Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar
AI InsightAraştırma sonucunda, sağlık kurumlarında hizmet içi eğitimlerin verimliliğini artırmak ve TKY uygulamalarını yaygınlaştırmak adına önerilerde bulunulmuştur.
📌 3 Maddede Bu Makale
Özet
Bu araştırma, İstanbul ilinde görev yapan doktor ve hemşirelerin hizmet içi eğitim programlarını Toplam Kalite Yönetimi (TKY) açısından nasıl değerlendirdiklerini belirlemeyi amaçlamaktadır. Çalışma, 350 sağlık çalışanının katılımıyla yürütülmüş; veri toplama aracı olarak Al-Assaf ve Gentling’in TKY anketi ile Örücü ve Kanbur tarafından geliştirilen hizmet içi eğitim ölçeği kullanılmıştır. Katılımcıların %56’sı kadın, %44’ü erkektir. Yaş, medeni durum ve eğitim düzeyleri çeşitli gruplarda temsil edilmiştir. Katılımcıların %72’si hizmet içi eğitimleri verimli bulurken, %40,5’i TKY konusunda eğitim almadığını ifade etmiştir. Genel olarak çalışanların TKY’ye yönelik algıları olumlu bulunmuştur. Araştırma sonucunda, sağlık kurumlarında hizmet içi eğitimlerin verimliliğini artırmak ve TKY uygulamalarını yaygınlaştırmak adına önerilerde bulunulmuştur.
Abstract
This study aims to determine how doctors and nurses working in Istanbul evaluate in-service training programs in terms of Total Quality Management (TQM). The study was conducted with the participation of 350 healthcare workers; Al-Assaf and Gentling's TQM survey and the in-service training scale developed by Örücü and Kanbur were used as data collection tools. 56% of the participants were female and 44% were male. Age, marital status and education levels were represented in various groups. While 72% of the participants found in-service trainings productive, 40.5% stated that they had not received training on TQM. In general, employees' perceptions of TQM were found to be positive. As a result of the study, suggestions were made to increase the efficiency of in-service trainings in healthcare institutions and to spread TQM practices.