Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar
AI InsightAraştırma verilerine bakıldığında, personelin demografik özelliklerine göre; iş güçlüğü düzeylerine ve örgütsel bağlılıklarına ilişkin görüşleri farklılık göstermektedir.
📌 3 Maddede Bu Makale
Özet
İş güçlüğü, bir işletmede çalışanlara verilen görevler yerine getirilirken normal performans yerine çalışanın bedensel ve zihinsel açıdan daha fazla çaba harcamasına neden olan tüm faktörler olarak tanımlanabilmektedir. İşletmelerde iş güçlüğüne sebep olabilecek birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörler, çalışanların iş tatmini, motivasyonu ve örgütsel bağlılığı üzerinde olumlu veya olumsuz etkilere sahiptir. Otel işletmeleri düşünüldüğünde ise; misafir ağırlayabilmek ve temel fonksiyonlarını yerine getirebilmek için yoğun emek isteyen işletmeler olması sebebiyle, iş güçlüğünün daha fazla görüldüğü sektörler arasında sıralanabilmektedir. İş güçlüğünün yoğunluğu çalışanların performansını düşürebilmekte, işten ayrılma ya da devam kararlarını yönlendirmekte hatta işletme başarısını olumsuz etkileyebilmektedir. Bu nedenle araştırmadaki temel amaç işletme çalışanlarının iş güçlüğü düzeylerinin örgütsel bağlılığa olan etkisini araştırmaktır. Afyonkarahisar il merkezinde bulunan 5 yıldızlı tüm otel işletmelerindeki çalışanlar araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. İl Kültür ve Turizm müdürlüğünden alınan bilgiye göre toplamda 1160 kişi söz konusu otellerde çalışmaktadır. Tüm çabalara rağmen anket formunu cevaplayan kişi sayısı 576’dır. Anket sonuçları SPSS paket programı ile analiz edilmiştir. Araştırma verilerine bakıldığında, personelin demografik özelliklerine göre; iş güçlüğü düzeylerine ve örgütsel bağlılıklarına ilişkin görüşleri farklılık göstermektedir. İş güçlüğünü azaltmak ve örgütsel bağlılığı artırmak için; çalışanların başarılarını kutlayıp, ödüllendirerek çalışan motivasyonu artırmak ve çalışanların yüksek tempoda çalışacağı günlerde ekstra takviye personel ve ilave malzeme tedarik ederek, iş güçlüklerini azaltmak gerektiği de tespit edilmiştir.
Abstract
Work difficulties can be defined as all factors that cause employees to exert more physical and mental effort than normal performance while performing the tasks assigned to employees in a business. There are many factors that can cause job difficulties in businesses. These factors have positive or negative effects on employees' job satisfaction, motivation and organizational commitment. When considering hotel businesses; they are businesses that require intensive labor to host guests and fulfill their basic functions, so they can be listed among the sectors where labor difficulty is more common. Therefore, the main purpose of the research is to investigate the effect of the job difficulty levels of the employees of the business on organizational commitment. The employees of all 5-star hotels in the city center of Afyonkarahisar constitute the sample of the research. According to the information received from the Provincial Directorate of Culture and Tourism, a total of 1160 people work in the hotels. The 576 survey results were analyzed with the SPSS package program. When the research data is examined, the views of the personnel regarding the levels of work difficulty and organizational commitment differ according to their demographic characteristics. It has also been determined that reduce work difficulty and increase organizational commitment, it is necessary to increase employee motivation by celebrating and rewarding their successes and to reduce work difficulties by providing extra support personnel and additional materials on days when employees will work at a high tempo.