KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi / 2018 / Cilt: 3 Sayı: 2

The Marketing Power of Instagram: A Content Analysis of Top Hotel Enterprises in Kyrgyzstan

Meerim Asanbekova(KYRGYZ - TURKISH MANAS UNIVERSITY)
Azamat Maksudunov(KYRGYZ - TURKISH MANAS UNIVERSITY)0000-0002-5010-513X
Sayfa
141–152
Yayın Tarihi
2018-12-27
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgulardan yola çıkarak, Kırgızistan’da otel işletmelerinin pazarlama aracı olarak Instagramın gücünden yeterli düzeyde yararlanamadıkları söylenebilir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Son yıllarda sosyal medya günlük hayatımıza derinden entegre olmuş durumdadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Günümüzde birçok işletme müşterileri ile iletişim kurabilmek ve etkili olabilmek için Instagram üzerinden pazarlama stratejileri geliştirmeye çalışmaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgulardan yola çıkarak, Kırgızistan’da otel işletmelerinin pazarlama aracı olarak Instagramın gücünden yeterli düzeyde yararlanamadıkları söylenebilir.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:2017 Verileri
⚙️Değişkenler:Sosyal Medya · Instagram · Otel Endüstrisi

Özet

Son yıllarda sosyal medya günlük hayatımıza derinden entegre olmuş durumdadır. Sosyal medya ağları arasından özellikle Instagram, popülerliği yükselen pazarlama ve iletişim aracı olarak karşımıza çıkmaktadır. Günümüzde birçok işletme müşterileri ile iletişim kurabilmek ve etkili olabilmek için Instagram üzerinden pazarlama stratejileri geliştirmeye çalışmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı Kırgızistan’da faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otelerin Instagram üzerinden yürüttükleri pazarlama faaliyetlerini içerik analizi ile değerlendirmektir. İçerik analizi Instagram sayfalarında takipçi sayısı bakımından önde gelen otellerin 15.11.2017-15.05.2018 tarihleri arasındaki paylaşımlarını kapsamaktadır. İşletmelerin Instagram sayfaları paylaşımların sayısı, konusu ve formatı, bu paylaşımlara karşı beğeni ve yorumlar gibi kriterlere göre incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, paylaşımların ağırlıklı olarak fotoğraf formatında ve Rusça olduğu görülmüştür. Bulgulardan yola çıkarak, Kırgızistan’da otel işletmelerinin pazarlama aracı olarak Instagramın gücünden yeterli düzeyde yararlanamadıkları söylenebilir.

Abstract

In recent years social media is deeply integrated in our everyday lives. Especially, Instagram has gained popularity as a communication and marketing tool among social networks. Many companies are trying to develop an Instagram marketing strategy in order to connect with customers and increase their productivity. Main purpose of this study is to evaluate Instagram marketing strategy of five and four star hotels in Kyrgyzstan by using content analysis method. For this purpose, the posts between 15.11.2017-15.05.2018 of four and five star hotels which have Instagram official pages with maximum number of followers were examined. Instagram pages of the hotels were analyzed according to criteria such as number of shared posts, theme and format of these posts, number of likes and comments to these posts etc. According to the findings majority of posts are in image format and published in Russian language. It can be said that hotels in Kyrgyzstan do not fully use the marketing power of Instagram.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Asanbekova, M., Maksudunov, A. (2018). The Marketing Power of Instagram: A Content Analysis of Top Hotel Enterprises in Kyrgyzstan. Uluslararası Türk Dünyası Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt: 3 Sayı: 2, 141–152. https://ajindex.com/articles/1573012

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (29)

  1. Abuhashesh, M. Y. (2014). Integration of Social Media in Business. International of Business and Social Science, 5(8), 202-209.
  2. Arika, M. A. & Moronge, M. (2017). Influence of Social Media Marketing on Performance in Hospitality Industry in Kenya: A Case of Kenyatta International Convention Centre. The Startegic Journal of Business and Change Management, 2(54), 958-976.
  3. Bashar, A., Ahmad, I. & Wasiq, M. (2012). Effectiveness of Social Media as a Marketing Tool: An Empirical Study. International Journal of Marketing, Financial Services & Management Research, 1(11), 88-99.
  4. Bayram, M., Bayram, Ü. & Arıcı, S. (2016). Otel İşletmeleri Instagram Paylaşımlarının Sosyal Medya Pazarlaması Kapsamında İçerik Analizi Yöntemi İle Değerlendirilmesi. Journal of Business Research, 8(2), 427-442.
  5. Brooner, F. & Hoog, R. (2012). Social Media and Consumer Choice. International Journal of Marketing Research, 56(1), 51-71.
  6. Chan, N. G. & Guillet, B. D. (2011). Investigation of Social Media Marketing: How Does the Hotel Industry in Hong Kong Perform in Marketing on Social Media Websites? Journal of Travel & Tourism Marketing, 28(4), 345-368.
  7. Dieck, C. T., Knowles, T. & Jung, T. (2013). Social Media Marketing in Selected UK Luxury Hotels. e-Review of Tourism Research, https://www.researchgate.net/publication/272510532_Social_Media_Marketing_in_Selected_UK_Luxury_Hotels
  8. Divya, S. & Regi, B. (2014). An Empirical Study of Effectiveness of Social Media as a Marketing Tool. International Journal of Current Research and Academic Review, 2(3), 163-168.
  9. Grenier, E., Fair, C. & Schumaker, R. (2014). Social Media: Is it a Valid Source for Creating New Business? Journal of Creative Communications, 9(2), 147-159.
  10. Grizane, T. & Jurgelane, I. (2017). Social Media Impact on Business Evaluation. Procedia Computer Science, 104, 190-196.
  11. Guillet, B. D., Kucukusta, D. & Liu, L. (2016). An Examination of Social Media Marketing in China: How do the Top 133 Hotel Brands Perform on the Top Four Chinese Social Media Sites? Journal of Travel & Tourism Marketing, 33(60, 783-805.
  12. Hajli, M. N. (2013). A Study of the Impact of Social Media on Consumers. International Journal of Market Research, 56(3), 387-404.
  13. Hashim, K. F. & Fadhil, N. A. (2017). Engaging with Customer Using Social Media Platform: A Case Study of Malaysian Hotels. Procedia Computer Science, 124, 4-11.
  14. Kaplan, A. M. & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53 (1), 59-68.
  15. Lavoie, K. A. (2015). Instagram and Branding: A Case Study of Donkin' Donuts. Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 6(2), 79-90.
  16. Leung, X. Y., Bai, B. & Stahura, K. A. The Marketing Effectiveness of Social Media in the Hotel Industry: A Comparison of Facebook and Twitter. Journal of Hospitality and Tourism Research, 39(2), 147-169.
  17. National Statistical Committee of the Kyrgyz Republic (2016). Tourism in Kyrgyzstan, 2012-2016. http://www.stat.kg/media/publicationarchive/de19aaca-ac45-4d70-9770-c46ab3c3e1da.pdf
  18. Neti, S. (2011). Social Media and Its Role in Marketing. International Journal of Enterprise Computing and Business Systems, 1(2), 1-15.
  19. Sagala, O. B. & Rachmawati, E. (2016). Instagram Content Towards Customers' Purchase Intention for Start-up Culinary Company. Advanced in Economics, Business and Management Research, 15, 371-376.
  20. Salleh, S. (2015). Instagram Marketing: A Content Analysis of Top Malaysian Restaurant Brands. e-Review of Tourism Research, http://agrilife.org/ertr/files/2015/02/SP04_MktSession_Salleh.pdf
  21. Shabbir, M. S., Ghazi, M. S. & Mehmood A. R. (2016). Impact of Social Media Applications on Small Business Entrepreneurs. Arabian Journal of Business and Management Review, 6(3), 1-3.
  22. Singh, T. P. & Sinha, R. (2017). The Impact of Socila Media on Business Growth and Performance in India. International Journal of Research in Management and Business Studies, 4(1), 36-40.
  23. Stelzner, M.A. (2017). 2017 Social Media Marketing Industry Report. How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses, https://www.socialmediaexaminer.com/social-media-marketing-industry-report-2017/
  24. Virtanen, H., Björk, P. & Sjöström, E. (2017). Follow for follow: marketing of a start-up company on Instagram. Journal of Small Business and Enterprise Development, https://doi.org/10.1108/JSBED-12-2016-0202
  25. https://www.statista.com/statistics/222243/number-of-instagram-business-acounts/, 15.04.2018
  26. https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/, 15.04.2018
  27. https://www.internetworldstats.com/,15.04.2018
  28. https://business.instagram.com/,15.04.2018
  29. http://hotelmarketing.com/index.php/content/article/millennial_travelers_instagram_use_has_grown_375_since_2013, 5.05.2018