KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / EGE STRATEJİK ARAŞTIRMALAR DERGİSİ / 2019 / Cilt: 10 - Sayı: 2

TÜKETİMDE BİLİŞSEL UYUMSUZLUK VE ÖNCÜLLERİ ÜZERİNE PİLOT ARAŞTIRMA

A PILOT STUDY OF CONSUMERS’ COGNITIVE DISSONANCE AND ITS ANTECEDENTS

Bahar TAŞAR
Ayla ÖZHAN DEDEOĞLU
Sayfa
119–128
Yayın Tarihi
2019-07-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular sırasıyla plansız satın alma, satış promosyonları ve indirimler ile çevredeki kişilerden alınan olumsuz geri bildirimlerin bilişsel uyumsuzluğa neden olduğu göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bilişsel uyumsuzluk, tutarlılık ve düzen arayışı içindeki bireylerin biliş, duygu ve davranışları arasında uyumsuzluk nedeni ile duygusal olarak rahatsızlık yaşaması durumu olarak tanımlanabilir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Uyumsuzluğun tutum bileşenleri olarak biliş ve duygu ile davranış gibi çok sayıda boyut arasında gerçekleşebileceği dikkate alındığında, buna neden olan faktörlerin çok çeşitli olabileceği ve içinde bulunduğu bağlama göre hem değişkenlerde hem de değişkenlerin etki derecesinde farklılıklar görülebileceği öne sürülebilir.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular sırasıyla plansız satın alma, satış promosyonları ve indirimler ile çevredeki kişilerden alınan olumsuz geri bildirimlerin bilişsel uyumsuzluğa neden olduğu göstermektedir.
🔬Tür:Literatür & Derleme Çalışması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Bilişsel Uyumsuzluk · Plansız Satın Alma · Duygular ve Mod

Özet

Bilişsel uyumsuzluk, tutarlılık ve düzen arayışı içindeki bireylerin biliş, duygu ve davranışları arasında uyumsuzluk nedeni ile duygusal olarak rahatsızlık yaşaması durumu olarak tanımlanabilir. Uyumsuzluğun tutum bileşenleri olarak biliş ve duygu ile davranış gibi çok sayıda boyut arasında gerçekleşebileceği dikkate alındığında, buna neden olan faktörlerin çok çeşitli olabileceği ve içinde bulunduğu bağlama göre hem değişkenlerde hem de değişkenlerin etki derecesinde farklılıklar görülebileceği öne sürülebilir. Mevcut çalışmada bilişsel uyumsuzluğa yol açan olan öncül değişkenler olarak tüketicinin yaşadığı psikolojik gerilim, içinde bulunduğu duygusal mod, kararsızlık, çevredeki kişilerden alınan geri bildirim ve plansız ve anlık satın alma kararları incelenmiş ve literatürden farklı olarak bunların tüketicilerde bilişsel uyumsuzluk yaratma kapasitesi spesifik ürün bağlamında değil, genel pazar bağlamında araştırılmıştır. Bulgular sırasıyla plansız satın alma, satış promosyonları ve indirimler ile çevredeki kişilerden alınan olumsuz geri bildirimlerin bilişsel uyumsuzluğa neden olduğu göstermektedir.

Abstract

Cognitive dissonance is defined as a situation that involves conflicts among cognitions, emotions and behaviors of individuals that have a quest for consistency and order in their life. Dissonance can be experienced between many dimensions, i.e. cognitions, emotions, and behaviors. Thus, it can be suggested that the antecedents of cognitive dissonance and their effect size on dissonance can vary. Current study analyzes impulsive buying, psychological tension, sales promotions and discounts, indecisiveness, emotional mood, feedback from other people around as antecedent variables that may have an influence the cognitive dissonance. The study aims to contribute to the literature by studying the impact of these antecedents on cognitive dissonance in a broader market context rather than a specific product context. Findings reveal that impulsive buying, sales promotions and discounts and negative feedback from other people significantly cause cognitive dissonance.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

TAŞAR, B., DEDEOĞLU, A. Ö. (2019). TÜKETİMDE BİLİŞSEL UYUMSUZLUK VE ÖNCÜLLERİ ÜZERİNE PİLOT ARAŞTIRMA. EGE STRATEJİK ARAŞTIRMALAR DERGİSİ, Cilt: 10 - Sayı: 2, 119–128. https://ajindex.com/articles/661340

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (18)

  1. Axsom, D. (1989). Cognitive Dissonance and Behavior Change in Psychotherapy. Journal of Experimental Social Psychology, 25(3): 234–252.
  2. Aydın, E. ve Yılmaz, Ö. (2018). Online Alışverişte Bilişsel Çelişki Davranışlarının İncelenmesi. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6: 333-339.
  3. Cummings, W.H. ve Venkatesan, M. (1976). Cognitive Dissonance and Consumer Behavior: a Review of the Evidence, Journal of Marketing Research, 13(3): 303-308.
  4. Dedeoğlu, A.Ö. ve Kazançoğlu, İ. (2010). The Feelings of Consumer Guilt: A Phenomenological Exploration. Journal of Business, Economics and Management, 11(3): 462–482.
  5. Dedeoğlu, A.Ö. ve Kazançoğlu, İ. (2012). Consumer Guilt: Model of its Antecedents and Consequences. Almanya: LAP Lambert Academic Publishing.Dhar, R. (1997). Consumer Preference for a No-Choice Option. Journal of Consumer Research, 24(2): 215–231.
  6. Dickinson, S. ve Matthew, H. (2008). Understanding the Emotional and Coping Responses of Adolescent Individuals Exposed to Threat Appeals. International Journal of Advertising, 27(2): 251-278.
  7. Elliott, R. (1998). A Model of Emotion-Driven Choice. Journal of Marketing Management, 14(1-3):95–108.
  8. Eppright, D.R., Hunt, J.B., Tanner, J.F. Jr. ve Franke, G.R. (2002).
  9. Fear, Coping, and Information: A Pilot Study on Motivating a Healthy Response. Health Marketing Quarterly, 20(1): 51-73.
  10. Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford, California: Stanford University Press.
  11. Gawronski, B. (2012). Back to the Future of Dissonance Theory: Cognitive Consistency as a Core Motive. Social Cognition, 30(6), 652–668.
  12. George, B.P. ve Edward, M. (2009). Cognitive Dissonance and Purchase Involvement in the Consumer Behavior Context. IUP Journal of Marketing Management, 8(3/4): 7-24.
  13. George, B.P. ve Yaoyuneyong, G. (2010). Impulse Buying and Cognitive Dissonance: A Study Conducted Among the Spring Break Student Shoppers. Young Consumers, 11(4): 291-306.
  14. Hirschman, E.C., ve Holbrook, M.B. (1982). Hedonic Consumption: Emerging Concepts, Methods and Propositions. Journal of Marketing, 46(3): 92–101.
  15. Holloway, R. J. (1967). An Experiment on Consumer Dissonance. Journal of Marketing, 31(1): 39-43.
  16. Kaish, S. (1967). Cognitive Dissonance and the Classification of Consumer Goods. Journal of Marketing, 31(4): 28-31.
  17. Kim, Y.S. (2011). Application of the Cognitive Dissonance Theory to the Service Industry. Services Marketing Quarterly, 32: 96–112.
  18. King, T. ve Dennis, C. (2006). Unethical Consumers: Deshoppin