Dergiler / Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi / 2026 / Sayı: 1

Hizmet İşletmelerinde Liderlik Davranışları İle İş Doyumu Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma

DETERMINATION THE RELATIONSHIP BETWEEN LIDERSHIP AND JOB SATISFACTION IN SERVICES BUSINESS: A CASE STUDY

Sayfa
23–45
Yayın Tarihi
2005-03-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırmanın bulgularına göre; iş doyumu ile liderlik davranışı özellikleri arasında aynı yönlü ilişki bulunmuştur.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada liderlik davranışları boyutları, liderlik davranışları özellikleri ile iş doyumu arasındaki ilişki ve liderlik davranışları özelliklerinin iş doyumu üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu amaçla, kamu ve özel sektörde faaliyet gösteren 8 örgütte çalışan 596 kişiye anket uygulanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırmanın bulgularına göre; iş doyumu ile liderlik davranışı özellikleri arasında aynı yönlü ilişki bulunmuştur.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Hizmet işletmesi · yönetici · lider

Özet

Bu çalışmada liderlik davranışları boyutları, liderlik davranışları özellikleri ile iş doyumu arasındaki ilişki ve liderlik davranışları özelliklerinin iş doyumu üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Bu amaçla, kamu ve özel sektörde faaliyet gösteren 8 örgütte çalışan 596 kişiye anket uygulanmıştır. Araştırmada temel bileşenler analizi neticesinde, liderlik davranışları özelliğinin üç boyut altında toplandığı saptanmıştır. Liderlik boyutları altına toplanan maddelerin faktörle korelasyonlarının pozitif yönlü olduğu belirlenmiştir. Belirlenen üç faktör toplam varyansın 0.5625’ini açıklamıştır. Araştırmanın bulgularına göre; iş doyumu ile liderlik davranışı özellikleri arasında aynı yönlü ilişki bulunmuştur. Stepwise regresyon analizi sonuçlarına göre; yeniliklere açık olma, çalışma gereksinimlerini tanımlama, çabuk karar alma, iyi çalışmaları takdir etme ve amaçların belirgin olması özelliklerinin iş doyumu üzerinde etkili bulunmuştur

Abstract

With this study, it is aimed to determine the relationship between leadership behaviours dimensions, leadership behaviours attributes and the job satisfaction and the effect of leadership behaviours attributes over job satisfaction. Therefore, in this research the questionnaire was applied to 596 persons working in eight private and public sector organizations. As a results of principal components analysis, it is determined that the leadership behaviours attribute is gathered in three dimensions. The factor correlation of the matters under leadership dimension has positive direction. Specific three factors explaine 0.5625 of total variance. According to the findings of the study, job satisfaction correlates with leadership behaviour attributes. As a result of stepwise regression analysis, opening to innovation, completing the working requirements, making quick decisions, appreciation of good work and clear objectives attribute correlated with the job satisfaction

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

TENGİLİMOĞLU, D. (2005). Hizmet İşletmelerinde Liderlik Davranışları İle İş Doyumu Arasındaki İlişkinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi, Sayı: 1, 23–45. https://ajindex.com/articles/57389

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. AKDOĞAN, E. (2002). Öğretim Elemanlarının Algıladıkları Liderlik Stilleri İle İş Doyum Düzeyleri Ara- sındaki İlişki, Marmara Üniversitesi Eğitim Bil. Enst Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstan- bul. AKINCI, Z. (2002) “ Turizm Sektöründe İşgören İş Tatminini Etkileyen Faktörler: Beş Yıldızlı Konaklama İşletmelerinde Bir Uygulama”, Akdeniz Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi (4):2.ss.6. AKSAYAN, S. (1990). Koruyucu ve Tedavi Edici Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Hemşirelerin İş Tatmini Etkenlerinin İrdelenmesi, İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Yayınlanmamış Dokto- ra Tezi, İstanbul.
  2. AKSU, G., ACUNER, A.ve TABAK, R. (2002) “Sağlık Bakanlığı Merkez ve Taşra Teşkilatı Yöneticilerinin İş Doyumuna Yönelik Bir Araştırma (Ankara Örneği)” Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Mec- muası, Cilt 55, Sayı, 4:2. ARIKAN, S. (2001), Otoriter ve Demokratik Liderlik Tarzları Açısından Atatürk'ün Liderlik Davranışlarının Değerlendirilmesi, H.Ü. İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 19, Sayı:1, ss.253. BÜYÜKÖZTÜRK, Ş., (2002), Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi Elkitabı, Pegem Yayıncılık, Ankara.
  3. ÇAĞLAR, İ. (2004), “ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğrencileri ile Mühendislik Fakültesi Öğrencileri- nin Liderlik Tarzına İlişkin Eğilimlerinin Karşılaştırmalı Analizi ve Çorum Örneği”, Ticaret ve Tu- rizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Yıl:2004, sayı 2, ss.91-107.
  4. COOPER, C.L., Rote U. ve Fragher B, (1989),
  5. Mental Health, Job Satisfaction in an Organization Setting, British Medical Journal, (298):366-370.
  6. ÇETİNKANAT, C, (2000),
  7. Örgütlerde Güdüleme ve İş Doyumu, Anı Yayıncılık, Ankara.
  8. DAVİS, K. (1981)
  9. Human Behavior at Work, Organization Behavior, 6 th Ed., Mc Graw Hill. New York. DOĞAN S. (2001), “ Liderlik Mi? Yöneticilik Mi? Geleneksel Liderlik Davranış Tarzları ve Bu Konudaki Yeni Yaklaşımlara Bir Bakış”, Atatürk Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, Cilt 15, Sayı 3-4.
  10. EKVALL, G. ve ARVONEN J. (1991), ” Change –centred Leadership:An extension of the two dimsional model”, Scandinavian Journal of Management, 7, pp.7-26
  11. ERDOĞAN, İ. (1997) İşletmelerde Davranış. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayın No: 272. İstanbul.
  12. ERDOĞAN, İ. (1996), İşletmele Yönetiminde Örgütsel Davranış. Avıol Yayın, İstanbul.
  13. FELDMAN, C.D. ve ARNOLD, J.H. (1983), Managing Individual and Group Behavior in Organization, Mc.Graw-Hill International Book Company, Auckland. FERİK, I. F.(1997). Örgüt Büyüklüklerine Bağlı Olarak Liderlik Tarzları Ve İş Tatmini Arasındaki İlişkiler, Marmara Üniv