Dergiler / Türk Turizm Araştırmaları Dergisi / 2021 / Cilt: 5 - Sayı: 3

Gezi ve İş Amaçlı Seyahatlerde Fiyat Adaleti ve Tüketim Duygularının Olumlu Yorum Yapma Niyeti Üzerine Etkisi

The Effect of Price Justice and Consumption Emotions on PWOM Intentions in Leisure and Business Travels

Sayfa
1815–1832
Yayın Tarihi
2022-11-06
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Sonuç olarak fiyat adaletinin ve tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerinde anlamlı ve pozitif yönlü bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada iki temel soruya yanıt aranmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bunlardan ilki fiyat adaleti ve tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi ve hangi unsurun daha etkili olduğunun tespit edilmesidir.
💡
Sonuç & Katkı:Sonuç olarak fiyat adaletinin ve tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerinde anlamlı ve pozitif yönlü bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.
🔬Tür:Modelleme & Sayısal Simülasyon
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu çalışmada iki temel soruya yanıt aranmaktadır. Bunlardan ilki fiyat adaleti ve tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerindeki etkisinin incelenmesi ve hangi unsurun daha etkili olduğunun tespit edilmesidir. Diğeri ise fiyat adaleti ve tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerindeki etkisinin seyahat amacına göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesidir. Bu amaç doğrultusunda PLS (Kısmi En Küçük Kareler) yöntemi kullanılarak bir model oluşturulmuştur. Sonuç olarak fiyat adaletinin ve tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerinde anlamlı ve pozitif yönlü bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca olumlu yorum niyeti üzerinde tüketim duygularının fiyat adaletine göre daha etkili olduğu görülmüştür. Seyahat amacının düzenleyici değişken olarak modele eklenmesi ile elde edilen sonuçlar, seyahat amacının hem fiyat adaleti hem de tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerine etkisinde düzenleyici rol oynadığını göstermiştir. İş amaçlı seyahatlerde fiyat adaletinin, gezi amaçlı seyahatlerde ise tüketim duygularının olumlu yorum niyeti üzerinde daha etkili olduğu tespit edilmiştir.

Abstract

This study seeks answers to two main questions. The first of them is to investigate the effect of price fairness and consumption emotions on PWOM intention and determining which one is more effective. The other is to determine whether the effect of price justice and consumption emotions on PWOM intention differs according to the purpose of travel. For this purpose, a research model was developed and tested using the PLS (Partial Least Squares) method. As a result, it has been determined that price fairness and consumption emotions have a significant and positive effect on PWOM intention. In addition, consumption emotions were found to be more effective than price fairness on PWOM intention. The results obtained by adding travel purpose as a moderator variable to the model showed that travel purpose plays a moderator role in the effect of both price justice and consumption emotions on PWOM intention. It has been determined that price fairness in business trips and consumption feelings in leisure trips are more effective on PWOM intention.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

TENGİLİMOĞLU, E., ÖZTÜRK, Y. (2022). Gezi ve İş Amaçlı Seyahatlerde Fiyat Adaleti ve Tüketim Duygularının Olumlu Yorum Yapma Niyeti Üzerine Etkisi. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt: 5 - Sayı: 3, 1815–1832. https://ajindex.com/articles/643128

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (12)

  1. Akgöz, E., ve Tengilimoğlu, E. (2015). Online müşteri değerlendirmelerinin, tesis özellikleri açısından incelenmesi; booking.com örneği, 16. Ulusal Turizm Kongresi Bildiriler Kitabı, 145. Ali, F., Amin, M. and Ryu, K. (2016). The role of physical environment, price perceptions, and consumption emotions in developing customer satisfaction in Chinese resort hotels, Journal of Quality Assurance in Hospitality and Tourism, 17(1),45-70.
  2. Ali, F., Hussain, K. and Omar, R. (2015). Diagnosing customers experience, emotions and satisfaction in Malaysian resort hotels, European Journal of Tourism Research, (12),25-40.
  3. Bagozzi, R., Gopinath, M. and Nyer, P. (1999). The role of emotions in marketing. Academy of Marketing Science, 27(2), 184-206.
  4. Baloglu, S. and McCleary, K.W. (1999). A model of destination image formation, Annals of Tourism Research, 35(4),11-15.
  5. Balouchi, M., Aziz, Y., A., Rahman, A., Hasangholipour, T., Khanlari, A., Rahmani A., A. and Raja-Yusof, R., N. (2017). Explaining and predicting online tourists’ behavioural intention in accepting consumer generated contents, Journal of Hospitality and Tourism Technology, 8(2),168-189.
  6. Cakici, A. C., Akgunduz, Y. and Yildirim, O. (2019). The impact of perceived price justice and satisfaction on loyalty: the mediating effect of revisit intention, Tourism Review, 74(3),443-462.
  7. Chin, W.W. (1998). The partial least squares approach for structural equation modeling, in Marcoulides, G.A. (Ed.), Modern Methods for Business Research, Lawrence Erlbaum Associates Inc., Mahwah, NJ, pp. 295-336.
  8. Clemes, M.D., Gan, C. and Ren, M. (2010). Synthesizing the effects of service quality, value, and customer satisfaction on behavioural intentions in the motel industry: An empirical analysis, Journal of Hospitality and Tourism Research, 35(4),530-568.
  9. Cohen, J. (1988). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. 2nd ed. New York: Psychology Press.
  10. Deng, W. J., Yeh, M. L. and Sung M.L. (2013). A customer satisfaction index model for international tourist hotels: Integrating consumption emotions into the American Customer Satisfaction Index. International Journal of Hospitality Management, 35 (2013), 133–140.
  11. Fazzolari, M. and Petrocchi, M. (2018). A study on online travel reviews through intelligent data analysis. Information Technology and Tourism, 20(1–4), 37–58.
  12. Filieri, R., Raguseo, E. and Vitari, C. (2018). When are extreme ratings more helpful? Empirical evidence on the moderating effects of review characteristi