KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Toplum ve Hekim / 2014 / Cilt: 29 - Sayı: 2

Sağlık hizmetlerinde “memnuniyet”

Patient satisfaction (!)

Songül A. VAİZOĞLU
Sayfa
114–117
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bu derlemede günümüz politikaları ile bağlantılı olarak “sağlık hakkı“, “hasta”, “müşteri”, “hasta memnuniyeti” kavramları irdelenmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İnsanın en temel hakkı olan sağlığın mümkün olan en iyi seviyede tutulması için sağlık hakkı en temel gerekliliktir.
📊
Temel Bulgular & Veri:İnsanın en temel hakkı olan sağlığın mümkün olan en iyi seviyede tutulması için sağlık hakkı en temel gerekliliktir.
💡
Sonuç & Katkı:Bu derlemede günümüz politikaları ile bağlantılı olarak “sağlık hakkı“, “hasta”, “müşteri”, “hasta memnuniyeti” kavramları irdelenmiştir.
🔬Tür:Literatür & Derleme Çalışması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

İnsanın en temel hakkı olan sağlığın mümkün olan en iyi seviyede tutulması için sağlık hakkı en temel gerekliliktir. Bu derlemede günümüz politikaları ile bağlantılı olarak “sağlık hakkı“, “hasta”, “müşteri”, “hasta memnuniyeti” kavramları irdelenmiştir.

Abstract

Right to health” which is the the basic right of human beings have to be kept in the highest level. In this review “right to health” “patient – client- consumer- costumer” and “patient satisfaction” concepts has been discussed in conjunction with current health policies.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

VAİZOĞLU, S. A. (2014). Sağlık hizmetlerinde “memnuniyet”. Toplum ve Hekim, Cilt: 29 - Sayı: 2, 114–117. https://ajindex.com/articles/367752

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (17)

  1. Cleary P.D., McNiel J.B., (1988) Patient Satisfaction As an Indicator of Quality Care., Inquiry 25-36, Vol 25(1). Fişek N.H., (1985)
  2. Halk Sağlığına Giriş, Ankara, Çağ Matbaası. Güler Ç., (2012)
  3. Halk Sağlığı Etiği, Bölüm 25 s1766-1780, Halk Sağlığı Temel Bilgiler içinde, Ankara. Güler Ç., (2012)
  4. Halk Sağlığı Etiği, Bölüm 25 s1766-1780, Halk Sağlığı Temel Bilgiler içinde, Ankara 2012. Güler Ç., (2013) Üç Numaralı Odanın Beş Numaralı Yatağı, Palme Yayıncılık, Ankara.
  5. Güler Ç., John M. (2007) Last’tan sözler, Yazıt Yayıncılık, An- kara. Halk Sağlığı Kongre Gazetesi, (2004)
  6. Küreselleşme ve Sağlık, Halk Sağlığı Anabilim Dalları Görüşleri, Kocaeli Halk Sağlığı AD Görüşü, Ankara.
  7. Marmot M., Wilkinson R.G., (2009)
  8. Sağlığın Sosyal Belirleyicileri, İnsev Yayınları. McLaughlin H., (2009) What’s in a Name: ‘Client’, ‘Patient’, ‘Customer’, ‘Consumer’,‘Expert by Experience’, ‘ServiceUser’— What’s Next? British Journal of Social Work 39, 1101–1117.
  9. Müftü G., Doğan B.G, Bertan M., (2012)
  10. Sağlık Hakkı Çerçevesinde İnsan, Kadın ve Çocuk Hakları, Bölüm 26 s1792, Halk Sağlığı Temel Bilgiler içinde, Ankara.
  11. Özer A., Çakıl E., (2007) Sağlık Hizmetlerinde hasta memnuniyetini etkileyen faktörler, Tıp Araştırmaları Dergisi, 5(3): 140- 143. Pelz S.L., (1982) Toward A theory of patient satisfaction: Soc. Sci. Med., 16: 577-82. Savaş N., (2012) Sağlıkta Dönüşüm Sürecinde Dünya Bankasının Ulusal Sağlık Mevzuatımıza Etkisi 15. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi, 2-6 Ekim 2012.
  12. Thibert A.A., Müftü G., Doğan B.G, Bertan M., (2012)
  13. Sağlık Hakkı Çerçevesinde İnsan, Kadın ve Çocuk Hakları, Bölüm 26 s1791, Halk Sağlığı Temel Bilgiler içinde, Ankara.
  14. Wilkin D., Hallam L., Dogget, M.A., (1992) Measures of need and outcome for primary health care, Oxford University Press, 16-18. Williams B., (1994) Patient Satisfaction: A valid concept, Soc. Sci Med., 38 (4), 509-51,
  15. Williams S., Weinman J., Dale J., (1998) Doctor- patient communication and patient satisfaction: a review. Family Practice, 15: 480-492. www.ttb.org.tr/mevzuat/index.php?option. TTB Mevzuat (Erişim tarihi: 16 Kasım 2013)
  16. Yavuz C. I. (2013) Sağlık Hizmetleri ve Kapitalizm içinde Elbek O., Kapitalizm Sağlığa Zararlıdır, Hayykitap Ekim 2013. Lu S., (2012) Patient as consumer: What does it mean for healthcare? www.http://blog.tedmed.com/?p=2030 (Erişim tarihi: 16 Kasım 2013) Yıldırım K., (2013) Hekime Yönelik Şiddeti Besleyen Skala, Toplum ve Hekim, Cilt: 28, Sayı: 1, Ocak-Şubat. Yılmaz M., (2001)
  17. Sağlık Bakım Kalitesinin Bir Ölçütü, C.Ü. Hem