Dergiler / Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2018 / Cilt: 18 - Sayı: 4

SOSYAL MEDYANIN KAMU KURUMLARI TARAFINDAN KAMUSAL PAZARLAMA ARACI OLARAK KULLANILMASI: 81 İL VALİLİĞİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

USING SOCIAL MEDIA AS A PUBLIC MARKETİNG TOOL BY THE PUBLIC INSTITUTIONS: A RESEARCH ON THE 81 PROVINCIAL GOVERNOR

Sayfa
189–212
Yayın Tarihi
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Sosyal medyada yer alan valiliklerinbüyük çoğunluğu tek taraflı olarak sayfalarında görsel unsurları ve bilgilendiriciiçerikleri paylaşmayı tercih etmekte, takipçileri ile etkileşime girmektenkaçınmaktadırlar.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Sosyal medya sahip olduğu kullanıcı sayısı ile tüm sektörlerin ve kurumlarıniçinde yer alması gereken ve iletişim çalışmalarının vazgeçilmez parçası olmasıgereken bir noktaya gelmiştir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Kamu kurumlarının sosyal medyadayer alması şüphesiz kurumların halkla ilişkiler çalışmalarına, kurumlarınşeffaflığının artmasına, vatandaşların kurumlara duyduğu güvenin artmasına,kurum vatandaş etkileşimin artmasına, vatandaşların çalışmalara katılımınınteşvik edilmesine ve e-Devlet uygulamalarının yaygınlaşmasına önemli katkılarsağlamaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Sosyal medyada yer alan valiliklerinbüyük çoğunluğu tek taraflı olarak sayfalarında görsel unsurları ve bilgilendiriciiçerikleri paylaşmayı tercih etmekte, takipçileri ile etkileşime girmektenkaçınmaktadırlar.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Sosyal medya sahip olduğu kullanıcı sayısı ile tüm sektörlerin ve kurumlarıniçinde yer alması gereken ve iletişim çalışmalarının vazgeçilmez parçası olmasıgereken bir noktaya gelmiştir. Sosyal medya geleneksel iletişim kanallarına göreçok sayıda avantaja sahip bulunmaktadır. Kamu kurumlarının sosyal medyadayer alması şüphesiz kurumların halkla ilişkiler çalışmalarına, kurumlarınşeffaflığının artmasına, vatandaşların kurumlara duyduğu güvenin artmasına,kurum vatandaş etkileşimin artmasına, vatandaşların çalışmalara katılımınınteşvik edilmesine ve e-Devlet uygulamalarının yaygınlaşmasına önemli katkılarsağlamaktadır. Türkiye’nin temel kurumlarının sosyal medya kullanımlarınıtespit etmek ve değerlendirmek amacıyla çalışma kapsamında ilk olarak TürkiyeCumhuriyeti Devleti’nin temel kurumları olan valiliklerin resmi Facebook,Twitter ve Youtube hesapları incelenmiştir. İkinci olarak ise sosyal medyada yeralan valiliklerin resmi sosyal medya sayfalarında paylaştıkları içeriklerincelenmiştir. Yapılan incelemede valiliklerin sosyal medyanın öneminiyeterince kavramadığı ortaya çıkmıştır. Sosyal medyada yer alan valiliklerinbüyük çoğunluğu tek taraflı olarak sayfalarında görsel unsurları ve bilgilendiriciiçerikleri paylaşmayı tercih etmekte, takipçileri ile etkileşime girmektenkaçınmaktadırlar.

Abstract

Social media, with its user amount, has reached a point, which all sectors and associations have to participate, and it became an indispensable part of communications projects. There are many advantages of social media channels when it is compared to traditional media. Obviously, the participation of public institutions on social media is going to contribute to the public relations, increase in transparency of institutions and trust of citizens to institutions, and interaction between institutions and citizens. Also, it contributes to encouragement of citizens in takin gpart in the projects and making e-government applications morecommon. In this study, which aims to identify and assess the usage of social media of main institutions in Turkey, Facebook, Twitter, and YouTube official accounts of the main institutions of government of Turkish Republic, which are Turkish, governorates were examined at initial stage. Secondly, the content of the institutions they share social media in the official social media pages were examined. Inconclusion, it is found that governorates haven't comprehended the importance of social media yet. The majority of the governorates that participate on social media prefer only sharings visual and informational content, also avoid interacting with their followers

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

GÜMÜŞ, N. (2022). SOSYAL MEDYANIN KAMU KURUMLARI TARAFINDAN KAMUSAL PAZARLAMA ARACI OLARAK KULLANILMASI: 81 İL VALİLİĞİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA. Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 18 - Sayı: 4, 189–212. https://ajindex.com/articles/426743

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (12)

  1. Akar, Erkan (2010). Sosyal Medya Pazarlaması. Ankara:
  2. Efil Yayınları.
  3. Akyol, Ayça. Çakı, Caner ve Gazi, Mehmet (2016). “Türkiye’deki Valiliklerin Halkla İlişkiler Çalışmalarında Sosyal medya Kullanımının Facebook Üzerinden İncelenmesi”. 1. Uluslararası Sosyal Bilimler Sempozyumu 13-15 Ekim 2016
  4. Elazığ. Altunışık, Remzi. Coşkun, Recai. Bayraktaroğlu, Serkan ve Yıldırım, Engin (2007). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık. Bertot, John Carlo. Jaeger, Paul T. ve Grimes, Justin M (2012). "Promoting Transparency and Accountability Through Icts, Social Media and Collaborative E-Government".Transforming Government: People, Process and Policy 6: 78–91.
  5. Bonson, Torres.Torres, Lourdes. Royo, Sonia ve Flores, Francisco (2012). "Local E-Government2.0: Social Media and Corporate Transparency in Municipalities". Government Information Quarterly 29: 123-132.
  6. Bretschneider, Stuart ve Mergel, Ines (2010). "Technology and Public Management İnformation Systems: Where Have We Been and Where Are We Going".The State Of Public Administration: Issues, Problems And Challenges. Ed. Donald. C. Menzel, &Harvey. J. White. New York: M.E. Sharpe, Inc. 187-203.
  7. Bryer, Thomas ve Zavattaro, Staci (2011). "Social Media and Public Administratio". Administrative Theory & Praxis 33 (3): 325-340.
  8. Erkek, Seyida (2016). “Kamu Kurumlarında Sosyal Medya Kullanımı: Sağlık Bakanlığı Örneği”. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2016; (35): 141-150.
  9. Erkul, Erdem (2009). "Sosyal Medya Araçlarının (Web 2.0) Kamu Hizmetleri ve Uygulamalarında Kullanılabilirliği". Türkiye Bilişim Derneği Bilişim Dergisi 116: 96-101.
  10. Ertaş, Handan (2015). Kamu Yönetiminde Sosyal Medya. Konya: Palet Yayınları.
  11. Göçoğlu, Volkan (2014). Kamu Politikası ve Sosyal Medya İlişkisi. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Ankara: Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Graham, Missy ve Avery, Elizabeth (2013). "Government Public Relations and Social Media: An Analysis of the Perceptions and Trends of Social Media Use at the Local Government Level". PublicRelationsJournal 7 (4): 1-21.
  12. Habertürk (2015). “E-Devlet Sosyal Medya'da Daha Etkin Oluyor”, (Http://Www.Haberturk.Com/Gundem/Haber/1051471-E-DevletSosyal-Medyada-Daha-Etkin-Oluyor, 29 Nisan 2017’de erişildi). Hensel, Kylw ve Michael, Deis (2010). "Using Social Media to Increase Advertising and Improve Marketing".The Entrepreneurial Executive 15. Hoffmann, Christian Pieter. Lutz, Christoph ve Meckel, Miriam (2014).