Dergiler / Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi / 2018 / Cilt: 6 - Sayı: 14

KURUMSAL İTİBAR OLUŞUMUNDA HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONU: BİR AVM UYGULAMASI

Sayfa
273–294
Yayın Tarihi
2018-10-15
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Cevaplayanların frekans dağılımları, demografik özellikleri incelenmiş, güvenilirlik testleri ve regresyon analizleri yapılmıştır

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Öz Günümüzde yaşanan teknolojik değişimlere paralel olarak kurumlarla direk veya dolaylı ilişki içinde olan paydaşlarında beklenti ve isteklerinde bu değişim görülmektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Hem bu beklenti ve istekleri öğrenmek hem de bunları karşılayabilecek stratejiler geliştirmek noktasında halkla ilişkiler teknikleri önemli katkılar sunmaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Cevaplayanların frekans dağılımları, demografik özellikleri incelenmiş, güvenilirlik testleri ve regresyon analizleri yapılmıştır
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:300 örnek
⚙️Değişkenler:Anahtar Kelimeler Kurumsal İtibar · Halkla İlişkiler · Alışveriş Merkezleri

Özet

Öz Günümüzde yaşanan teknolojik değişimlere paralel olarak kurumlarla direk veya dolaylı ilişki içinde olan paydaşlarında beklenti ve isteklerinde bu değişim görülmektedir. Hem bu beklenti ve istekleri öğrenmek hem de bunları karşılayabilecek stratejiler geliştirmek noktasında halkla ilişkiler teknikleri önemli katkılar sunmaktadır. Bu katkı aynı zamanda kurumsal itibarın gelişmesinde de kendini göstermekte böylece kurumlara ciddi avantajlar sağlamaktadır. Kurumla ilgili geçmişten günümüze kadar paydaşların algılarını ifade eden kurumsal itibar, kazanılması ve etkin şekilde yönetilmesi gereken hayati öneme sahip unsurlar içerisinde yer almaktadır. Çünkü iyi bir itibara sahip olan kurumlar rakiplerine göre daha çok ön plana çıkmakta ve tercih edilme noktasında ciddi avantajlar yakalayabilmektedirler. Bu avantajlar uzun dönemde kurumun pazardaki payını arttırmakta ve yüksek karlar elde etmelerini sağlamaktadır. Konunun bu öneminden dolayı kurumların gerçekleştirdikleri halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumsal itibarın oluşumundaki etkisini belirlemek amacına yönelik bir araştırma yapılmıştır. Bu araştırma betimsel araştırma türünde ve ilişkisel tarama yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Bu yöntem içerisinde birincil verileri elde etme aracı olarak anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini Konya’da faaliyet gösteren NOVADA alışveriş merkezinden alışveriş yapan müşteriler oluşturmaktadır. Bu evren içerisinden araştırmacının zaman ve maliyet kısıtları dikkate alınarak tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış ve 300 örnek belirlenmiştir. Verilerin analizinde SPSS 20 istatistik paket programı kullanılmıştır. Cevaplayanların frekans dağılımları, demografik özellikleri incelenmiş, güvenilirlik testleri ve regresyon analizleri yapılmıştır

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

SUMMAK, M. E. (2018). KURUMSAL İTİBAR OLUŞUMUNDA HALKLA İLİŞKİLER FONKSİYONU: BİR AVM UYGULAMASI. Avrasya Uluslararası Araştırmalar Dergisi, Cilt: 6 - Sayı: 14, 273–294. https://ajindex.com/articles/221205

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (18)

  1. ALNIACI, Esra., ALNIACIK, Ümit., GENÇ, Nurullah, (2010), “Kurumsal İtibar Bileşenlerinin Algılanan Önemi Demografik Özelliklerden Etkilenmekte midir?”, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 13(23): 93-114.
  2. ALTUNIŞIK, Remzi., COİKUN, Recai ve YILDIRIM, Engin, (2010), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri (6.Baskı), Sakarya: Sakarya Yayıncılık. BAKAN, Ömer, (2005),
  3. Kurumsal İmaj, Konya: Tablet Kitabevi.
  4. BALCI, Ali, (2015),
  5. Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntem, Teknik ve İlkeler, Ankara:
  6. Pegema Yayıncılık. BERKUP BAYSAL, Sezin, (2015), “İtibar Katsayı Ölçe Çerçevesinde Bir İtibar Vaka Çalışması: Arçelik A.İ.”, Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(38): 859-886.
  7. BERMAN, Barry ve EVANS R, Joel, (1989),
  8. Retail Management, A Strategic Approach, Newyork: MacMillian Publishing Company. BOZKURT, Mesut, (2011), “Kurumsal İtibar Yönetiminin Müşteri Değerlendirme Sürecine Yansıması Ve Etkileri: Konaklama İşletmelerine Yönelik Bir Uygulama”, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir. CARMELİ, Abraham ve TİSHLER, Asher, (2005).” Perceived Organizational Reputation and Organizational Performance: An Empirical Investigation of Industrial Enterprises”, Corporate Reputation Review, 8(1): 13-30.
  9. CROFT, Susan ve DALTON, John, (2007), Managing Corporate Reputation,İnfibeam–Thorogood, London. ÇİLLİOĞLU, Aslı, (2010), “İç ve Dış Paydaşların Değerlendirmelerine Göre Anadolu Üniversitesinin Kurumsal İtibarı”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Eskişehir. FOMBRUN, Charles J., GARDBERG, Naomi A., SEVER, Joy W, (2000), “The Reputation Quotient: A Multi-stakeholder Measure of Corporate Reputation”, The Journal of Brand Management, 7(4): 241–255.
  10. GEZMEN, Ayşegül, (2014), “Kurumsal İtibar Yönetimi Ve Kurumsal İtibar Algısının Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma: Türkiye Büyük Millet Meclisi Örneği”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  11. GÖKSEL, Ahmet B, (2010).
  12. Stratejik Halkla İlişkiler Yönetimi, Ankara:
  13. Nobel Yayınları.
  14. GÜMÜŞ, Mustafa, (2012), Yönetimde Başarı İçin Altın Kurallar, 4. Baskı, İstanbul:
  15. Alfa Yayıncılık. HARRISON, Shirley, (2000), Public Relations An Introduction, 2 Baskı,
  16. Londra. KADIBEŞEGİL, Salim, (2006), İtibar Yönetimi, (3. Baskı). İstanbul:
  17. MediaCat Yayınları.
  18. Kalender, Ahmet, (2008), “Halkla İlişkiler: Kavramlar, Tanımlar Ve Uygulama Alanları”, (Ed: Ahmet Kalender ve Mehmet Fidan), Halkla İli