KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi / 2023 / Cilt: 7 Sayı: 1 - Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi

Müze İmajı ve Ziyaretçi Memnuniyetinin Davranışsal Niyete Etkisi: Afyonkarahisar Örneği

The Effect of Museum Image and Visitor Satisfaction on Behavioural Intention: The Case of Afyonkarahisar

Huseyin PAMUKCU
Erdem BAYDENİZ
Canan TANRISEVER
Mustafa SANDIKCI
Sayfa
47–56
Yayın Tarihi
2023-06-29
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

İlgili sonuçlar neticesinde, müze imajı ve memnuniyetine yönelik ziyaretçi deneyimini geliştirmek için öneriler sunulmuştur.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın amacı müze imajı ve ziyaretçi memnuniyetinin davranışsal niyet üzerindeki etkisini belirlemektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Veriler, olasılığa dayalı olmayan örneklem metodundan amaçlı örneklem tekniği kullanılarak 06 Aralık 2022- 15 Ocak 2023 tarihleri arasında 396 müze ziyaretçisine anket uygulanarak toplanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:İlgili sonuçlar neticesinde, müze imajı ve memnuniyetine yönelik ziyaretçi deneyimini geliştirmek için öneriler sunulmuştur.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2022 Verileri
⚙️Değişkenler:Müze İmajı · Ziyaretçi Memnuniyeti · Davranışsal Niyet

Özet

Bu çalışmanın amacı müze imajı ve ziyaretçi memnuniyetinin davranışsal niyet üzerindeki etkisini belirlemektedir. Araştırmanın evrenini Afyonkarahisar’daki müze ve/veya sergi alanlarını ziyaret etmiş bireyler oluşturmaktadır. İlgili araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılmıştır. Veriler, olasılığa dayalı olmayan örneklem metodundan amaçlı örneklem tekniği kullanılarak 06 Aralık 2022- 15 Ocak 2023 tarihleri arasında 396 müze ziyaretçisine anket uygulanarak toplanmıştır. Toplanan veriler Jamovi istatistik programı ile analiz edilmiş ve verilerin çözümlenmesinde betimsel istatistiklerin yanı sıra yapısal eşitlik modellemesinden yararlanılmıştır. Araştırma sonuçlarına bakıldığında müze imajı boyutlarının tümünün ziyaretçi memnuniyeti üzerinde pozitif yönlü anlamlı bir etkisinin olduğu, ziyaretçi memnuniyetinin de davranışsal niyet üzerinde pozitif yönlü anlamlı bir etkisinin olduğu belirlenmiştir. İlgili sonuçlar neticesinde, müze imajı ve memnuniyetine yönelik ziyaretçi deneyimini geliştirmek için öneriler sunulmuştur.

Abstract

This study aims to determine the effect of museum image and visitor satisfaction on behavioural intention. The population of the research consists of individuals visiting museums in Afyonkarahisar. The survey technique was used from quantitative research methods in the related research. The data were collected by applying a questionnaire to 396 museum visitors between 06 December 2022 and 15 January 2023 using the purposive sampling technique from the non-probability-based sampling method. The collected data were analyzed with Jamovi statistical software, and descriptive statistics, as well as structural equation modelling, were used to analyze the data. According to the results of the research, it was determined that all dimensions of museum image have a significant positive effect on visitor satisfaction, and visitor satisfaction has a significant positive effect on behavioural intention. As a result of the relevant results, suggestions are presented to improve the visitor experience for museum image and satisfaction.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

PAMUKCU, H., BAYDENİZ, E., TANRISEVER, C., SANDIKCI, M. (2023). Müze İmajı ve Ziyaretçi Memnuniyetinin Davranışsal Niyete Etkisi: Afyonkarahisar Örneği. Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt: 7 Sayı: 1 - Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi, 47–56. https://ajindex.com/articles/947694

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Adam, I., Adongo, C. A., & Amuquandoh, F. E. (2019). A structural decompositional analysis of eco-visitors’ motivations, satisfaction and post-purchase behaviour. Journal of Ecotourism, 18(1), 60-81.
  2. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
  3. Ajzen, I., & Fishbein, M. (1973). Attitudinal and normative variables as predictors of specific behavior. Journal of personality and Social Psychology, 27(1), 41. Akkuş, Z., & Efe, T. (2016). Türkiye’de Kültür ve Turizm Bakanlığı’na Bağlı Müzelerin Güvenliği ve Polisin Rolünün Değerlendirilmesi. Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi (Ankara University Journal of Social Sciences), 7(1). Aksoy, R., & Kiyci, S. (2011). A destination image as a type of image and measuring destination image in tourism (Amasra case). European Journal of Social Sciences, 20(3), 478-488.
  4. Aksöz, E. O., & Çay, G. (2022). Müzelerde Algılanan Hizmet Kalitesinin ve Destinasyon İmajının Tekrar Ziyaret Etme Niyeti Üzerindeki Etkisi: Eskişehir Örneği. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 6(1), 1-23.
  5. Allan, M., & Altal, Y. (2016). Museums and tourism: visitors motivations and emotional involvement. Mediterranean Archaeology and Archaeometry, 16(3), 43-50.
  6. Allen, S. (2004). Designs for learning: Studying science museum exhibits that do more than entertain. Science education, 88(1), S17-S33. Altunel, M. C., & Erkurt, B. (2015). Cultural tourism in Istanbul: The mediation effect of tourist experience and satisfaction on the relationship between involvement and recommendation intention. Journal of Destination Marketing & Management, 4(4), 213-221.
  7. Alvesson, M. (1990). Organization: from substance to image?. Organization studies, 11(3), 373-394.
  8. Anderson, M. L. (1999). Museums of the future: The impact of technology on museum practices. Daedalus, 128(3), 129-162.
  9. Anwar, I., Thoudam, P., & Saleem, I. (2022). Role of Entrepreneurial Education in Shaping Entrepreneurial Intention among University Students: Testing the Hypotheses Using Mediation and Moderation Approach. Journal of Education for Business, 97(1), 8-20.
  10. Artun, A. (2017). Mümkün Olmayan Müze: Müzeler Ne Gösteriyor?. İletişim Yayınları.
  11. Bagozzi, R. P., & Yi, Y. (1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of the academy of marketing science, 16(1), 74-94.
  12. Baker, D. A., & Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of tourism research, 27(3), 785-804.
  13. Bautista, S.