Dergiler / Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2010 / Cilt: 0 - Sayı: 27

Tüketici hakları bilincinin arttırılması yöntemlerine yönelik bir saha araştırması: Trabzon ili örneği

A field research oriented to expand the consumer rights consciousness: The example of Trabzon city

Sayfa
255–264
Yayın Tarihi
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Tüketicilerin, tüketici eğitimi ile ilgili olarak alışveriş merkezlerinde danışma büroları açılmasını, televizyon ve radyo programları yapılmasını ve okullarda dersler verilmesini, kendilerine en çok faydalı olabilecek yöntemler olarak düşünmeleri çalışmanın en önemli sonuçlarından biridir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada tüketici hakları konusunda verilecek bir eğitim nasıl ve ne şekilde olmalıdır konusu değerlendirilmiştir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu amaç ile Trabzon ilinde yer alan farklı demografik özelliklere sahip 385 tüketici ile yüz yüze anket yapılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Tüketicilerin, tüketici eğitimi ile ilgili olarak alışveriş merkezlerinde danışma büroları açılmasını, televizyon ve radyo programları yapılmasını ve okullarda dersler verilmesini, kendilerine en çok faydalı olabilecek yöntemler olarak düşünmeleri çalışmanın en önemli sonuçlarından biridir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu çalışmada tüketici hakları konusunda verilecek bir eğitim nasıl ve ne şekilde olmalıdır konusu değerlendirilmiştir. Bu amaç ile Trabzon ilinde yer alan farklı demografik özelliklere sahip 385 tüketici ile yüz yüze anket yapılmıştır. Anketlerin analizinde Mann-Whitney U ve Kruskal-Wallis testlerinden yararlanılmıştır. Tüketicilerin, tüketici eğitimi ile ilgili olarak alışveriş merkezlerinde danışma büroları açılmasını, televizyon ve radyo programları yapılmasını ve okullarda dersler verilmesini, kendilerine en çok faydalı olabilecek yöntemler olarak düşünmeleri çalışmanın en önemli sonuçlarından biridir.

Abstract

In this study; it is evaluated that the education which will be given about consumer rights will be in what ways and in how forms will it be. For this purpose in Trabzon, there were face to face questionnaire with 385 consumers from different demographic characteristics. In the analysis of questionnaire, Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis testes were used. The most important result of this research is; consumers think that opening information offices in the shopping centers, done TV and radio programmes, giving school courses about consumers rights will be the most useful methods for them.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

CANÇELİK, M., KIRKBİR, F. (2022). Tüketici hakları bilincinin arttırılması yöntemlerine yönelik bir saha araştırması: Trabzon ili örneği. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 0 - Sayı: 27, 255–264. https://ajindex.com/articles/493337

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (7)

  1. Altunışık, Remzi, Mert, Kazım ve Nart, Sima, (t.y.),” “Türkiye’de Tüketici Koruma Faaliyetleri: Tüketici Algılarına Yönelik Bir Saha Çalışması”, iibf.ogu.edu.tr/kongre/bildiriler/11-04.pdf. Altunışık, Remzi, Coşkun, Recai, Bayraktaroğlu, Serkan ve Yıldırım Engin, (2007), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, Sakarya: Sakarya Yayıncılık Akgündüz, Ahmed, (t.y), “Dünyanın İlk Standartlar Ve Tüketici Koruma Kanunu” http://www.osmanli.org.tr/yazi-22-376.html
  2. Babaoğu, Müberra ve Altıok, Nihal, (2007), “Evrensel Tüketici Hakları”, Tüketici Yazıları, Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Basımevi, Ankara Coşar, Ahsen, (2005), “Tüketici Bülteni”, Ankara Barosu Tüketici Hakları Kurulu (1), Ankara, http://ankarabarosu.org.tr/Siteler/1940-2010/Kitaplar/pdf/until2007/tbulten.pdf Devlet Planlama Teşkilatı, (2001), “Tüketicinin Korunması Özel İhtisas Komisyonu Raporu” DPT Sekizinci Beş Yıllık Kalkınma Raporu, Yayın No:2541., Ankara Hammurabi Kanunları, 2009, http://www.kanunlari.com/hammurabi-kanunlari/comment-page-1/
  3. Hayta, B. Ateş, (2006), “Tüketici Haklarının Tüketici Eğitimindeki Rolü”, Gazi Eğitim Fakültesi Dergisi 26(3), 239-250
  4. Hekimci, Ferda, (2007), “Tüketici, Kalite, Verimlilik ve Yurttaş Mutluluğu”, Tüketici Yazıları, Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Basımevi, Ankara Ilgaz, Mahir, Cihangir, Damla ve Bozçağa, M. Özgür,(2010) Tüketici Hakları ve Avrupa Birliği’nin Tüketici Politikası, İktisadi Kalkınma Vakfı Değerlendirme Notu, http://www.ikv.org.tr/images/upload/data/files/tuketici_haklari_degerlendirme.pdf
  5. Kalaycı, Şeref, (2006), “FaktörAnalizi”, Şeref Kalaycı (ed.), SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, 2. Baskı içinde (321-331), Ankara:
  6. Asil Yayın Dağıtım Kırkbir, Fazıl ve Cengiz, Ekrem, (2008), “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Değişikliği ve Yeni Tüketici Haklarının Değerlendirilmesi” Türkiye Sosyal Araştırmalar dergisi (nisan),ss. 55-68
  7. Özel, Çağlar, (2007), “Hukuksal Açıdan Tüketicinin Korunması ve Tüketicinin Korunma Gerekliliğine İlişkin Bir Değerlendirme”, Tüketici Yazıları, Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Basımevi, Ankara Özel, Çağlar, Öktem, M. Kemal, Özcan, Burcu G., (2007), “Tüketici Hakları ve Toplumda Algılanışı: Hukuk ve Kamu Yönetimi Açısından Geçiş Süreci”, Tüketici Yazıları, Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Basımevi, Ankara Özmen, Ahmet, (2007), “Örnekleme”, Ali Fuat Yüzer (ed.), İstatistik, 4. Baskı içinde (167-194), Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları Sarıabdullahoğlu, Aybala (Demirci), ve Er