Analiz neticesinde elde edilen bulgulara göre kullanıcı profilinden öğrenme, tüketicinin bilişsel ve duygusal değerlendirme boyutlardaki tutumunu ve bilişsel ve duygusal değerlendirmenin müşterilerin satın alma niyetini önemli ölçüde etkilediğini ortaya koymuştur.
📌 3 Maddede Bu Makale
🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada sosyal ticaret teknolojilerinin bilişsel ve duygusal değerlendirme sürecini nasıl etkilediğini ve bu etkinin sonucunda tüketicinin satın alma niyetini nasıl şekillendirdiği konusunu incelemeyi amaçlamaktadır. 400 Instagram kullanıcısına çevrimiçi anket uygulanmış Instagram üzerinden alışveriş deneyimi sahip olmayan 146 katılımcının anketi sonlandırılmıştır. 254 katılımcıdan elde edilen veriler yapısal modellemesi kullanılarak paket program aracılığıyla analiz edilmiştir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Analiz neticesinde elde edilen bulgulara göre kullanıcı profilinden öğrenme, tüketicinin bilişsel ve duygusal değerlendirme boyutlardaki tutumunu ve bilişsel ve duygusal değerlendirmenin müşterilerin satın alma niyetini önemli ölçüde etkilediğini ortaya koymuştur.
💡
Sonuç & Katkı:Sosyal İşaretlemelerden Öğrenme ve Kullanıcı Profillerinden Öğrenmenin psikolojik sürece ve sonrasında satın alma niyetine etkisinin ölçülmesi ve ayrıca Türkiye’de yapılacak ve Instagram’da çalışılacak olması çalışmanın özgünlükleridir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:146 katılımcı
⚙️Değişkenler:Satın Alma Niyeti · Sosyal Ticaret · Instagram
Özet
Bu çalışmada sosyal ticaret teknolojilerinin bilişsel ve duygusal değerlendirme sürecini nasıl etkilediğini ve bu etkinin sonucunda tüketicinin satın alma niyetini nasıl şekillendirdiği konusunu incelemeyi amaçlamaktadır. 400 Instagram kullanıcısına çevrimiçi anket uygulanmış Instagram üzerinden alışveriş deneyimi sahip olmayan 146 katılımcının anketi sonlandırılmıştır. 254 katılımcıdan elde edilen veriler yapısal modellemesi kullanılarak paket program aracılığıyla analiz edilmiştir. Analiz neticesinde elde edilen bulgulara göre kullanıcı profilinden öğrenme, tüketicinin bilişsel ve duygusal değerlendirme boyutlardaki tutumunu ve bilişsel ve duygusal değerlendirmenin müşterilerin satın alma niyetini önemli ölçüde etkilediğini ortaya koymuştur. Sosyal işaretlerden öğrenme ise müşterilerin bilişsel ve duygusal değerlendirme sürecine etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Sosyal İşaretlemelerden Öğrenme ve Kullanıcı Profillerinden Öğrenmenin psikolojik sürece ve sonrasında satın alma niyetine etkisinin ölçülmesi ve ayrıca Türkiye’de yapılacak ve Instagram’da çalışılacak olması çalışmanın özgünlükleridir.
TÜRKCAN, C., KİTAPÇI, O. (2020). Sosyal Ticaretin Tüketici Satın Alma Niyeti Üzerindeki Etkisinin Sosyal Öğrenme Teorisi Perspektifinden İncelenmesi: Instagram Örneği. Pazarlama İçgörüsü Üzerine Çalışmalar, Cilt: 4 - Sayı: 2, 57–65. https://ajindex.com/articles/841749
Akman, İ. ve Mishra, A. (2017). “Factors influencing consumer Intention in Social commerce adoption”. Information Technology & People, 30(2):357. Al-Hasan, A (2018). “Online Social Stock Picking: An Empirical Examination, Internatıonal Journal Of Electronıc Commerce, 22(1), 66-97.
Aydın, B. (2019) Türk Mutfak İmajı ve Ülke İmajının Ülkeyi Ziyaret Etme Niyetine Etkisinin İncelenmesi, Basılmamış Doktora Tezi, Anadolu Üniversitesi,
Eskişehir. Bahar, B. (2019). “Sosyal Öğrenme Kuramı ve Sosyal Değişim Kuramı Perspektifinden Etik Liderlik”. Balkan Sosyal Bilimler Dergisi, 8(16): 239-242.
Can, L. (2017). “Sosyal Medya Pazarlaması Kanalı Olarak Instagram’da Algılanan Sürü Davranışı ve Satın Alma Niyeti”. Akademik Bakış Dergisi, 59-Ocak-Şubat, 208-220.
Chavis, A. M. (2011). “Social learning theory and behavioral therapy: Considering human behaviors within the social and cultural context of individuals and families”. Social Work in Public Health, 22(1): 471–481.
Chen, A., Lu Y ve Wang B. (2017) “Customers’ purchase decision-making process in social commerce: A social learning perspective”, International Journal of Information Management, 37(6): 627-638.
Curty R.G. ve Zhang P. (2013). “Website Features that Gave Rise to Social Commerce: A Historical Analysis”, Electronic Commerce Research and Applications, (12), 260-279.
Çakıcı, A.C., Canpolat, G.F., Es Yılmaz, B. ve Tor Kadıoğlu, C. (2018) “Moda Bilinci ve Prestij Duyarlılığı: Fiyat Duyarlılığı Yüksekliğine Göre Karşılaştırmalı Bir Çalışma”, 23. Ulusal Pazarlama Kongresi, 27-29 Haziran: 111-128.
Demirbaş, M. (2005). Fen Bilgisi Öğretiminde Sosyal Öğrenme Teorisinin Öğrenme Ürünlerine Etkisinin İncelenmesi, Gazi Üniversitesi,
Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Basılmamış Doktora Tezi. Dörtyol, İ.T., Coşkun, A. ve Kitapci, O., (2018) "A Review of Factors Affecting Turkish Consumer Behaviour", in: Marketing Management in Turkey (Marketing in Emerging Markets), Selcen Ozturkcan, Elif Yolbulan Okan, Eds., Emerald Publishing Limited, West Yorkshire: 105-139.
Estelles, E., Moral, E. ve Gonzalez, F. (2010). “Social Bookmarking Tools as Facilitators of Learning and Reseach Collaboratice Processes: The Diigo Case”, Interdiscriplinary Journal of E-Learning and Learning Objects, (6), syf.175-191.
Friedrich, T., Overhage, S., Schlauderer, S. ve Eggs, H., (2015). “Selecting Technologies for Social Commerce: Towards a Systematic Method”, ECIS 2015 Completed Reseach Papers. syf 50. Hajli, M., (2015). “Social commerce constructs and con