Dergiler / İşletme Araştırmaları Dergisi / 2019 / Cilt: 11 - Sayı: 3

Kokunun Tüketici Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisi

The Effect of Olfactory on Consumer Purchase Behavior

Sayfa
2160–2175
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular – Gerçekleştirilen çalışmaya 144 kadın, 198 erkek katılımcı katılmıştır. 18-25 yaş aralığında yer alan katılımcıların, satın alma kararlarını verirlerken kokudan etkilenip etkilenmedikleri konusunda net bir görüş belirtemediği fakat kişisel bakım ürünleri tercihlerinde kokunun çok önemli olduğu görülmüştür.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Amaç – Kokunun tüketicilerin satın alma kararlarında düşünülen etkiyi oluşturup oluşturmadığının belirlenmesi.
📊
Temel Bulgular & Veri:Verilerin tasnif ve analizi, SPSS 22 paket programı ile gerçekleştirilmiştir.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular – Gerçekleştirilen çalışmaya 144 kadın, 198 erkek katılımcı katılmıştır. 18-25 yaş aralığında yer alan katılımcıların, satın alma kararlarını verirlerken kokudan etkilenip etkilenmedikleri konusunda net bir görüş belirtemediği fakat kişisel bakım ürünleri tercihlerinde kokunun çok önemli olduğu görülmüştür.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Amaç – Kokunun tüketicilerin satın alma kararlarında düşünülen etkiyi oluşturup oluşturmadığının belirlenmesi. Yöntem – Gerçekleştirilen çalışmada, veri toplama yöntemi olarak online anketten yararlanılmıştır. Verilerin tasnif ve analizi, SPSS 22 paket programı ile gerçekleştirilmiştir. Bulgular – Gerçekleştirilen çalışmaya 144 kadın, 198 erkek katılımcı katılmıştır. 18-25 yaş aralığında yer alan katılımcıların, satın alma kararlarını verirlerken kokudan etkilenip etkilenmedikleri konusunda net bir görüş belirtemediği fakat kişisel bakım ürünleri tercihlerinde kokunun çok önemli olduğu görülmüştür. Ayrıca katılımcılar, bir ürünü beğenseler bile ürün kötü bir kokuya sahipse almayacaklarını ve alacakları bir ürünün kokusunu da rahatlıkla anımsayabileceklerini dile getirmişlerdir. Buradan genel olarak katılımcıların aslında satın alma davranışı gerçekleştirirken kokuyu dikkate aldıkları görülmektedir. Kokunun satın alma davranışı üzerindeki etkisine cinsiyetler açısından bakıldığında ise kadınların satın alma davranışı gerçekleştirirken erkeklere nazaran kokuyu daha fazla dikkate aldığı görülmüştür. Tartışma – Çalışmaya göre koku faktörü, tüketici satın alma davranışlarını cinsiyet bazında etkilerken gelir bazında herhangi bir değişikliğe sebep olmamaktır.

Abstract

Purpose – In the study, was tried to determine whether odor creates the expected impact on consumers’ purchase decisions. Design/methodolgy/approach – Online survey method was used as a data collection method. The classification and analysis of the data were carried out by SPSS 22 package program. Findings – 144 women and 198 men participated in the study. It was seen that participants in the 18-25 age range could not give a clear idea as to whether they were affected by the smell when making their purchasing decisions, but it was found that the smell was very important in their personal care products preferences. In addition, the participants stated that even if they liked a product, they wouldn't buy it if they had a bad smell and they could easily remember the smell of a product they would buy. In general, it is seen that the participants actually take the odor into consideration when carrying out purchasing behavior. When the effect of odor on purchasing behavior in terms of gender is considered, it is seen that women pay more attention to smell when buying behavior than men. Discussion – The odor factor affected consumer buying behaviors on the basis of gender, but did not cause any change in income.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

GÜRDİN, B. (2019). Kokunun Tüketici Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisi. İşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt: 11 - Sayı: 3, 2160–2175. https://ajindex.com/articles/216082

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (14)

  1. Albayrak, A. S. (2006). Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, Ankara,
  2. Asil Yayın Dağıtım. Allison, P. D. (1999). Multiple Regression: A Primer, USA Pine Forge Press.
  3. Argan, M., Özgen, C. ve Koç, A. F. (2018). Futbol Seyircilerinin Duyusal Deneyimlerinin, Etkinlik Tatmini Üzerindeki Etkisi, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 22, 233-248.
  4. Bayram, N. (2004). Sosyal Bilimlerde SPSS ile Veri Analizi, Bursa Ezgi Kitabevi.
  5. Belbağ, G., A. ve Parıltı, N. (2017). Departmanlı Mağazalarda Atmosferin Tüketicilerin Demografik Özelliklerine Göre İncelenmesi, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19(2), 633-654.
  6. Blondeau, M. ve Tran, A. (2009). Scent Marketing: What Is The Impact on Stores in Umeå? Master Thesis in Marketing, Sweden, Umeå School of Business. Bradford, K. D. ve Desrochers, D. M. (2009). The Use of Scents to Influence Consumers: The Sense of Using Scents to Make Cents, Journal of Business Ethics, 90, 141–153.
  7. Butler, M. J. R. (2008). Neuromarketing and The Perception of Knowledge, Journal of Consumer Behaviour, 7, 415–419.
  8. Demirtürk, H. (2016). Nöropazarlama Açısından Bilgilenmiş Kullanıcıların Karar Süreci Üzerinde Koku Etkisinin Ölçümlenmesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, Doğuş Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Ditoiu, M. C. ve Caruntu, A. L. (2014). Sensory Experiences Regarding Five-dimensional Brand Destination, Social and Behavioral Sciences, 109, 301-306. Doucé, L. ve Janssens, W. (2013). The Presence of a Pleasant Ambient Scent in a Fashion Store: The Moderating Role of Shopping Motivation and Affect Intensity. Environment and Behavior, 45(2), 215–238
  9. Düğer, Ç., Bağdat, H., Bilge, H. ve Ceylan, F. (2008). Koku Duyusu /Reseptör Hücreler, Sinirsel İletim, Ödev, 1-11
  10. Fen Bilgisi Eğitim Ana Bilim Dalı, Ankara,
  11. Gazi Üniversitesi.
  12. Ghosh, T. ve Sarkar, A. (2016). “To Feel A Place of Heaven”: Examining The Role of Sensory Reference Cues and Capacity for İmagination in Destination Marketing, Journal of Travel & Tourism Marketing, 33, 25-37. Google Formlar, https://docs.google.com/forms (Erişim Tarihi: 03.04.2019).
  13. Gulas, C. S. ve Bloch, P. H. (1995). Right Under Our Noses: Ambient Scent and Consumer Responses, Journal of Business and Psychology,10(1). Gürdin, B. (2018). Measuring The Cerebral Response to Anti-Smoking Television Advertisements with fNIRS Device. Editors: H. Özüdoğru, M. Mulalic, T. Çetin, T. A. Jan, Economic and Social Studies, 287-300,
  14. Riga, Lambert Academic Publishing. Haşı