Dergiler / Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi / 2009 / Cilt: 26 - Sayı: 1

MÜŞTERİ FAYDASININ MÜŞTERİ TATMİNİ VE BAĞLILIĞI ÜZERİNE ETKİSİ: ORGANİZE GIDA PERAKENDECİ ÖRNEĞİ

-

Sayfa
383–396
Yayın Tarihi
2015-03-11
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Olusturulan arastırma modeli Amos 7.0 ile test edilmis ve bulgular degerlendirilmistir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Organize perakendecilik sektörü Türkiye’nin hızlı büyüyen sektörlerinden biridir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Arastırma örneklemi stanbul’daki 280 organize gıda perakende müsterisinden olusmaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Olusturulan arastırma modeli Amos 7.0 ile test edilmis ve bulgular degerlendirilmistir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Müşteri faydası · müşteri tatmini · mağaza bağlılığı

Özet

Organize perakendecilik sektörü Türkiye’nin hızlı büyüyen sektörlerinden biridir. Bu sektörde rekabet artmakta, müsteri tatminini ve magaza baglılıgını saglamak güçlesmektedir. Organize perakendecilikte de pazarlamanın diger alanlarında oldugu gibi müsteri odaklılık, müsteri tatmini ve magaza baglılıgını saglamak açısından önemlidir. Müsteri odaklılık müsteriye dogru faydaları saglamaktan geçmektedir. Bu müsteri faydalarını temel ve genisletilmis olarak gruplamak mümkündür. Bu çalısmanın amacı, stanbul’da organize gıda perakendeciliginde hangi tip faydaların müsterileri daha fazla tatmin ettigini bulmak ve müsteri tatmini ile magaza baglılıgı arasındaki iliskiyi tespit etmektir. Arastırma örneklemi stanbul’daki 280 organize gıda perakende müsterisinden olusmaktadır. Olusturulan arastırma modeli Amos 7.0 ile test edilmis ve bulgular degerlendirilmistir. Sonuçlar henüz gelismekte olan Türkiye organize gıda perakendeciliginde temel faydaların müsteri tatminini genisletilmis faydalardan daha fazla etkiledigini göstermekte ve müsteri tatmini ve magaza baglılıgı arasında güçlü bir iliski oldugunu vurgulamaktadır.

Abstract

-

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

YALÇIN, M., ERDOĞMUŞ, İ., ÇOBANOĞLU, E. (2015). MÜŞTERİ FAYDASININ MÜŞTERİ TATMİNİ VE BAĞLILIĞI ÜZERİNE ETKİSİ: ORGANİZE GIDA PERAKENDECİ ÖRNEĞİ. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 26 - Sayı: 1, 383–396. https://ajindex.com/articles/6705

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...