KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources / 2015 / Cilt: 17 Sayı: 2

İş Memnuniyeti ve Öğrenme Kapasitesinin Örgütsel Performans Üzerindeki Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama

Doç. Dr. Abdurrahim EMHAN
Fatih CURA
Yard. Doç. Dr. Mustafa ZİNCİRKIRAN
Sayfa
92–108
Yayın Tarihi
2015-06-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırma sonucunda öğrenme kapasitesi, iş tatmini ve performans arasında pozitif doğrusal bir ilişki tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Araştırma bankacılık sektöründeki çalışanların iş memnuniyetleri ve öğrenme kapasitelerinin, örgütsel performans üzerindeki etkilerinin ortaya konulması amacıyla yapılmıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırma kapsamında ortaya konulan modeli test etmek amacıyla demografik değişkenler dışında 29 ifadeden oluşan bir anket kullanılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırma sonucunda öğrenme kapasitesi, iş tatmini ve performans arasında pozitif doğrusal bir ilişki tespit edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:İş Memnuniyeti · Öğrenme Kapasitesi · Örgütsel Performans

Özet

Araştırma bankacılık sektöründeki çalışanların iş memnuniyetleri ve öğrenme kapasitelerinin, örgütsel performans üzerindeki etkilerinin ortaya konulması amacıyla yapılmıştır. Araştırma kapsamında ortaya konulan modeli test etmek amacıyla demografik değişkenler dışında 29 ifadeden oluşan bir anket kullanılmıştır. Araştırma Diyarbakır, Batman, Siirt ve Mardin’de faaliyet gösteren devlet ve özel bankalar ile katılım bankacılığı sektöründe çalışan toplamda 645 personele yönelik olarak yapılmıştır. Araştırma sonucunda öğrenme kapasitesi, iş tatmini ve performans arasında pozitif doğrusal bir ilişki tespit edilmiştir. Katılım bankası çalışanlarının örgütsel performans, öğrenme kapasitesi ve iş tatmini skorlarının devlet ve diğer özel bankalarda çalışan personele göre daha yüksek olduğu görülmüştür. Ayrıca bazı demografik değişkenlere göre çeşitli farklılıklar tespit edilmiştir.

Abstract

This paper is carried out on job satisfaction of employees in the banking sector and the learning capacity, in order to reveal their impact on organizational performance. A questionnaire consisting of 29 expressions was used in order to test the research model introduced in the context out of demographic variables. The survey was delivered to total of 645 banking employees’ staffs that are working in government, private and interest-free in Diyarbakır, Batman Siirt and Mardin. In conclusion, a positive linear relationship between learning capacity, job satisfaction and performance have been identified. In addition interest-free banking employees reported more scores on Organizational Performance, Learning Capacity and Job satisfaction than government and private sector banking employee. Further, several differences have been identified according to some demographic variables.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

EMHAN, D. D. A., CURA, F., ZİNCİRKIRAN, Y. D. D. M. (2015). İş Memnuniyeti ve Öğrenme Kapasitesinin Örgütsel Performans Üzerindeki Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. ISGUC The Journal of Industrial Relations and Human Resources, Cilt: 17 Sayı: 2, 92–108. https://ajindex.com/articles/997953

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (14)

  1. Ağırbaş, İ., Çelik, Y., & Büyükkayıkçı, H. (2005), Motivasyon Araçları ve İş Tatmini: Sosyal Sigortalar Kurumu Başkanlığı Hastane Başhekim Yardımcıları Üzerinde Bir Araştırma, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 8(3), ss. 326-350.
  2. Ataklı, A. (1999), Öğretmenlerde stres ve iş memnuniyeti. Çağdaş Eğitim Dergisi, 256, ss.7-13.
  3. Avci, N., & Küçükusta, D. (2009), Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki. Anatolia, 20(1). Bakiev, E. (2011),
  4. Determinants of Interpersonal Trust, Organizational Commitment for Performance within Kyrgyz National Police, University of Central Florida, Orlando (unpublished dissertation). Başbuğ, G. (2010), Duygusal Emeğin İş Memnuniyetine Etkisi: Çağrı Merkezi Çalışanlarına Yönelik Bir Çalışma. Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, (58), ss.253-274.
  5. Brief, A.P. (1998), Attitudes in and around Organizations, Sage, Thousands Oaks, CA. Brown, J. S. and P. Duguid. (1991), Organizational Learning and Communities-of-Practice: Toward a Unified View Of Working, Learning, and Innovation, Organization Science, 2: pp.40–57.
  6. Chiva, R. ve Alegre J. (2009), Organizational Learning Capacity and Job Satisfaction: An Empirical Assessment in the Ceramic Tile Industry, British Journal of Management. 20, pp.323-340.
  7. Cordero, R., (1990), The Measurement of Innovation Performance in Firm: An Overview, Research Policy. 19(2): pp.185-192.
  8. Crossman, M., H. Lane and R. White (1999), An Organizational Learning Framework: From Intuition to Institution, Academy of Management Review, Vol. 24, No.3 pp.522–537.
  9. Crossman, A. and Abou-Zaki, B. (2003), Job Satisfaction and Employee Performance of Labanese Banking Staff, Journal of Managerial Psychology, 18(4), pp.368-376
  10. Dinç, A., & Ceylan, A. (2008), Kaçak Elektrik Kullanımıyla İlgili İdare Çalışanı Tutumunun Örgütsel Adalet ve İş Memnuniyeti ile İlişkisi, Çalışma Gruplarına Göre Farklılıklar, Çukurova Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9(2), ss.13-29.
  11. Dodgson, M. (1993), Organizational Learning: A Review of Some Literatures, Organizational Studies, SAGE Publication, London UK, Vol.14, No.3, pp.375-394.
  12. Erdogan, İ. (1996), İşletme Yönetiminde Örgütsel Davranış, Aviol Yayın, İstanbul.
  13. Garver, C.R. (1996),
  14. Organizational Learning Climate, Self-Directed Learner Characteristics, and Job Performance Among the Police Officers, Unpublished doctorial dissertation. The Pennsylvania State University. Garvin, David A. (1993), Building a Learning O