KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Paradigma: İktisadi ve İdari Araştırmalar Dergisi / 2016 / Cilt: 5 Sayı: 9

FACEBOOK MARKA SAYFASI İÇERİKLERİNİN AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM VE SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ: MODA MARKALARI ÖRNEĞİ

THE EFFECT OF FACEBOOK BRAND PAGES’ CONTENTS ON WORD OF MOUTH AND PURCHASE INTENTION: FASHION BRAND’S EXAMPLE

İbrahim TOPAL
Sima NART
Sayfa
74–89
Yayın Tarihi
2016-10-02
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular, ağızdan ağıza iletişimi arttırmak için daha çok eğlendirici, satın alma niyetini etkilemek için ise daha çok ödüllendirici özelliğe sahip içeriklerin etkili olduğunu göstermiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İşletmelerin çevrimiçi ortamda tüketicilere erişimde en sık kullandıkları araç Facebook marka sayfalarıdır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Çalışmada, Türkiye’de faaliyet gösteren moda markaları (Bukombin, Sefamerve, Trendyol vb.) tarafından oluşturulan Facebook sayfa tasarımlarının, tüketicilerin ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerine etkileri incelenmektedir.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular, ağızdan ağıza iletişimi arttırmak için daha çok eğlendirici, satın alma niyetini etkilemek için ise daha çok ödüllendirici özelliğe sahip içeriklerin etkili olduğunu göstermiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Facebook Marka Sayfası · Ağızdan Ağza İletişim · Satın Alma Niyeti

Özet

İşletmelerin çevrimiçi ortamda tüketicilere erişimde en sık kullandıkları araç Facebook marka sayfalarıdır. Tüketiciler tarafından en çok beğeni alan marka sayfaları arasında moda markaları ilk sırada gelmektedir. Çalışmada, Türkiye’de faaliyet gösteren moda markaları (Bukombin, Sefamerve, Trendyol vb.) tarafından oluşturulan Facebook sayfa tasarımlarının, tüketicilerin ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerine etkileri incelenmektedir. Bu çerçevede, tüketicilerin moda ilgilenim düzeyleri (yüksek, orta, düşük) ve marka sayfalarının içerik özellikleri (eğlendirici, bilgilendirici, interaktif, ödüllendirici) incelenmiştir. Çalışmanın verileri, moda marka sayfaları kullanıcılarından online anket aracılığı ile ulaşılan 394 kişiden elde edilmiştir. Bulgular, ağızdan ağıza iletişimi arttırmak için daha çok eğlendirici, satın alma niyetini etkilemek için ise daha çok ödüllendirici özelliğe sahip içeriklerin etkili olduğunu göstermiştir.

Abstract

Businesses mostly use Facebook brand pages to reach users online. Fashion brands are at first place among the mostly liked brand pages by consumers. In this study, the effects of intend in purchasing and consumer’s word of mouth by Facebook page designs which are created by the fashion brands operating in Turkey have been studied. In this frame, consumers’ fashion involvement levels (low, medium, high), and brand pages’ content properties (entertaining, informative, rewarding, interactive) have been surveyed. Data came from online surveys filled by 394 fashion brand page users. The results show that entertaining contents are more effective in increase word of mouth; and rewarding contents are more effective on intend of purchase.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

TOPAL, İ., NART, S. (2016). FACEBOOK MARKA SAYFASI İÇERİKLERİNİN AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM VE SATIN ALMA NİYETİNE ETKİSİ: MODA MARKALARI ÖRNEĞİ. Paradigma: İktisadi ve İdari Araştırmalar Dergisi, Cilt: 5 Sayı: 9, 74–89. https://ajindex.com/articles/906428

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (12)

  1. AARDENBURG, A. L. (2013, 06 10). The effect of different motives to positive/negative eWOM on the expectations of a webcare response and service encounter satisfaction. Master Thesis. University of Amsterdam. AHLSTRÖM, P., & FISCHER, R. (2011). The Dimensions of Involvement. Stockholm School of Economics, 1-48.
  2. AL-DEEN, H. S., & HENDRICKS, J. A. (2013). Social Media Usage and Impact. Plymouth, United Kingdom: Lexinting Books. ALTUNIŞIK, R., & İSLAMOĞLU, A. H. (2013). Tüketici Davranışları. Beta Yayınları.
  3. BARIŞ, G. (2012).
  4. Tutum ve Değerler. Y. Odabaşı içinde, Tüketici Davranışları (s. 66-90). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi.
  5. BAŞ, M. (2013). Yabancı marka isimlerinin internet Tüketicisinin satın alma davranışları üzerine etkisi: Teknolojik ürünler üzerine bir araştırma. İnternet Uygulamaları ve Yönetimi Dergisi (IUYD), 4(2), 21- 47. BELLEGHEM, S. V., THIJS, D., & RUYCK, T. D. (2012). Social Media Around The World 2012. 08 10, 2016 tarihinde http://www.slideshare.net/: http://www.slideshare.net/InSitesConsulting/social-media- around-the-world-2012-by-insites-consulting/17-Clear_expectations_fromconsumers_visvis_brands1 adresinden alındı CLOSE, A. G., & KUKAR-KINNEY, M. (2010). Beyond buying: Motivations behind consumers' online shopping cart use. Journal of Business Research, 63(9), 986-992.
  6. CONSOLI, D. (2010). A new concept of marketing: The emotional marketing. BRAND. Broad Research in Accounting, Negotiation, and Distribution, 1(1), 52-59.
  7. CVIJIKJ, I. P. (2013). Online engagement factors on Facebook brand pages. Social Network Analysis and Mining, 3(4), 843-861.
  8. DE VRIES, L. G. (2012). Popularity of brand posts on brand fan pages: An investigation of the effects of social media marketing. Journal of Interactive Marketing, 26(2), 83-91.
  9. DURMAZ, Y., & YARDIMCIOĞLU, M. (2015). Ürün Kararları Ve Stratejileri Üzerine Teorik Bir Yaklaşım. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5(02), 367-387.
  10. ELLISON, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer‐Mediated Communication, 13.1, 210-230.
  11. ERTÜRK, N. (2011).
  12. Moda Kavramı, Moda Kuramları ve Güncel Moda Eğilimi Çalışmaları. SDÜ Arte- Güzel Sanatlar Fakültesi Sanat Dergisi, 4(7)., 1-32. FACEBOOK PAGES STATS IN TURKEY. (2016, 06 26). 06 26, 2016 tarihinde socialbakers: http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/turkey/brands/ adresinden alındı GONZALEZ III, R. M. (2013). Organization Public Relationships on S