Dergiler / İşletme Araştırmaları Dergisi / 2021 / Cilt: 13 - Sayı: 2

Yıkıcı Yönetim Algısı: Demografik Değişkenlere Göre Bankacılık Sektöründe BirAraştırma

Perception of Abusive Supervision: A Research in the Banking Sector According to Demographic Variables

Sayfa
1523–1537
Yayın Tarihi
2022-10-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular – Yapılan analizler sonucunda banka çalışanlarının yıkıcı yönetim algılarının demografikdeğişkenlere ve çalışılan bankanın sermaye yapısına göre farklılık göstermediği, ayrıca çalışanların yıkıcıyönetim uygulamalarına nadiren maruz kaldıkları tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Amaç – Bu çalışmanın amacı; kaynak koruma teorisi, ilişki kesme teorisi ve toplumsal cinsiyet eşitsizliğiyaklaşımı çerçevesinde çalışanlarda yıkıcı yönetim algısının, demografik özelliklerine ve çalışılanbankanın sermaye yapısına göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesidir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Yöntem – Bu çalışmada Tepper (2000) tarafından geliştirilen yıkıcı yönetim ölçeği kullanılarak, Adanailinde faaliyet gösteren kamu ve özel sermayeli banka çalışanlarından anket yöntemi ile 317 adet veritoplanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular – Yapılan analizler sonucunda banka çalışanlarının yıkıcı yönetim algılarının demografikdeğişkenlere ve çalışılan bankanın sermaye yapısına göre farklılık göstermediği, ayrıca çalışanların yıkıcıyönetim uygulamalarına nadiren maruz kaldıkları tespit edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2000 · 317 adet
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Amaç – Bu çalışmanın amacı; kaynak koruma teorisi, ilişki kesme teorisi ve toplumsal cinsiyet eşitsizliğiyaklaşımı çerçevesinde çalışanlarda yıkıcı yönetim algısının, demografik özelliklerine ve çalışılanbankanın sermaye yapısına göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesidir. Yöntem – Bu çalışmada Tepper (2000) tarafından geliştirilen yıkıcı yönetim ölçeği kullanılarak, Adanailinde faaliyet gösteren kamu ve özel sermayeli banka çalışanlarından anket yöntemi ile 317 adet veritoplanmıştır. Araştırmada cinsiyet, tecrübe ve çalışılan bankanın sermaye yapısına göre yıkıcı yönetimalgısında farklılık oluşup oluşmadığı bağımsız örneklem t-testi aracılığıyla, yaşa göre yıkıcı yönetimalgısında farklılık oluşup oluşmadığı ise tek yönlü ANOVA analizi yapılarak incelenmiştir. Bulgular – Yapılan analizler sonucunda banka çalışanlarının yıkıcı yönetim algılarının demografikdeğişkenlere ve çalışılan bankanın sermaye yapısına göre farklılık göstermediği, ayrıca çalışanların yıkıcıyönetim uygulamalarına nadiren maruz kaldıkları tespit edilmiştir. Tartışma – İşletmeleri oldukça yüksek maliyetler ile karşı karşıya getiren yıkıcı yönetimin engellenmesiiçin işletmeler çeşitli politikalar uygulamakta ve çeşitli faaliyetler gerçekleştirmektedir. Bu çalışmanınsonuçlarından hareketle, işletmelerde uygulanan ya da uygulanması planlanan politikaların ve eğitim vb.faaliyetlerin; yaş, cinsiyet, tecrübe ve çalışılan bankanın sermaye yapısından bağımsız olarak tümçalışanları kapsayıcı nitelikte olmasının yerinde olacağı düşünülmektedir. Bu yönden çalışmanınbulgularının, yıkıcı yönetimin kontrol edilmesine yönelik faaliyetlerin nasıl yürütüleceği açısındanuygulayıcılara yol gösterici olması beklenmektedir. Yıkıcı yönetim kavramının sebepleri ve olası sonuçlarının en aza indirgenmesi için yıkıcı yönetimin örgütkaynaklı, yönetici kaynaklı ve/veya çalışan kaynaklı olabileceği göz önünde bulundurulmalıdır.İşletmelerin; şirket normlarının oluşturulmasında, yönetici işe alımlarında, yönetici eğitimlerinde, kurumiçi iletişimlerinde yıkıcı yönetim kavramını ve olası risklerini göz önünde bulundurarak faaliyetlerinisürdürmeleri önerilmektedir.

Abstract

Purpose – The purpose of this research is to determine whether employees' abusive supervisionperception differ according to demographic characteristics in publicly-owned and privately-owned banks.The theoretical framework is based on conservation of resources theory, disengagement theory, and socialgender inequality perspective. Design/methodology/approach – In this study, 317 survey forms were gathered from employees workingin publicly-owned and privately-owned banks in Adana using the abusive supervision questionnairedeveloped by Tepper (2000). In order to examine whether bank employees’ abusive supervisionperception differ according to gender, work experience, and ownership form of the employed bank,independent samples t-test was applied. For the analysis to reveal whether there is a difference in abusivesupervision perception in terms of age, one-way ANOVA test was performed.Findings – The results showed that employees' abusive supervision perception do not differ significantlyin terms of gender, age, work experience, and ownership form of the employed bank. Additionally, it hasbeen found that employees rarely perceive abusive supervision.Discussion – Businesses imply policies and perform different sort of activities in order to prevent abusivesupervision, which causes huge amount of costs. Based on the findings that employees' abusivesupervision perception do not differ significantly in terms of demographic variables and ownership formof the employed bank, policies that prevent abusive supervision are recommended to be inclusive for allemployees, independent of demographic variables and ownership form of the employed bank. From thispoint forth, the findings are expected to guide for practitioners in terms of carrying out activities to controlabusive supervision.In order to minimize the causes and possible results of abusive supervision, it should be taken into accountthat abusive supervision may be associated with organization related antecedents, supervisor relatedantecedents, and/or subordinate related antecedents. It is recommended that businesses should take theconcept of abusive supervision and its possible risks into account in formulating the company norms,recruitment and training of managers, and lastly internal communication processes.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

GÜĞERÇİN, S. (2022). Yıkıcı Yönetim Algısı: Demografik Değişkenlere Göre Bankacılık Sektöründe BirAraştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt: 13 - Sayı: 2, 1523–1537. https://ajindex.com/articles/556346

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (14)

  1. Ackfeldt A.L. ve Coote L.V. (2005). A study of organizational citizenship behaviours in a retail setting. Journal of Business Research, 58, 151–159.
  2. Ak, Ö. K. ve Diken, A. (2020). İş tatmini ve kaygı düzeyinin işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Banka çalışanları üzerine ampirik bir araştırma. BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi, 14(2), 175- 204. Aksay, B., ve Güğerçin, U. (2016). Yıkıcı yönetimin izlenim yönetimi taktikleri üzerindeki etkisi: Beyaz yakalı çalışanlar üzerine bir araştırma. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25(3), 441-456.
  3. Aryee, S., Chen, Z. X., Sun, L.-Y., ve Debrah, Y. A. (2007). Antecedents and outcomes of abusive supervision: test of a trickle-down model. Journal of Applied Psychology, 92(1), 191-201.
  4. Ashforth, B. (1994). Petty tyranny in organizations. Human Relations, 47, 755–778.
  5. Ashforth, B. (1997). Petty tyranny in organizations: A preliminary examination of antecedents and consequences. Canadian Journal of Administrative Sciences, 14, 126–140.
  6. Bassman, E., London, M., (1993)
  7. Abusive managerial behaviour, Leadership & Organization Development Journal, 14(2), 18-24.
  8. Başar, U., Sığrı, Ü., ve Basım, N. (2016). İş yerinde karanlık liderlik. İş ve İnsan Dergisi, 3(2), 65-76.
  9. Bayram, N. (2004). Sosyal bilimlerde SPSS ile veri analizi, Bursa, Ezgi Kitabevi.
  10. Bilgin, B., ve Aycan, Z. (2018). Sosyal problem çözme becerileri endişelerin istismarcı yönetime dönüşmesini engeller mi?: “Liderliğe ilişkin endişeler” ve istismarcı yönetim ilişkisinde sosyal problem çözme becerilerinin rolü. 6. Örgütsel Davranış Kongresi Bildiriler Kitabı, Isparta, Süleyman Demirel Üniversitesi, 817-829.
  11. Brees, J., Mackey, J., Martinko, M., ve Harvey, P. (2014). The mediating role of perceptions of abusive supervision in the relationship between personality and aggression. Journal of Leadership & Organizational Studies, 21(4), 403-413.
  12. Burris, E. R., Detert, J. R., ve Chiaburu, D. S. (2008). Quitting before leaving: the mediating effects of psychological attachment and detachment on voice. Journal of applied psychology, 93(4), 912. Carlson, D., Ferguson, M., Hunter, E., ve Whitten, D. (2012). Abusive supervision and work-family conflictthe path through emotional labor and burnout. The Leadership Quaterly, 23, 849–859.
  13. Churchill Jr, G. A. (1979). A paradigm for developing better measures of marketing constructs. Journal of Marketing Research, 16(1), 64-73.
  14. Cumming, E., ve Henry, W. (1961). Growing old: The process of disengagement,