KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri / 2009 / Cilt: 9 - Sayı: 2

Öğretmenlerde duygusal işçilik ölçeği geliştirme: Geçerlik ve güvenirlik çalışması

The development of the teacher emotional labor scale (tels): Validity and reliability

Cem Şafak ÇUKUR
Sayfa
527–574
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Ayrıca, ÖDİÖnün yapısal ve ölçüt geçerliği ile alt ölçeklerin iç tutarlılığı (.70 ile .81 arası) hakkında öncül veriler elde edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın iki temel amacı vardır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Amaçlardan birincisi; kritik iş olayları sürecinde ortaya çıkan duygusal düzenleme stratejilerine dayanarak, öğretmenlerin sergilediği duygusal işçiliği belirlemeye yönelik ölçek geliştirmek (Öğretmenlerde Duygusal İşçilik Ölçeği, ÖDİÖ) ve bu ölçeğin geçerligüvenirliğini ortaya koymaktır.
💡
Sonuç & Katkı:Ayrıca, ÖDİÖnün yapısal ve ölçüt geçerliği ile alt ölçeklerin iç tutarlılığı (.70 ile .81 arası) hakkında öncül veriler elde edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu çalışmanın iki temel amacı vardır. Amaçlardan birincisi; kritik iş olayları sürecinde ortaya çıkan duygusal düzenleme stratejilerine dayanarak, öğretmenlerin sergilediği duygusal işçiliği belirlemeye yönelik ölçek geliştirmek (Öğretmenlerde Duygusal İşçilik Ölçeği, ÖDİÖ) ve bu ölçeğin geçerligüvenirliğini ortaya koymaktır. İkinci amaç; duygusal sapmanın duygusal işçilik yöntemlerinden biri olarak değerlendirilip değerlendirilmeyeceğini incelemektir. Geliştirilen yirmi maddelik ölçeğin geçerliği ve güvenirliği ortaöğretim öğretmenlerinden oluşan örneklem ile test edilmiştir. Çalışma örneklemi, Muğla ilinde ortaöğretim kurumlarında çalışan ve idari görevi bulunmayan öğretmenler arasından seçkisiz olarak, oransız küme yöntemiyle belirlenmiş 190 kişiden oluşmaktadır (102 erkek; 88 kadın). Bu öğretmenler farklı liselerde ve farklı dallarda çalışmakta ve ortalama 17,14 (SS = 8.80) yıl deneyime sahiptirler. Doğrulayıcı faktör analizi sonuçları; öğretmen örnekleminde yüzeysel rol yapma, derinden rol yapma, otomatik duygu düzenleme ve duygusal sapma olmak üzere önerilen dört boyutlu faktör yapısını destekler yöndedir. Ayrıca, ÖDİÖnün yapısal ve ölçüt geçerliği ile alt ölçeklerin iç tutarlılığı (.70 ile .81 arası) hakkında öncül veriler elde edilmiştir.

Abstract

The current study had two main purposes. The first was to develop and validate an instrument to measure emotional labor among teachers (Teacher Emotional Labor Scale, TELS) with an emphasis on the emotion regulation strategies during critical work events. The second was to investigate whether emotional deviance could be considered as one of the emotional labor strategies. Th e developed 20-item self-report scale’s validity and reliability was tested within high school teachers. The sample for this study consisted of 190 high school teachers working at various public schools in Mugla, Turkey (88 females and 102 males). The teachers were employed on a full-time basis and held no administrative position. The average work experience was 17.14 years (SD = 8.80). Confirmatory factor analysis results supported the four dimensional structure of emotional labor separating surface acting, deep acting, automatic emotion regulation, and emotional deviance in the current teacher sample. Results also provided initial evidence for the construct validity, criterion validity and internal consistency of the subscales (ranged from .70 to .81) of TELS.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÇUKUR, C. Ş. (2009). Öğretmenlerde duygusal işçilik ölçeği geliştirme: Geçerlik ve güvenirlik çalışması. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri, Cilt: 9 - Sayı: 2, 527–574. https://ajindex.com/articles/346463

Kaynakça (17)

  1. Adelmann, P. (1995). Emotional labor as a potential source of job stress. In S. L. Sauter & L. Murphy (Ed.), Organizational risk factors for job stress (p. 371-381).
  2. Easton, MD: Easton Publishing. Ashforth, B., & Humphrey, R. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88-115.
  3. Ashforth, B., & Humphrey, R. (1995). Emotion in the workplace: A reappraisal. Human Relations, 48, 97-125.
  4. Basch, J., & Fisher, C. D. (2000). Affective events-emotions matrix: A classification of work events and associated emotions. In N. Ashkanasy, C. Hartel, & W. Zerbe (Ed.), Emotions in workplace: Research, theory, and practice (p. 36-48).
  5. Westport, CT: Quorum. Bellas, M. L. (1999). Emotional labor in academia: The case of professors. The Annals of the American Academy, 561, 96-110.
  6. Brennan, K. (2006). The managed teacher: Emotional labour, education, and technology. Educational Insights, 10, 55-65.
  7. Brief, A. P., & Weiss, H. M. (2002). Organizational behavior: Aff ect in the workplace. Annual Review of Psychology, 53, 279-307.
  8. Brislin, R. W. (1986). The wording and translation of research instruments. In W. J. Lonner & J. W. Berry (Eds.), Field methods in cross-cultural research (Vol. 8, p. 137-164).
  9. Bev- erly Hills, CA: Sage. Brotheridge, C., & Grandey, A. (2002). Emotional labor and burnout: Comparing two perspectives of “people work.” Journal of Vocational Behavior, 60, 17-39.
  10. Brotheridge, C., & Lee, R. T. (2003). Development and validation of the Emotional Labor Scale. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76, 365-379.
  11. Çukur, C. Ş. (2007). İş yerinde duygular, duygusal düzenleme ve duygusal işçilik. T. Solmuş (Ed.), Endüstriyel klinik psikoloji ve insan kaynakları yönetimi içinde (s. 71-113). İstanbul:
  12. Beta Yayınları.
  13. Çukur, C. Ş. & Şahin, Z. (2007). Duygusal işçilik bağlamında duygu ve kültür ilişkisi. R. Erdem ve C. Ş. Çukur (Ed.), Kültürel bağlamda yönetsel ve örgütsel davranış içinde (s. 461516) Ankara:
  14. TPD Yayınları.
  15. Diefendorff, J. M., Croyle, M. H., & Gosserand, H. (2005). The dimensionality and antecedents of emotional labor strategies. Journal of Vocational Behavior, 66, 339-357.
  16. Diefendorff, J. M., Richard, E. M., & Croyle, M. H. (2006). Are emotional display rules formal job requirements? Examination of employee and supervisor perceptions. Journal of Occupational Psychology, 79, 273-298.
  17. Ekman, P., & Friesen, W. V. (1971). Constants across cultures in the face and emotion. Journal of Perso