure, service quality, transparency, and accountability. Interview with 14 agents, observation of management processes, and document analysis has been conducted. The managerial structure, weak, and strong sides of Fund has been discussed. The agency structure, transparency, and accountability mechanisms of Fund tried to be observed.

Anahtar kelimeler: Vekâlet Kuramı, Şeffaflık, Hesap Verebilirlik, Ordu Yardımlaşma Kurumu