Sağlık Hizmetlerinde Kalite Standartlarının Çalışan Motivasyonu Üzerindeki Etkisi; İstanbul İlindeki Özel Hastanelerde Bir Uygulama
Effect of Quality Standards in Health Care Services on the Motivation of Employees; An Implementation at Private Hospitals within the Province of Istanbul
Amaç: Bu çalışma, sağlık kurumlarında uygulanan sağlıkta kalite standartlarının, sağlık çalışanlarının motivasyon düzeyine etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır.
📌 3 Maddede Bu Makale
🎯
Amaç & Hipotez:Amaç: Bu çalışma, sağlık kurumlarında uygulanan sağlıkta kalite standartlarının, sağlık çalışanlarının motivasyon düzeyine etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Amaç: Bu çalışma, sağlık kurumlarında uygulanan sağlıkta kalite standartlarının, sağlık çalışanlarının motivasyon düzeyine etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Amaç: Bu çalışma, sağlık kurumlarında uygulanan sağlıkta kalite standartlarının, sağlık çalışanlarının motivasyon düzeyine etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır.
Amaç: Bu çalışma, sağlık kurumlarında uygulanan sağlıkta kalite standartlarının, sağlık çalışanlarının motivasyon düzeyine etkisini değerlendirmeyi amaçlamaktadır.
Abstract
Aim: This study aims to evaluate the effect of quality in health standards implemented at health institutions on the motivation of healthcare professionals.
Tamer, G. (2021). Sağlık Hizmetlerinde Kalite Standartlarının Çalışan Motivasyonu Üzerindeki Etkisi; İstanbul İlindeki Özel Hastanelerde Bir Uygulama. İstanbul Gelişim Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, Sayı: 15, 482–495. https://doi.org/10.38079/igusabder.933163
Schuster MA, McGlynn EA, Brook RH. How good is the quality of health care in the United States? Milbank Q. 1988;76:517–64. doi:10.1111/1468-0009.00105.
Özyer K, Kanbur E. An empiric research on examination of course extending to motivation. Journal of World of Turks/Zeitschrift für die Welt der Türken. 2012;4(2):212-232.
Osland J, Kolb D, Rubin I. Organizational behavior: An experiential approach. 7th ed. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall; 2000.
Uysal B, Yorulmaz M. Quality standards in health, and cognitive privacy. Selçuk University Journal of Social and Technical Researches. 2018;16:24-33.
Mosadeghrad AM. Healthcare service quality: towards a broad definition. Int J Health Care Qual Assur. 2013;26:203–19. doi: 10.1108/09526861311311409.
Shahidzadeh-Mahani A, Omidvari S, Baradaran HR, Azin SA. Factors affecting quality of care in family planning clinics: a study from Iran. Int J Qual Health Care. 2008;20:284–90. doi: 10.1093/intqhc/mzn016.
Lagrosen Y, Lagrosen S. The effects of quality management – a survey of Swedish quality professionals. International Journal of Operations, Production Management. 2005;25:940–52. doi: 10.1108/01443570510619464.
Mohammadi M, Mohammadi F, Zohrabi M. Quality management in Iran: Past experience, attitudes, and challenges. Proceedings of the 10th world congress for TQM. 2005, University of Manitoba, Canada.
Simbar M, Ahmadi M, Ahmadi G, Alavi-Majd HR. Quality assessment of family planning services in urban health centres of Shahid Beheshti Medical Science University. Int J Health Care Qual Assur. 2006;19:430–42.doi: 10.1108/09526860610680076.
Alexander JA, Weiner BJ, Griffith J. Quality improvement and hospital financial performance. Journal of Organizational Behavior. 2006;27:1003-29. doi: 10.1002/job.401.
Parasuraman A, Zeithaml VA, Berry LL. A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing. 1985;49:41-50. doi:10.2307/1251430.
Glickman SW, Baggett KA, Krubert CG, Peterson ED. Promoting quality: The health-care organization from a management perspective. Int J Qual Health Care. 2007;19:341-8. doi: 10.1093/intqhc/mzm047.
Mosadeghrad AM. Towards a theory of quality management: an integration of strategic management, quality management and project management. International Journal of Modelling in Operations Management. 2012;2:89–118. doi:10.1504/ijmom.2012.043962.
Aghamollaei T, Zare SH, Bodat A. Patients perception and expectation about healthcare services in Bandarabas healthcare centres. Journal of Hormozgan University of Medical Sciences. 2007;11:173.
Aydin C. Effect of Total Quality Management on Motivation of Employees: An Implementation at Pharmaceutical Sector [master's thesis]. Istanbul, Türkiye: Maltepe University, Institute of Social Sciences; 2014.
Mehrdad R. Health System in Iran. Japan Medical Association Journal. 2009;52:73.
Mohammadi A, Shoghli AR. A survey on quality of primary health care in Zanjan district health centres. Journal of Zanjan University of Medical Science. 2008;16:89–100.
Amabile T. M. Motivation and creativity: Effects of motivational orientation on creative writers. Journal of Personality and Social Psychology. 1985;48(2):393-399.