KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2025 / Cilt: 15 Sayı: 2

Medikal Turizmde Fiyatlandırma Üzerinde Etkili Olan Unsurlarının Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemi ile İncelenmesi

Ekrem Sevim(BANDIRMA ONYEDİ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ)0000-0003-0697-5899
Sayfa
139–152
Yayın Tarihi
2025-12-29
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Tüketici değer algısı içinde en önemli alt kriterin “kaliteli hizmet sunumu” (0,3133) olması, medikal turizmde rekabet avantajının sadece düşük maliyetle değil, aynı zamanda algılanan hizmet kalitesiyle de sağlandığını göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada medikal turizmde fiyatlandırma stratejileri üzerinde etkili olan unsurlarının belirlenerek, her bir strateji ve unsurun kriter ağırlığının hesaplanması amaçlanmıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırmada sonucunda maliyet, rekabet ve tüketici değer algısı üç önemli fiyatlandırma unsuru olarak belirlenmiş ve yapılan analizlerde en önemli kriterin tüketici değer algısı (0,3609) olduğunu, bunu rekabet (0,3543) ve maliyetin (0,2848) takip ettiğini sonucuna ulaşılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Tüketici değer algısı içinde en önemli alt kriterin “kaliteli hizmet sunumu” (0,3133) olması, medikal turizmde rekabet avantajının sadece düşük maliyetle değil, aynı zamanda algılanan hizmet kalitesiyle de sağlandığını göstermektedir.
🔬Tür:Modelleme & Sayısal Simülasyon
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Fiyatlandırma Stratejileri · Sağlık Turizmi · Medikal Turizm

Özet

Bu çalışmada medikal turizmde fiyatlandırma stratejileri üzerinde etkili olan unsurlarının belirlenerek, her bir strateji ve unsurun kriter ağırlığının hesaplanması amaçlanmıştır. Çalışmada, sayısal karar verme yöntemlerinden biri olan Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yönteminden yararlanılarak karma yöntemli bir araştırma modeli benimsenmiştir. Araştırmada sonucunda maliyet, rekabet ve tüketici değer algısı üç önemli fiyatlandırma unsuru olarak belirlenmiş ve yapılan analizlerde en önemli kriterin tüketici değer algısı (0,3609) olduğunu, bunu rekabet (0,3543) ve maliyetin (0,2848) takip ettiğini sonucuna ulaşılmıştır. Tüketici değer algısı içinde en önemli alt kriterin “kaliteli hizmet sunumu” (0,3133) olması, medikal turizmde rekabet avantajının sadece düşük maliyetle değil, aynı zamanda algılanan hizmet kalitesiyle de sağlandığını göstermektedir. Benzer şekilde, rekabet faktörü altında “ülke ve sağlık kurumu imajı” (0,2191) öne çıkarken, maliyet altında en yüksek ağırlığı “tıbbi malzeme ve ilaçların maliyeti” (0,2578) almıştır. Bu bulgular, fiyatlandırmanın çok boyutlu bir yapıya sahip olduğunu ve stratejik olarak dengeli bir yapının oluşturulmasının önemini vurgulamaktadır.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Sevim, E. (2025). Medikal Turizmde Fiyatlandırma Üzerinde Etkili Olan Unsurlarının Analitik Hiyerarşi Prosesi Yöntemi ile İncelenmesi. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 15 Sayı: 2, 139–152. https://doi.org/10.47147/ksuiibf.1749094

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (44)

  1. Akdu, U. (2014). Medikal turizmde hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatinin değerlendirilmesi. Akdeniz Üniversitesi.
  2. Alsharif, M. J., Labonté, R., & Lu, Z. (2010). Patients beyond borders: A study of medical tourists in four countries. Global Social Policy, 10(3), 315–335. https://doi.org/10.1177/1468018110380003
  3. Andaleeb, S.S. (1998) Determinants of customer satisfaction with hospitals: A managerial model. International Journal of Health Care Quality Assurance, 11, 181-187.
  4. Arslan, D., & Sevim, E. (2022). Multi-criteria decision-making techniques in medical tourism studies: A systematic review. Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, 13(36), 1305-1317. https://doi.org/10.21076/vizyoner.1088767
  5. Bies, W., & Zacharia, L. (2007). Medical tourism: Outsourcing surgery. Mathematical and Computer Modelling, 46(7–8), 1144–1159. https://doi.org/10.1016/j.mcm.2007.03.027
  6. Brida, J. G., & Risso, W. A. (2009). A dynamic panel data study of the German demand for tourism in South Tyrol. Tourism and Hospitality Research, 9(4), 305–313. https://doi.org/10.1057/thr.2009.15
  7. Calvaresi, D., Ibrahim, A., Calbimonte, J.-P., Schegg, R., Fragniere, E., & Schumacher, M. (2021). The Evolution of Chatbots in Tourism: A Systematic Literature Review. In W. Wörndl, K. Chulmo, & L. S. Jason (Eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2021 (pp. 3–16). Springer. https://doi.org/10.1016/s0160-7383(01)00025-1
  8. Cham, T. H., Lim, Y. M., Sia, B. C., Cheah, J. H., & Ting, H. (2021). Medical tourism destination image and its relationship with the intention to revisit: A study of chinese medical tourists in Malaysia. Journal of China Tourism Research, 17(2), 163–191. https://doi.org/10.1080/19388160.2020.1734514
  9. Chiang, C. F., & Jang, S. (2007). The effects of perceived price and brand image on value and purchase intention: Leisure travelers? attitudes toward online hotel booking. Journal of Hospitality and Leisure Marketing, 15(3), 49–69. https://doi.org/10.1300/J150v15n03_04
  10. Chuang, T. C., Liu, J. S., Lu, L. Y. Y., & Lee, Y. (2014). The main paths of medical tourism: From transplantation to beautification. Tourism Management, 45, 49–58. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.03.016
  11. Connell, J. (2013). Contemporary medical tourism: Conceptualisation, culture and commodification. Tourism management, 34, 1-13. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2012.05.009
  12. Crooks, V. A., Kingsbury, P., Snyder, J., & Johnston, R. (2010). What is known about the patient's experience of medical tourism? A scoping review. BMC health services research, 10, 266. https://doi.org/10.1186/1472-6963-10-266
  13. Creswell, J. W. (2013). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4. Baskı). CA: Sage Publications.
  14. Demir, Y., Dağ, E., Aydın Kılınç, Z., Karakuş, P., & Özpınar, S. (2024). Hospital brand image and determinants in medical tourism: the case of Samsun. GeoJournal of Tourism and Geosites, 53(2), 413–420. https://doi.org/10.30892/gtg.53204-1216
  15. Dolgui, A., & Proth, J. M. (2010). Pricing strategies and models. Annual Reviews in Control, 34(1), 101–110. https://doi.org/10.1016/j.arcontrol.2010.02.005
  16. Ghasemi, P., Mehdiabadi, A., Spulbar, C., & Birau, R. (2021). Ranking of sustainable medical tourism destinations in Iran: An integrated approach using fuzzy swara-promethee. Sustainability (Switzerland), 13(2), 1–32. https://doi.org/10.3390/SU13020683
  17. Görener, A. (2016). A SWOT-AHP approach for assessment of medical tourism sector in Turkey. Alphanumeric Journal, 4(2), 159–170. https://doi.org/10.17093/ALPHANUMERIC.277740
  18. Guo, R. (2019). On the development of healthy tourism ındustry in shandong province under the background of big data. Journal of Physics: Conference Series, 1302(2). https://doi.org/10.1088/1742-6596/1302/2/022012
  19. Han, H., & Hyun, S. S. (2015). Customer retention in the medical tourism industry: Impact of quality, satisfaction, trust, and price reasonableness. Tourism Management, 46, 20-29. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.06.003
  20. Hoşgör H, Memiş K, Gündüz Hoşgör D, Koç Tütüncü S. (2017). Kurumsal hastane imajı, algılanan fiyat uygunluğu, hasta tatmini ve sadakati arasındaki ilişkilerin yapısal eşitlik modeliyle incelenmesi. International Journal of Academic Value Studies, 3(16), 439-453
  21. Khan, M. J., Chelliah, S., & Haron, M. S. (2016). International patients’ travel decision making process- A con-ceptual framework. Iranian Journal of Public Health, 45(2). PMID: 27114978; PMCID: PMC4841868.
  22. Kothari, A., & Lackner, J. (2006). A value based approach to management. Journal of Business & Industrial Marketing, 21(4), 243-249. https://doi.org/10.1108/08858620610672614
  23. Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of marketing (14th ed.). Pearson.
  24. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Pazarlama ilkeleri (E. Gegez (ed.); 1st ed.). Beta Yayıncılık.
  25. Kotler, P. (2020). Marketing and value creation. Journal of creating value, 6(1), 10-11.
  26. Malhotra, N., & Dave, K. (2022). An Assessment of Competitiveness of Medical Tourism Industry in India: A Case of Delhi NCR. International Journal of Global Business and Competitiveness, 17(2), 215–228. https://doi.org/10.1007/s42943-022-00060-0
  27. MTA, (2024). Medical Tourism Unveiled, Why Patients Travel and What Holds Them Back: A Deep Dive into the Medical Tourism Decision-Making Process. https://www.medicaltourismassociation.com/patient-survey-medical-tourism-association?utm_source=IHRC&utm_medium=Top-Banner&__hstc=230444419.962358c8276ea7d607f680c1fd52ea53.1757265072943.1757265072943.1757265072943.1&__hssc=230444419.1.1757265072943&__hsfp=4039368498
  28. Polat, V., & Omar, H. A. M. (2022). Medikal turizimde dijital pazarlama güveni ve medikal turist sadakati ilişkisi: uluslararası turistler üzerine bir araştırma. Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 23(3), 22-42. https://doi.org/10.53443/anadoluibfd.1117160
  29. Saaty, T. L. (1986). Axiomatization of the analytic hierarchy process. Management Science, 32(7), 841–855. https://doi.org/10.1007/978-3-642-46536-9_4
  30. Saaty, T. L. (1990). How to make a decision: The analytic hierarchy process. European Journal of Operational Research, 48(1), 9–26. https://doi.org/10.1016/0377-2217(90)90057-I
  31. Saaty, T. L. (2008). Decision making with the analytic hierarchy process. International Journal of Services Sciences, 1(1), 83–98. https://doi.org/10.1504/IJSSci.2008.01759
  32. Sevim, E., & Önder, E. (2020). Investigation of medical tourism in Turkey through SWOT-ANP. Hacettepe Journal of Health Administration, 23(4), 605–622. https://orcid.org/0000-0003-0697-5899
  33. Sevim, E., & Sevim, E. (2019). Medikal turizm tercihini etkileyen faktörlerin incelenmesi: Türkiye örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 22(3). https://orcid.org/0000-0001-5656-6351
  34. Shafiullah, M., Okafor, L. E., & Khalid, U. (2019). Determinants of international tourism demand: Evidence from Australian states and territories. Tourism Economics, 25(2), 274–296. https://doi.org/10.1177/1354816618800642
  35. Sharma, A. (2024). Artificial Intelligence for Smart Medical Tourism. In Artificial Intelligence for Smart Technology in the Hospitality and Tourism Industry (pp. 157-180). Apple Academic Press. https://doi.org/10.1201/9781003432951
  36. Sumardika, A., Razak, I., & Yuaniko, Y. (2024). Effect of healthcare service quality and price on patient satisfaction. Marketing and Business Strategy, 1(2), 107–116. https://doi.org/10.58777/mbs.v1i2.234
  37. Temizkan, S. (2015). Sağlık turizmi (1.). Detay Yayıncılık.
  38. Ural, T., (2008). Değer temelli fiyatlama: Ürünün tüketici değer algısına göre fiyatlanması. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(2), 1–16.
  39. USHAŞ. (2025). Health tourism. https://www.ushas.com.tr/en/health-tourism/ (Tarih: 22.07.2025)
  40. Wijayati, E. R., Ayuningtyas, D., Sjaaf, A. C., & Sulistiadi, W. (2025). Barriers to the development of medical tourism: a scoping review from a global perspective and lessons learned for Indonesia. Healthcare in Low-resource Settings. https://doi.org/10.4081/hls.2025.13475
  41. Wong, A. K. F., Vongvisitsin, T. B., Li, P., Pan, Y., & Ryan, C. (2024). Revisiting medical tourism research: Critical reviews and implications for destination management and marketing. Journal of Destination Marketing & Management, 33, 100924. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2024.100924
  42. Yiğit, B. B. (2024). Fiyatlandırma stratejileri. In Pazarlama ve perakendecilik: Dijital Cağın Dönüşümleri (pp. 103–130). Özgür yayınları. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.58830/ozgur.pub621
  43. Yıldırım, T. N. (2015). Fiyatlandırma ve internet ortamında fiyatlandırma stratejileri. Dicle Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5(8), 10–29.
  44. Zobu, Ş., & Terzi, A. (2025). Sağlık turizminde rekabet gücünün artırılabilmesi amacıyla uygulanabilecek stratejik yönetim muhasebesi tekniklerinin maliyet liderliği bağlamında incelenmesi. Anadolu Akademi Sosyal Bilimler Dergisi, 6(1), 34–52.