KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Cankaya University Journal of Humanities and Social Sciences / 2013 / Cilt: 10 - Sayı: 1

Duygusal Emekte Baz Demografik Değişkenlerin Rolü: Görgül Bir Araştırma

Memduh BEĞENİRBAŞ
H. Nejat BASIM
Editörden
Sayfa
45–57
Yayın Tarihi
2013-02-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular, yüzeysel rol yapma ile derinden rol yapma alt boyutlarının, genel duygusal emek düzeyi ile yüksek korelasyon gösterdiğini ortaya koymuştur.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada, bazı demografik özelliklerin çalışanların sergilemiş oldukları duygusal emek davranışlarındaki rolleri, Ankara’da görev yapan 376 öğretmenden toplanan veriler ışığında araştırılmıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu kapsamda duygusal emeğin alt boyutları arasındaki ilişkiler korelasyon, demografik özellikler yönünden farklılaşmalar ise tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ile incelenmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular, yüzeysel rol yapma ile derinden rol yapma alt boyutlarının, genel duygusal emek düzeyi ile yüksek korelasyon gösterdiğini ortaya koymuştur.
🔬Tür:Modelleme & Sayısal Simülasyon
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:ANAHTAR KEL‹MELERduygusal emek · demografik özellikler · yapısal eflitlik modeli

Özet

Bu çalışmada, bazı demografik özelliklerin çalışanların sergilemiş oldukları duygusal emek davranışlarındaki rolleri, Ankara’da görev yapan 376 öğretmenden toplanan veriler ışığında araştırılmıştır. Bu kapsamda duygusal emeğin alt boyutları arasındaki ilişkiler korelasyon, demografik özellikler yönünden farklılaşmalar ise tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ile incelenmiştir. Ayrıca, duygusal emek ölçeğinin doğrulanması esnasında yapısal eşitlik modelinden istifade edilmiştir. Bulgular, yüzeysel rol yapma ile derinden rol yapma alt boyutlarının, genel duygusal emek düzeyi ile yüksek korelasyon gösterdiğini ortaya koymuştur. Demografik özellikler tek başlarına bağımsız değişken olarak değerlendirildiğinde, ele alınan bu özelliklerden sadece cinsiyetin duygusal emek düzeyinde anlamlı fark yarattığı; ancak demografik özelliklerin tamamı tek seferde çoklu regresyon analizine tabi tutulduğunda ise anılan özelliklerin duygusal emeği anlamlı olarak etkilediği görülmüştür.

Abstract

This study examined the effects of some employees’ demographic features on their emotionallabor. Data were obtained from 376 teachers working in Ankara. In this context, the relations betweensub-dimensions of emotional labor were investigated with correlation analysis and differentation betweendemographic features were examined with ANOVA. Also, structural equation model was used for verificatinof emotional labor scale. The findings of correlation analysis revealed that general emotional labor hashigh correlations with surface and deep acting. When demographic features are considered alone asindepedent variables, only gender gives cause for differentation on emotional labor, but demographicfeatures handled as a whole and subjected to multiple regression analysis, it is seen that all demographicfeatures affect emotional labor

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

BEĞENİRBAŞ, M., BASIM, H. N., Editörden, E. (2013). Duygusal Emekte Baz Demografik Değişkenlerin Rolü: Görgül Bir Araştırma. Cankaya University Journal of Humanities and Social Sciences, Cilt: 10 - Sayı: 1, 45–57. https://ajindex.com/articles/58347

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (14)

  1. Acker, S. “Carry on Caring: The Work of Women Teachers,” British Journal of Sociology of Education, 16/1 (1995), pp.21-36.
  2. Ashforth, B.E. ve Humphrey R. H. Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity,” Academy of Management Review (1993), p.18. Basım, H. N. ve Begenirbafl M. “Çalıflma Yaflamında Duygusal Emek: Bir ölçek Uyarlama Çalıflması,” Celal Bayar Üniversitesi ‹ktisadi ve ‹dari Bilimler Fakültesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 19/1 (2012). pp.77-90.
  3. Brotheridge, C. ve Grandey A. “Emotional Labor and Burnout: Comparing Two Perspectives of People Work,” Journal of Vocational Behavior, 60 (2012), pp.17-39.
  4. Çukur, C. Ş. “Ö¤retmenlerde Duygusal ‹flçilik Ölçe¤i Gelifltirme: Geçerlik ve Güvenirlik Çalıflması,” Kuram ve Uygulamada E¤itim Bilimleri, 9/2 (2009), pp.527-574.
  5. Dahling, J. J. ve Perez, L. A. “Older Worker, Different Actor? Linking Age and Emotional Labor Strategies,” Personality and Individual Differences, 48 (2010), pp.574–578.
  6. Diefendorff, J. M. ve R. H. Gosserand. “Understanding the Emotional Labor Process: a Control Theory Pers- pective,” Journal of Organizational Behavior (2003), p.24. Diefendorff, J. M., M. H. Croyle, ve R. H. Grosserand. “The Dimensionality and Antecedents of Emotinal Labor Strategies,” Journal of Vocational Behavior, 66 (2005), pp.339-357.
  7. England, P. ve G. Farkas. Households, Employment, and Gender: A Social, Economic, and Demographic View, New York: Aldine (1986), p.237. Grandey, A. “Emotion regulation in the workplace: A new way to conceptualize emotional labor,” Journal of Occupational Health Psychology, 5 (2000), pp.95-110.
  8. Grandey, A. “When the Show Must Go On: Surface Acting and Deep Acting as Determinants of Emotional Exhaustion and Peer-Rated Service Delivery,” Academy of Management Journal,46 (2003), pp.86-96.
  9. Grumet, M. R. Bitter Milk: Women and Teaching (Amherst: University of Massachusetts Press,1998).
  10. Guy, M. E. ve M. A. Newman. “Women’s Jobs, Men’s Jobs: Sex Segregation and Emotional Labor,” Public Administration Review,64 (2004), pp.289-298.
  11. Hochschild, A. R. “Emotion Work, Feeling Rules, and Social Structure,” American Journal of Sociology, 85/3 (1979), pp.551-75.
  12. Hochschild, A. R. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling (Berkeley: University of California Press, 1983).
  13. James, N. “Emotional Labour: Skill and Work in the Social Regulation of Feelings,” Sociological Review. (1989).
  14. Kiffin-Petersen, S. A., L.J. Catherine ve N. S. Geoffrey. “The Big Five, Emotional Exhaustion and Citizenshi