KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2020 / Sayı: Salgın Hastalıklar Özel Sayısı

Covid-19 Salgınında Markaların Twitter Kullanımları Üzerine Bir İnceleme

Beris ARTAN ÖZORAN
Sayfa
429–458
Yayın Tarihi
2020-07-15
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Sonuç olarak, markaların paylaşımlarının büyük oranda salgın ile bağlantılı olduğu görülmüştür.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Tüketim anlayışındaki değişimle birlikte, tüketicilerin markalardan beklentileri de dönüşmektedir. “İhtiyaç temelli” tüketimden, “anlam temelli” tüketime geçişle birlikte, artan sayıda tüketici markalardan sosyal sorunların çözümü konusunda duyarlı olmalarını sorumluluk almalarını beklemektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Covid-19 virüsü ortaya çıkışından kısa bir süre sonra, bütün dünyanın ortak sorunu haline gelmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Sonuç olarak, markaların paylaşımlarının büyük oranda salgın ile bağlantılı olduğu görülmüştür.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:2019 Verileri
⚙️Değişkenler:marka · tüketim · kriz

Özet

Tüketim anlayışındaki değişimle birlikte, tüketicilerin markalardan beklentileri de dönüşmektedir. “İhtiyaç temelli” tüketimden, “anlam temelli” tüketime geçişle birlikte, artan sayıda tüketici markalardan sosyal sorunların çözümü konusunda duyarlı olmalarını sorumluluk almalarını beklemektedir. Markaların toplumsal sorunlara yönelik tutumları özellikle kriz dönemlerinde daha önemli hale gelmektedir. Covid-19 virüsü ortaya çıkışından kısa bir süre sonra, bütün dünyanın ortak sorunu haline gelmiştir. Salgının pek çok ülkede ekonomik, siyasi, toplumsal ve kültürel etkileri olmuştur. Bu dönemde markaların salgına yönelik tutumu ve izlediği iletişim stratejisi, markanın geleceği için büyük bir önem taşımaktadır. Makale kapsamında Türkiye’nin en değerli 10 markasının (Brandfinance, 2019) salgının ilk iki ayındaki Twitter paylaşımlarının incelenmesi amaçlanmaktadır. Nicel ve nitel içerik analizi yöntemiyle 10 markanın paylaştığı 510 tweet, belirlenen kategoriler çerçevesinde incelenmiştir. Sonuç olarak, markaların paylaşımlarının büyük oranda salgın ile bağlantılı olduğu görülmüştür. En çok beğeni alan kategoriler “sağlık çalışanlarına teşekkür”, “çalışanlarına teşekkür” ve “umut mesajı” içeren paylaşımlarken; en çok yorum alan paylaşımların “ücretsiz yapılan uygulamalar” ve “ekonomik destek” ile ilgili olduğu bulunmuştur.

Anahtar kelimeler
🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÖZORAN, B. A. (2020). Covid-19 Salgınında Markaların Twitter Kullanımları Üzerine Bir İnceleme. Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: Salgın Hastalıklar Özel Sayısı, 429–458. https://ajindex.com/articles/26923

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (29)

  1. Arslan, E. (2020). Çalışanına Sahip Çıkan Markalar. Marketing Türkiye, Haziran 2020, 50-69.
  2. Atabek, G.Ş. ve Atabek Ü. (2007). Medya Metinlerini Çözümlemek. Ankara:
  3. Siyasal. Barton, R. vd. (2018). From Me to We: The Rise of Purpose-led Brand. Accenture Strategy. https://www.accenture.com/_acnmedia/thought-leadership- assets/pdf/accenture-competitiveagility-gcpr-pov.pdf (Erişim tarihi: 05.06.2020).
  4. Baudrillard, J. (2008). Tüketim Toplumu. H. Deliceçaylı & F. Keskin (Trans.). İstanbul:
  5. Ayrıntı Yayınları.
  6. Bauman, Z. (2000).
  7. Siyaset Arayışı. Birkan, T. (Çev.). İstanbul:
  8. Metis Yayıncılık. Bauman, Z. (2009).
  9. Akışkan Aşk. Ergüden, I. (Çev.). İstanbul:
  10. Versus Kitap. Beck, U. (2011).
  11. Risk Toplumu. Özdoğan K. ve Doğan, B. (Çev.). İstanbul:
  12. İthaki Bocock, R. (1997).
  13. Tüketim. Kutluk, İ. (Çev.). Ankara:
  14. Dost Kitabevi.
  15. Brandfinance. (2019). Turkey 100-2019 https://brandfinance.com/images/upload/turkey_100.pdf (Erişim tarihi: 08.06.2020). Cone/Porter Novelli Purpose Study: How to Build Deeper Bonds, Amplify Your Message and Expand Your Consumer Base. (2018). https://static1.squarespace.com/static/56b4a7472b8dde3df5b7013f/t/5c66ce8dfa0d600c4f44d4ce/1550241426931/021319_PurposeStudy_Single.pdf (Erişim tarihi: 08.06.2020).
  16. Çetintaş, B. (2019). Diyalojik Paydaş İletişimi için Twitter Kullanımı. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 19(3), 83-96.
  17. De Bettignies, H.C. ve Lepineux, F. (2009). Can Multinational Corporations Afford to Ignore the Global Common Good? 1. Business and Society Review, 114(2), 153-182.
  18. Diker, E. ve Çelik, F. (2020). Covid-19 Sürecinde Sosyal Medya Kullanımı. BrandMap. Drucker, P. (2003).
  19. Geleceğin Toplumunda Yönetim. Zaman, M. (Çev.). İstanbul:
  20. Hayat Yayınları.
  21. Edelman. (2017). Earned Brand. https://www.edelman.com/research/earned-brand-2017 (Erişim tarihi: 01.05.2020)
  22. Edelman. (2018). Earned Brand. https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/201810/2018_Edelman_Earned_Brand_Global_Report.pdf (Erişim tarihi: 02.05.2020).
  23. Edelman. (2020). Trust Barometer Report. https://www.edelman.com/research/covid-19-brand-trust-report (Erişim tarihi: 03.05.2020).
  24. Globescan. (2020). Brand Purpose in Divided Times. https://globescan.com/wpcontent/uploads/2017/11/BBMG_GlobeScan_BrandPurposeReport_2017-1.pdf (Erişim tarihi: 03.05.2020).
  25. Greenspan, A. (2008). Türbülans Çağı: Yeni Bir Dünya Serüveni. Miler, N. (Çev.). İstanbul:
  26. Boyner Yayınları.
  27. Huberman, L. (2009). Feodal Toplumdan Yirminci Yüzyıla. İstanbul:
  28. İletişim Yayınları.
  29. Hughes, B. (2016). “Why Co