KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Öneri Dergisi / 2019 / Cilt: 14 - Sayı: 52

MARKA KİŞİLİĞİNİN VE MARKA SADAKATİNİN OLUŞUMUNDA DENEYİMSEL PAZARLAMANIN ROLÜ

Ahmet ŞEKERKAYA
Gülçin ERDOĞAN
Sayfa
372–400
Yayın Tarihi
2019-07-24
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Çalışma sonucunda, marka deneyiminin marka kişiliğini, marka tatminini ve duygusal bağlılığı etkilediği, marka kişiliğinin marka tatminini ve duygusal bağlılığı etkilediği, marka tatmininin ve duygusal bağlılığın ise marka sadakatini etkilediği bulunmuştur

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İşletmelerin rakipler tarafından taklit edilme ihtimali düşük olan ve yenilikçi deneyimsel pazarlama stratejileri geliştirmeleri, faaliyet gösterdikleri alanlarda sürdürülebilir bir rekabet üstünlüğü elde etmelerinde etkili bir unsurdur.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu kapsamda deneyimsel pazarlama stratejilerinin sıklıkla uygulandığı spor ayakkabı ürün kategorisi tercih edilmiş olup kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Çalışma sonucunda, marka deneyiminin marka kişiliğini, marka tatminini ve duygusal bağlılığı etkilediği, marka kişiliğinin marka tatminini ve duygusal bağlılığı etkilediği, marka tatmininin ve duygusal bağlılığın ise marka sadakatini etkilediği bulunmuştur
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Deneyimsel Pazarlama · Deneyim Pazarlaması Marka Deneyimi · Marka Deneyimi

Özet

İşletmelerin rakipler tarafından taklit edilme ihtimali düşük olan ve yenilikçi deneyimsel pazarlama stratejileri geliştirmeleri, faaliyet gösterdikleri alanlarda sürdürülebilir bir rekabet üstünlüğü elde etmelerinde etkili bir unsurdur. Yenilikçi, akılda kalıcı ve olumlu duygular oluşturan marka deneyimleri yaratmak, tüketicilerin satın alma kararlarında ve markaya sadık hale gelmelerinde önemli bir role sahiptir. Bu nedenle, bu çalışmanın amacı marka kişiliğinin ve marka sadakatinin oluşumunda deneyimsel pazarlamanın rolünü ortaya koyan kuramsal bir model önerisi sunmaktır. Bu kapsamda deneyimsel pazarlama stratejilerinin sıklıkla uygulandığı spor ayakkabı ürün kategorisi tercih edilmiş olup kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Nihai çalışmaya başlamadan önce, derinlemesine görüşme ve ön anket olmak üzere iki tür ön çalışma yapılmıştır. Ön çalışmaların ardından, İstanbul ilinde yaşayan ve toplam 600 kişiden oluşan bir örneklem büyüklüğünden, çevrimiçi anket yöntemi kullanılarak araştırma verileri toplanmıştır. Yapısal Eşitlik Modellemesi ile geliştirilen kuramsal modelin test edilme aşamasında, doğrulayıcı faktör analizi ve yapısal eşitlik modeline ilişkin diğer analizler için LISREL kullanılmıştır. Çalışma sonucunda, marka deneyiminin marka kişiliğini, marka tatminini ve duygusal bağlılığı etkilediği, marka kişiliğinin marka tatminini ve duygusal bağlılığı etkilediği, marka tatmininin ve duygusal bağlılığın ise marka sadakatini etkilediği bulunmuştur

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ŞEKERKAYA, A., ERDOĞAN, G. (2019). MARKA KİŞİLİĞİNİN VE MARKA SADAKATİNİN OLUŞUMUNDA DENEYİMSEL PAZARLAMANIN ROLÜ. Öneri Dergisi, Cilt: 14 - Sayı: 52, 372–400. https://ajindex.com/articles/35432

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (16)

  1. Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of Marketing Research, (34)3, 347-356.
  2. Aaker, A. (2014). Güçlü Markalar Yaratmak. 4. Baskı. İstanbul:
  3. Media Cat Kitapları. Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
  4. Alt, M. & Griggs, S. (1988). Can a brand be cheeky?. Marketing Intelligence & Planning, 6(4), 9-16.
  5. Arnould, E. J. & Price, L. L. (1993). River magic: Extraordinary experience and the extended service encounter. Journal of Consumer Research, 20(1), 24-45.
  6. Azoulay, A. & Kapferer, J. N. (2003). Do brand personality scales really measure brand personality?. Journal of Brand Management, 11(2), 143-155.
  7. Batra, R., Lehmann, D. R. & Singh, D. (1993). The brand personality component of brand goodwill: Some antecedents and consequences. In D. A. Aaker & A. Biel (Eds.), Brand Equity and Advertising: Advertising’s Role in Building Strong Brands, New York: Psychology Press, 83-96.
  8. Blackston, M. (1995). The qualitative dimension of brand equity. Journal of Advertising Research, 35(4), 2-7.
  9. Bowen, J. T. & Chen, S. L. (2001). The relationship between customer loyalty and customer satisfaction. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 13(5), 213-217.
  10. Brakus, J. J., Schmitt, B. H. & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: What is it? How is it measured? Does it affect loyalty?. Journal of Marketing, 73(3), 52-68.
  11. Chang, P. & Chieng, M. (2006). Building consumer–brand relationship: A cross‐cultural experiential view. Psychology & Marketing, 23(11), 927-959.
  12. Chaudhuri, A. & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and arand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81-93. Cossío-Silva, F. J., Revilla-Camacho, M. A., Vega-Vázquez, M. & Palacios-Florencio, B. (2016). Value co-creation and customer loyalty. Journal of Business Research, 69(5), 1621-1625.
  13. Davis, R., Buchanan-Oliver, M. & Brodie, R. J. (2000). Retail service branding in electronic-commerce environments. Journal of Service Research, 3(2), 178-186.
  14. Day, George S. (1969). A two dimensional concept of brand loyalty. Journal of Advertising Research, 9(3), 29-35.
  15. Dick, A. S. & Basu, K. (1994). Customer loyalty: Toward an integrated conceptual framework. Journal of The Academy of Marketing Science, 22(2), 99-113.
  16. Evanschitzky, H., Iyer, G. R., Plassmann, H., Niessing