KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi / 2017 / Cilt: 6 - Sayı: 3

Otel İşletmelerinde İşyerinde Dışlama ve Sosyal Zeka İlişkisi

THE RELATIONSHIP BETWEEN WORKPLACE OSTRACISM AND SOCIAL INTELLIGENCE IN HOTEL INDUSTRIES

Murad YÜKSEL
Sayfa
115–133
Yayın Tarihi
2017-07-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırma sonuçları, iş yerinde dışlama davranışı ile sosyal zeka arasında anlamlı ve negatif yönlü bir ilişkinin olduğunu göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın temel amacı, Sosyal Etki Kuramından hareketle işyerinde dışlama ile sosyal zeka arasındaki ilişkiyi otel işletmelerinde araştırmaktır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırma verileri Belek/Antalya'da faaliyet gösteren 4 tane beş yıldızlı otelden toplanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırma sonuçları, iş yerinde dışlama davranışı ile sosyal zeka arasında anlamlı ve negatif yönlü bir ilişkinin olduğunu göstermektedir.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:İşyerinde Dışlama · Sosyal Zekâ · Sosyal Etki Kuramı

Özet

Bu çalışmanın temel amacı, Sosyal Etki Kuramından hareketle işyerinde dışlama ile sosyal zeka arasındaki ilişkiyi otel işletmelerinde araştırmaktır. Araştırma verileri Belek/Antalya'da faaliyet gösteren 4 tane beş yıldızlı otelden toplanmıştır. Araştırma sonuçları, iş yerinde dışlama davranışı ile sosyal zeka arasında anlamlı ve negatif yönlü bir ilişkinin olduğunu göstermektedir. Bu sonuca göre yüksek sosyal zeka seviyesine sahip işgörenlerin daha düşük dışlama davranışına maruz kaldığı söylenebilir. Bu çalışmanın en önemli sınırlılığı, araştırmanın sadece 4 farklı beş yıldızlı otelde yapılması nedeniyle, çalışmanın sonuçlarının otel işletmelerine yönelik genellenememesidir

Abstract

Based on Social Impact Theory, this study aims to investigate the relationship between workplace ostracism and social intelligence in the hotel industry. The data for this study was collected from 4 five star hotels located in Belek/Antalya. The results of the study show that, there is a significant and negative relationship between workplace ostracism and social intelligence. According to these resulst, it can be said that employees who have high level of social intelligence, exposed to lover level workplace ostracism. The most important limitation of this study is that the results of the study cannot be generalized in the hotel industry, as the survey was administered in only 4 five star hotels

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

YÜKSEL, M. (2017). Otel İşletmelerinde İşyerinde Dışlama ve Sosyal Zeka İlişkisi. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt: 6 - Sayı: 3, 115–133. https://ajindex.com/articles/3133

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (5)

  1. Anderson, J. W. (2009). Organizational shunning: The disciplinary functions of “non-sense”. Atlantic Journal of Communication, 17 (1), 36-50. DOİ: 10.1080/15456870802506140. Arghode, V. (2013). Emotional and social intelligence competence: Implications for instruction. International Journal of Pedagogies and Learning, 8 (2), 66-77. DOİ: 10.5172/ijpl.2013.8.2.66. Bagozzi, R. P., ve Lee, K. H. (2002). Multiple routes for social influence: The role of compliance, internalization, and social identity. Social Psychology Quarterly, 226-247. Url'si http://www.jstor.org/stable/3090121.
  2. Balliet, D., ve Ferris, D. L. (2013). Ostracism and prosocial behavior: A social dilemma perspective. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 120 (2), 298-308. DOİ: 10.1016/j.obhdp.2012.04.004. Blackhart, G. C., Knowles, M. L., Nelson, B. C., ve Baumeister, R. F. (2009). Rejection elicits emotional reactions but neither causes immediate distress nor lowers self-esteem: A meta-analytic review of 192 studies on social exclusion. Personality and Social Psychology Review. DOİ: 10.1177/1088868309346065. Blascovich, J. (2002). A theoretical model of social influence for increasing the utility of collaborative virtual environments. In Proceedings of the 4th international conference on Collaborative virtual environments (pp. 25-30). ACM. DOİ: 10.1145/571878.571883. Brocato, E. D., Voorhees, C. M., ve Baker, J. (2012). Understanding the influence of cues from other customers in the service experience: A scale development and validation. Journal of Retailing, 88 (3), 384-398. DOİ: 10.1016/j.jretai.2012.01.006. Brown, C. B. (2009). Influential women in organization development: Illuminating the path to prominence and the role of knowledge and social influence in the evolution of OD. Unpublished Doctoral Dissertation, Benedictine University. Url'si.http://gradworks.umi.com/33/53/3353963.html.
  3. Chapin, F. S. (1939). Social participation and social intelligence. American Sociological Review, 4 (2), 157-166. Url'si. http://www.jstor.org/stable/2084201.
  4. Chung, Y. W. (2015). The mediating effects of organizational conflict on the relationships between workplace ostracism with in-role behavior and organizational citizenship behavior. International Journal of Conflict Management, 26 (4), 366-385. DOİ: 10.1108/IJCMA-01-2014-0001.
  5. Davis, B. J., ve Johnson, D. B. (2015). Water cooler ostracism: Social exclusion as a punishment mechanism. Eastern Economic Journal, 41 (1), 126-151. DOİ: 10.105