Dergiler / Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2016 / Cilt: 18 - Sayı: 2

B2B PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE SOSYAL MEDYA KULLANIMI: TÜRK İŞLETMELER ÜZERİNE KEŞİFSEL BİR ÇALIŞMA

THE USE OF SOCIAL MEDIA IN B2B MARKETING COMMUNICATIONS: AN EXPLATORY STUDY ON TURKISH COMPANIES

Sayfa
139–151
Yayın Tarihi
2016-12-17
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Böylelikle ne tür içeriğin hangi sosyal medya platformunda en iyi şekilde fayda sağladığını ortaya koymaya yönelik bulgular edinilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} B2B ve B2C pazarlar arasındaki farklar, geleneksel pazarlama karmasını etkilediği gibi sosyal medya içerik stratejisini de etkiler.
📊
Temel Bulgular & Veri:Fakat B2B işletmelerinin bir kısmı sosyal medyayı doğru şekilde benimsemişken, büyük çoğunluğunun halen B2C firmaları taklit etme eğiliminde oldukları görülmektedir.
💡
Sonuç & Katkı:Böylelikle ne tür içeriğin hangi sosyal medya platformunda en iyi şekilde fayda sağladığını ortaya koymaya yönelik bulgular edinilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:40 adet
⚙️Değişkenler:B2B Pazarlama İletişimi · B2B Sosyal Medya Pazarlama · B2B İçerik Stratejisi

Özet

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} B2B ve B2C pazarlar arasındaki farklar, geleneksel pazarlama karmasını etkilediği gibi sosyal medya içerik stratejisini de etkiler. Fakat B2B işletmelerinin bir kısmı sosyal medyayı doğru şekilde benimsemişken, büyük çoğunluğunun halen B2C firmaları taklit etme eğiliminde oldukları görülmektedir. Bu çalışma, sosyal medyada hangi pazarlama iletişimi araçlarına yoğunlaşıldığını ve bu araçların işlevlerini yerine getirip getirmediğini ortaya koymayı hedeflemektedir. Bu amaç doğrultusunda 40 adet küçük ve orta ölçekli Türk B2B işletmenin sosyal medya paylaşımları tek tek incelenerek pazarlama iletişimi araçları bağlamında sınıflandırılmış ve her bir paylaşımın iletişimsel performansı etkileşim oranı formülü aracılığıyla hesaplanmıştır. Böylelikle ne tür içeriğin hangi sosyal medya platformunda en iyi şekilde fayda sağladığını ortaya koymaya yönelik bulgular edinilmiştir. Bu çalışmanın, sosyal medyada doğru pazarlama iletişimi karması kullanımı için Türkiye’de faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli B2B işletmelere genel bir kılavuz niteliği taşıyabileceği düşünülmektedir.

Abstract

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} The different characteristics of B2B and B2C markets affect the traditional marketing communication mix as well as the social media content strategy. However, it is seen that while some B2B companies have adopted well to social media, the others tend to imitate B2C companies in social media existence. This study aims to figure out which MARCOM tools are intensified in social media and if it works or not. For this purpose, every single social media post of 40 Turkish B2B SMEs have been classified into MARCOM tools and then the interaction performance of each post have been measured via engagement rate formula. Thus, evidence gathered to figure out what kind of content serves best in which social media platform for engagement and interaction. This study is believed to be a general guideline for selecting the right MARCOM mix in social media for B2B companies –at least- for B2B SMEs in Turkey.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

BATUM, T. P., ERSOY, N. F. (2016). B2B PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE SOSYAL MEDYA KULLANIMI: TÜRK İŞLETMELER ÜZERİNE KEŞİFSEL BİR ÇALIŞMA. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 18 - Sayı: 2, 139–151. https://ajindex.com/articles/3776

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (8)

  1. ………… 2015. B2B Content Marketing: 2015
  2. Benchmarks, Budgets, And Trends – North America, http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2014/10/2015_B2B_Research.pdf (Accessed: 10.10.2014). …………. 2013. Social Media Benchmarking Report, http://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2012/11/b2bresearch2013cmi-121023151728-phpapp01-1.pdf (Accessed: 10.10.2014).
  3. Akar, E. 2010. Social Media Marketing. Ankara: Efil Yayınevi.(In Turkish) Andersen, P. H. 2001. Relationship Development And Marketing Communication: An Integrative Model. Journal of Business & Industrial Marketing, 16 (3), 167-183.
  4. Batum, T. P. 2014. Usage of Social Media in B2B Marketing Communications: An Exploratory Study. Unpublished Master Thesis. Turkey/Anadolu University. (In Turkish) Blaney, B. 2013. B2B A To Z: Marketing Tools and Strategies That Generate Sales Leads for Your Business-to-Business Company. USA: Denham Publishing, Inc. Blythe, J. 2006. Essentials of Marketing Communications. (3rd Edt.). United Kingdom: Pearson Education Limited. Bodnar, K. and Cohen, J. L. 2012. The B2B Social Media Book: Become A Marketing Superstar By Generating Leads With Blogging, Linkedin, Twitter, Facebook, E-Mail, and More. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. Bonoma, T. V. and Johnston, W. J. 1978. The Social Psychology of İndustrial Buying and Selling. Industrial Marketing Management, 17, 213-224.
  5. Capriotti, P. and Moreno, A. 2007. Corporate Citizenship and Public Relations: The Importance and Interactivity of Social Responsibility Issues on Corporate Websites. Public Relations Review, 33 (2007), 84-91.
  6. Chen, C. W., Shen, C. C. and Chiu, W. Y. 2007. Marketing Communication Strategies in Support of Product Launch: An Empirical Study of Taiwanese High-Tech Firms, Journal of Industrial Management, 36 (2007), 1046-1056.
  7. Cherunilam, F. 2008. Marketing of Industrial Goods. Mumbai: Himalaya Publishing House. De Pelsmacker, P., Geuens, M. and Van den Bergh, J. 2007.
  8. Marketing Communications, A European Perspective. (3rd Edt.). England: Pearson Educated Limited. Ferrel, O. C. and Hartline, M. D. 2011. Marketing Strategy. (5th Edt.). ABD: South-Western Cengage Learning. Fill, C. 2009. Marketing Communications: Interactivity, Communities and Content. (5th Edt.). England: Pearson Education Limited. Fill, C. and Fill, K. E. 2004. Business to Business Marketing – Relationships, Systems and Communications. England: Pearson Education Limited. Fill, C. and McKee, S. 2011. Business Marketing Face to Fac