Dergiler / Verimlilik Dergisi / 2013 / Cilt: 1 Sayı: 3
Hastanelerde sözleşmeli hemşirelerin işgücü devri ve hizmet kalitesi
- Dergi
- Verimlilik Dergisi
- Sayfa
- —
- DOI
- —
Özet
\r\n Amaç: Bu çalışma, hastanelerde gün geçtikçe sayısı artan sözleşmeli hemşirelerin işgücü devir hızını hesaplamak, Hemşirelik Hizmetlerinden Memnuniyet Ölçeğini hastalara uygulamak suretiyle, hastaneler arası karşılaştırma yaparak, işgücü devir hızı ile hizmet kalitesi arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla yapılmıştır.
Abstract
\r\n Objective: The objective of this study is to calculate the turnover rate of labour contract nurses and to examine the relationship between turnover rate and service quality of nurses by applying Nursing Care Satisfaction Scale to the patients in order to make comparisons about rates of employee turnover between hospitals.