Dergiler / Turizm Akademik Dergisi / 2020 / Cilt: 7 - Sayı: 2

The Relationship Between Emotional Labour, Burnout, Organizational Commitment and Turnover Intention: A Research on Animators

Sayfa
283–296
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Elde edilen veriler üzerinden sürekli değişkenler arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemek için yapılmış yapısal eşitlik modeli analizi sonucunda istatistiksel açıdan anlamlı bulgular elde edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu araştırmanın amacı animatörlerin duygusal emek, tükenmişlik, örgütsel bağlılık düzeyleri ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Anket formları 2019 yılı Ağustos-Eylül ayları arasında Antalya’da faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan animatörlere profesyonel anketörler tarafından uygulanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Elde edilen veriler üzerinden sürekli değişkenler arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemek için yapılmış yapısal eşitlik modeli analizi sonucunda istatistiksel açıdan anlamlı bulgular elde edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2019 Verileri
⚙️Değişkenler:Animatör · Duygusal Emek · Tükenmişlik

Özet

Bu araştırmanın amacı animatörlerin duygusal emek, tükenmişlik, örgütsel bağlılık düzeyleri ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemektir. Araştırmanın amacı doğrultusunda veriler anket formlarıyla elde edilmiştir. Anket formları 2019 yılı Ağustos-Eylül ayları arasında Antalya’da faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde çalışan animatörlere profesyonel anketörler tarafından uygulanmıştır. Kolayda örnekleme yöntemiyle ulaşılan 400 animatör araştırmanın örneklemini oluşturmuştur. Elde edilen veriler üzerinden sürekli değişkenler arasındaki ilişkileri sebep-sonuç ilişkisi açısından incelemek için yapılmış yapısal eşitlik modeli analizi sonucunda istatistiksel açıdan anlamlı bulgular elde edilmiştir. Bulgulardan hareketle araştırmanın sonucu açıklanmıştır. Son olaraksa sonuç doğrultusunda önerilere yer verilmiştir.

Abstract

The purpose of this study is to analyse the cause and effect relationship between the emotional labour, burnout, organizational commitment level and turnover intention of animators. In line with the study purpose, data is collected with survey forms. Survey forms are applied to animators working in the accommodation business in Antalya between August-September 2019 by professional interviewers. 400 animators selected with convenience sampling form the study sample. As a result of the structural equation model analysis conducted to analyse the cause and effect relationship between continuous variables obtained from the data, statistically significant findings were obtained. Study results are presented based on these findings. Lastly, recommendations are provided in line with the results.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

YAĞCI, P., AVCIKURT, C. (2020). The Relationship Between Emotional Labour, Burnout, Organizational Commitment and Turnover Intention: A Research on Animators. Turizm Akademik Dergisi, Cilt: 7 - Sayı: 2, 283–296. https://ajindex.com/articles/368626

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (12)

  1. Aksu, G., Eser, M. T. & Güzeller, C. O. (2017). Açımlayıcı Ve Doğrulayıcı Faktör Analizi İle Yapısal Eşitlik Modeli Uygulamaları (1. Baskı), Detay Yayıncılık, Ankara.
  2. Albayrak, T., Caber, M. & Öz, E. K. (2017). Assessing Recreational Activities’ Service Quality in Hotels: An Examination of Animation and Spa & Wellness Services, Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 18(2), 218-234.
  3. Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization, Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
  4. Altın, Ş. (2017). Perakendecilik Sektöründeki Satış Elemanlarının Örgütsel Bağlılığı, Meslek Etiği Algılamaları, İş Tatmini ve Tükenmişliği Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Kırıkkale Üniversitesi,
  5. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kırıkkale. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. & Yıldırım, E. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri Spss Uygulamalı (7. Baskı), Sakarya Yayıncılık, Sakarya. Apostol, M. S., Cristea, A. A. & Dosescu, T. C. (2016). The Promotion of Tourism Destinations through Animation Programs (Alba Iulia), Calitatea, 17(S3), 188-196.
  6. Avcı, N. & Küçükusta, D. (2009). Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme, Örgütsel Bağlılık ve İşten Ayrılma Eğilimi Arasındaki İlişki, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1), 33-44.
  7. Bakırtaş, H. (2010). Avm’lerde Mağaza İçi Atmosferin Tüketim Duyguları ve Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisi, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Sakarya Üniversitesi,
  8. Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya. Basım, H. N. & Beğenirbaş, M. (2012). Çalışma Yaşamında Duygusal Emek: Bir Ölçek Uyarlama Çalışması, Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(1), 77-90.
  9. Baykal, Ü., Harmancı, A. K., Eşkin, F., Altuntaş, S. & Sökmen, S. (2011). Öğrenci Doyum Ölçeği-Kısa Form” Geçerlik-Güvenirlik Çalışması, Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, 14(4), 60-68.
  10. Beğenirbaş, M. & Çalışkan, A. (2014). Duygusal Emeğin İş Performansı ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisinde Kişilerarası Çarpıklığın Aracılık Rolü, Business and Economics Research Journal, 5(2), 109-127.
  11. Birdir, K. (2002). General Manager Turnover and Root Causes, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 14(1), 43-47.
  12. Bria, M., Baban, A., Andreica, S. & Dumitrascu, D. L. (2013). Burnout and Turnover Intentions among Romanian Ambulance Personnel, Procedia-Social and Behavioral Sciences, 84, 801-8. Bu