KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Yorum Yönetim Yöntem Uluslararası Yönetim Ekonomi ve Felsefe Dergisi / 2020 / Cilt: 8 - Sayı: 1

Hizmetkar Liderlik Algısının İş Stresine Etkisi: Sivil Havayolu Taşımacılığı Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

The Effect Of Servant Leadershıp Perceptıon On Job Stress: A Research On Cıvıl Aırlıne Transportatıon Employees

Berat ÇİÇEK
Sayfa
65–78
Yayın Tarihi
2020-04-30
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Ayrıca sivil havayolu taşımacılığı açısından benzer çalışmaya rastlanılmamış olması çalışmanın özgün yönüdür.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Stres, bireyler ve organizasyonlar için yönetilmesi gereken aksi taktirde fiziksel ve ruhsal sorunlara yok açabilecek bir unsurdur.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu çalışmada, yer hizmetleri çalışanlarının yöneticilerine karşı hizmetkar liderlik algısının iş streslerine olan etkisinin ortaya konulması amaçlanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Ayrıca sivil havayolu taşımacılığı açısından benzer çalışmaya rastlanılmamış olması çalışmanın özgün yönüdür.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Hizmetkar Liderlik · İş Stresi · Sivil Havayolu Taşımacılığı

Özet

Stres, bireyler ve organizasyonlar için yönetilmesi gereken aksi taktirde fiziksel ve ruhsal sorunlara yok açabilecek bir unsurdur. Bu çalışmada, yer hizmetleri çalışanlarının yöneticilerine karşı hizmetkar liderlik algısının iş streslerine olan etkisinin ortaya konulması amaçlanmıştır. Bu bağlamda İstanbul Havalimanında görevli 138 uçak bakım teknisyeni ile bir anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler öncelikle geçerlilik ve güvenilirlik analizlerine tabi tutulmuştur. Daha sonra hizmetkar liderlik algısının iş stresi üzerindeki etkisini ortaya koymak için çoklu doğrusal regresyon analizleri yapılmıştır. Yapılan analizlere göre hizmetkar liderliğin iş stresini azaltıcı bir etkiye sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Hizmetkar liderliğin iş stresi üzerindeki etkisini inceleyen çalışmanın azlığı nedeniyle çalışmanın literatürdeki boşluğu doldurmaya yardımcı olması beklenmektedir. Ayrıca sivil havayolu taşımacılığı açısından benzer çalışmaya rastlanılmamış olması çalışmanın özgün yönüdür.

Abstract

Stress is a factor that should be managed for individuals and organizations, otherwise it can cause physical and mental problems. In this study, it is aimed to reveal the effect of servant leadership perception of ground services employees towards their managers on job stresses. In this context, a survey was conducted with 138 aircraft maintenance technicians working at Istanbul Airport. The data obtained were firstly subjected to validity and reliability analyzes. Afterwards, multiple linear regression analyzes were conducted to examine the effect of perception of servant leadership on job stress. According to the analysis, it was concluded that servant leadership has an effect that reduces job stress. The study is expected to fill the gap in the literature due to the low number of studies examining the impact of servant leadership on job stress. Besides, the fact that no similar study was found in terms of civil air transport is the original aspect of the study.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÇİÇEK, B. (2020). Hizmetkar Liderlik Algısının İş Stresine Etkisi: Sivil Havayolu Taşımacılığı Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Yorum Yönetim Yöntem Uluslararası Yönetim Ekonomi ve Felsefe Dergisi, Cilt: 8 - Sayı: 1, 65–78. https://ajindex.com/articles/823388

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (14)

  1. Autry, J. A. (2001).
  2. The Servant Leader. Roseville, CA: Prima. Barbuto Jr, J. E., & Wheeler, D. W. (2006). Scale development and construct clarification of servant leadership. Group & Organization Management, 31(3), 300-326.
  3. Bass, B. M. (1997). Does the transactional–transformational leadership paradigm transcend organizational and national boundaries?. American Psychologist, 52(2), 130. Bass, B. M. (2000). The future of leadership in learning organizations. Journal of Leadership Studies, 7(3), 18-40.
  4. Bass, B. M., & Steidlmeier, P. (1999). Ethics, character, and authentic transformational leadership behavior. The Leadership Quarterly, 10(2), 181-217.
  5. Blanchard, K. (2003).
  6. Servant leader. Thomas Nelson. Block, P. (1993). Stewardship: Choosing service over self-interest. Berrett-Koehler Publishers.
  7. Chen, M. F., Lin, C. P., & Lien, G. Y. (2011). Modelling job stress as a mediating role in predicting turnover intention. The Service Industries Journal, 31(8), 1327-1345.
  8. Cherniss, C., & Cherniss, C. (1980). Staff burnout: Job stress in the human services (p. 21). Beverly Hills, CA: Sage publications. Çiçek, B., & Deniz, M. (2017). Liderlere ve organizasyonlara değer temelli yaklaşım: Değer merkezli liderlik ve etik iklim ilişkisi üzerine bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 9(2), 150-168.
  9. Çiçek, B., & Kılınç, E. (2020). Teknostresin presenteizm ve işten ayrılma niyetine etkisinde dönüşümcü liderliğin aracı rolü. Business and Economics Research Journal 11(2), 555-570.
  10. Cooper, C. L., & Marshall, J. (2018). Occupational sources of stress: A review of the literature relating to coronary heart disease and mental ill health. In Managerial, Occupational and Organizational Stress Research (pp. 3-20).
  11. Routledge. Cooper, C. L., Murphy, L. R., & Sauter, S. L. (1988). Occupational stress: Issues and developments in research. J. J. Hurrell (Ed.). New York: Taylor & Francis. Craney, T. A., & Surles, J. G. (2002). Model-dependent variance inflation factor cutoff values. Quality Engineering, 14(3), 391-403.
  12. DePree, M. (2011). Leadership is an art. Currency. Elstad, J. I., & Vabø, M. (2008). Job stress, sickness absence and sickness presenteeism in Nordic elderly care. Scandinavian Journal of Public Health, 36(5), 467-474.
  13. Erkorkmaz, Ü., Etikan, İ., Demir, O., Özdamar, K. ve Sanisoğlu, S. Y. (2013). Doğrulayıcı faktör analizi ve uyum indeksleri. Türkiye Klinikleri Journal of Medical Sciences, 33(1), 210-223.
  14. Erkutlu, H. V., & Chafra, J. (2006). Relationship between lead