KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Girişimcilik İnovasyon ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi / 2025 / Cilt: 9 Sayı: 18

Tüketici Uzmanlığının ve Sosyal Kimlik Fonksiyonunun Tüketici Yenilikçiliği Üzerindeki Etkisi: Bir Üniversitede Araştırma

The Impact of Consumer Expertise and Social Identity Function on Consumer Innovativeness: Research in a University

İnanç Üraz(SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ, SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ, İŞLETME (DR))0000-0001-9985-0168
Didar Buyuker İşler(SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ, İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ, İŞLETME BÖLÜMÜ)0000-0002-8747-2339
Sayfa
124–142
Yayın Tarihi
2025-12-25
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Tüketicilerin geliri arttıkça yenilikçilik düzeyleri de artmaktadır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın temel amacı tüketici uzmanlığının (tüketici bilgisi) ve sosyal kimlik fonksiyonunun tüketici yenilikçiliği üzerindeki etkisini incelemektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Çalışmanın diğer amacı ise yenilikçilik ile demografik değişkenler arasında farklılıklar olup olmadığını araştırmaktır.
💡
Sonuç & Katkı:Tüketicilerin geliri arttıkça yenilikçilik düzeyleri de artmaktadır.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Tüketici Davranışları · Tüketici Yenilikçiliği · Tüketici Uzmanlığı

Özet

Bu çalışmanın temel amacı tüketici uzmanlığının (tüketici bilgisi) ve sosyal kimlik fonksiyonunun tüketici yenilikçiliği üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışmanın diğer amacı ise yenilikçilik ile demografik değişkenler arasında farklılıklar olup olmadığını araştırmaktır. Bu amaçlarla birlikte Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi öğrencilerine anket uygulanmıştır. Veriler İstatistiksel Paket Programı (SPSS) ile analiz edilmiştir. Gerçekleştirilen regresyon analizi sonucunda çalışmanın bağımsız değişkenleri olan tüketici uzmanlığı (tüketici bilgisi) ve sosyal kimlik faktörlerinin tüketici yenilikçiliği üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu sonucu elde edilmiştir. Diğer taraftan cinsiyet ile yenilikçilik arasındaki farklılıkları incelemek için t-testi uygulanmıştır. Sonuçlara göre yenilikçilik ile cinsiyet arasında anlamlı bir farklılık tespit edilememiştir. Bunun dışında uygulanan varyans analizi neticesinde gelir ile tüketici yenilikçiliği arasında anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Tüketicilerin geliri arttıkça yenilikçilik düzeyleri de artmaktadır.

Abstract

This study aims to investigate the impact of consumer expertise (consumer knowledge) and social identity function on consumer innovativeness. Another purpose of the study is to investigate whether there are differences between innovativeness and demographic variables. For this purpose, a questionnaire was conducted to Burdur Mehmet Akif Ersoy University Faculty of Economics and Administrative Sciences students. Data were analyzed using Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) program. The regression analysis results revealed that the independent variables of this study, consumer expertise (consumer knowledge) and social identity factors had a significant effect on consumer innovativeness. On the other hand, t-test was applied to investigate the differences between gender and innovativeness. According to the results, no significant difference was found between innovativeness and gender. Significant differences were found between income and consumer innovativeness. As the income of consumers increases, their level of innovativeness increases.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Üraz, İ., İşler, D. B. (2025). Tüketici Uzmanlığının ve Sosyal Kimlik Fonksiyonunun Tüketici Yenilikçiliği Üzerindeki Etkisi: Bir Üniversitede Araştırma. Girişimcilik İnovasyon ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, Cilt: 9 Sayı: 18, 124–142. https://doi.org/10.31006/gipad.1762307

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (83)

  1. Acikgoz, F., Filieri, R., & Yan, M. (2023). Psychological predictors of intention to use fitness apps: The role of subjective knowledge and innovativeness. International Journal of Human–Computer Interaction, 39(10), 2142-2154. https://doi.org/10.1080/10447318.2022.2074668
  2. Adu-Gyamfi, G., Song, H., Obuobi, B., Nketiah, E., Wang, H., & Cudjoe, D. (2022). Who will adopt? Investigating the adoption intention for battery swap technology for electric vehicles. Renewable and Sustainable Energy Reviews, 156, 111979. https://doi.org/10.1016/j.rser.2021.111979
  3. Akdoğan, M. Ş., & Karaarslan, M. H. (2013). Tüketici yenilikçiliği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 27(2), 1-20.
  4. Alba, J. W., & Hutchinson, J. W. (1987). Dimensions of consumer expertise. Journal of consumer research, 13(4), 411-454. https://doi.org/10.1086/209080
  5. Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. Academy of management review, 14(1), 20-39. https://doi.org/10.2307/258189
  6. Aydın, S., (2009). Kişisel ve ürün temelli yenilikçilik: Cep telefonu kullanıcıları üzerine ampirik bir uygulama. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 10(2), 188-203. https://doi.org/10.31671/dogus.2019.185
  7. Bakış, S., & Kitapçı, H. (2023). Why do consumers purchase green clothing? Investigating symbolic meanings beyond social status and the role of consumer mindset. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 27(4), 710-738. https://doi.org/10.1108/JFMM-02-2022-0032
  8. Bartels, J., & Reinders, M. J. (2011). Consumer innovativeness and its correlates: A propositional inventory for future research. Journal of Business Research, 64(6), 601-609. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2010.05.002
  9. Başar, E., E., & Yapraklı, Ş. (2013). Tüketici yenilikçiliği ve genişletilmiş teknoloji kabul modelinin E-CRM üzerinde etkileri: Bankacılık sektöründe bir uygulama. The Journal of Academic Social Science Studies, 6(6), 149-180. https://doi.org/10.9761/jasss1400
  10. Beaudoin, P., Lachance, M. J., & Robitaille, J. (2003). Fashion innovativeness, fashion diffusion and brand sensitivity among adolescents. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 7(1), 23-30. https://doi.org/10.1108/13612020310464340
  11. Belbağ, A., G., & Yılmaz, K., G. (2017). Fikir liderliği, sosyal kimlik, ürün temelli yenilikçilik ve tüketici yenilikçiliği arasındaki ilişkilerin incelenmesi. International Congress on Political, Economic and Social Studies (ICPESS), 3, 30-35.
  12. Blythe, J. (1999). Innovativeness and newness in high‐tech consumer durables. Journal of Product & Brand Management, 8(5), 415-429. https://doi.org/10.1108/10610429910296028
  13. Brucks, M. (1985). The effects of product class knowledge on information search behavior. Journal of consumer research, 12(1), 1-16. https://doi.org/10.1086/209031
  14. Daghfous, N., Petrof, J. V., & Pons, F. (1999). Values and adoption of innovations: a cross‐cultural study. Journal of Consumer Marketing, 16(4), 314-331. https://doi.org/10.1108/07363769910277102
  15. Demirel, Y., & Özçınar, M., F. (2009). Örgütsel vatandaşlık davranışının iş tatmini üzerine etkisi: Farklı sektörlere yönelik bir araştırma. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(1), 129-145. https://doi.org/10.18037/ausbd.668659
  16. Deniz, A., & Erciş, A. (2016). Tüketici yenilikçiliğinin boyutları ve yenilikçiliği etkileyen faktörler arasındaki ilişkiler. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(14), 461-475. https://doi.org/10.9775/kauiibfd.2016.022
  17. Dobre, C., Dragomir, A., & Preda, G. (2009). Consumer Innovativeness: A Marketing Approach. Management & Marketing, 4(2), 19-34.
  18. Eryiğit, C., & Kavak, B. (2011). Tüketici yenilikçiliğinin tutumsal ve davranişsal uyumunun incelenmesi. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 29(2), 95-113. https://doi.org/10.17218/hititsosbil.304336
  19. Flynn, L. R., & Goldsmith, R. E. (1999). A short, reliable measure of subjective knowledge. Journal of business research, 46(1), 57-66. https://doi.org/10.1016/s0148-2963(98)00057-5
  20. Goldsmith, R. E., & Hofacker, C. F. (1991). Measuring consumer innovativeness. Journal of the academy of marketing science, 19(3), 209-221. https://doi.org/10.1177/009207039101900306
  21. Goldsmith, R., & Flynn, L. R. (1992). Identifying innovators in consumer product markets. European journal of marketing, 26(12), 42-55. https://doi.org/10.1108/03090569210022498
  22. Goldsmith, R. E., Freiden, J. B., & Eastman, J. K. (1995). The generality/specificity issue in consumer innovativeness research. Technovation, 15(10), 601-612. https://doi.org/10.1016/0166-4972(95)99328-d
  23. Goldsmith, R., E., Flynn, L. R., & Eastman, J. K. (1996). Status consumption and fashion behavior: An exploratory study. Proceedings of the Association of Marketing Theory and Practice, 5, 309-316.
  24. Goldsmith, R. E., & Newell, S. J. (1997). Innovativeness and price sensitivity: managerial, theoretical and methodological issues. Journal of Product & Brand Management, 6(3), 163-174. https://doi.org/10.1108/10610429710175682
  25. Goldsmith, R. E., d’Hauteville, F., & Flynn, L. R. (1998). Theory and measurement of consumer innovativeness: A transnational evaluation. European Journal of Marketing, 32(3/4), 340-353. https://doi.org/10.1108/03090569810204634
  26. Goldsmith, R. E., Moore, M. A., & Beaudoin, P. (1999). Fashion innovativeness and self‐concept: a replication. Journal of Product & Brand Management, 8(1), 7-18. https://doi.org/10.1108/10610429910257904
  27. Goldsmith, R. E. (2001). Using the domain specific innovativeness scale to identify innovative internet consumers. Internet Research, 11(2), 149-158. https://doi.org/10.1108/10662240110695098
  28. Goldsmith, R. E., & Foxall, G. R. (2003). The measurement of innovativeness. In L. V. Shavinina (Ed.), The international handbook on innovation (pp. 321-330). Elsevier. https://doi.org/10.1016/b978-008044198-6/50022-x
  29. Goldsmith, R. E., Flynn, L. R., & Goldsmith, E. B. (2003). Innovative consumers and market mavens. Journal of Marketing theory and practice, 11(4), 54-65. https://doi.org/10.1080/10696679.2003.11658508
  30. Goldsmith, R. E., Kim, D., Flynn, L. R., & Kim, W. M. (2005). Price sensitivity and innovativeness for fashion among Korean consumers. The Journal of social psychology, 145(5), 501-508. https://doi.org/10.3200/socp.145.5.501-508
  31. Goldsmith, R. E., Flynn, L. R., Goldsmith, E. B., & Kim, W. M. (2013). Fashion innovativeness and materialism. Journal of Global Fashion Marketing, 4(4), 266-283. https://doi.org/10.1080/20932685.2013.817142
  32. Gök, G., A. (2016). Bir bağlılık pratiği olarak örgütsel sessizlik. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(1), 104-124. https://doi.org/10.11611/jmer738
  33. Grewal, R., Mehta, R., & Kardes, F. R. (2000). The role of the social-identity function of attitudes in consumer innovativeness and opinion leadership. Journal of economic psychology, 21(3), 233-252. https://doi.org/10.1016/s0167-4870(00)00003-9
  34. Han, J., Woodside, A. G., & Ko, E. (2024). Does consumer knowledge about sustainable-fashion impact intention-to-buy?. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 36(10), 2390-2410. https://doi.org/10.1108/apjml-05-2023-0456
  35. Handa, M., & Gupta, N. (2009). Gender influence on the innovativeness of young urban Indian online shoppers. Vision- The Journal of Business Perspective, 13(2), 25-32. https://doi.org/10.1177/097226290901300203
  36. Hirschman, E. C. (1980). Innovativeness, novelty seeking, and consumer creativity. Journal of consumer research, 7(3), 283-295. https://doi.org/10.1086/208816
  37. Hirunyawipada, T., & Paswan, A. K. (2006). Consumer innovativeness and perceived risk: implications for high technology product adoption. Journal of consumer marketing, 23(4), 182-198. https://doi.org/10.1108/07363760610674310
  38. Hogg, M. A., & Reid, S. A. (2006). Social identity, self-categorization, and the communication of group norms. Communication theory, 16(1), 7-30. https://doi.org/10.1111/j.1468-2885.2006.00003.x
  39. Im, S., Bayus, B. L., & Mason, C. H. (2003). An empirical study of innate consumer innovativeness, personal characteristics, and new-product adoption behavior. Journal of the academy of marketing science, 31(1), 61-73. https://doi.org/10.1177/0092070302238602
  40. Im, S., Mason, C. H., & Houston, M. B. (2007). Does innate consumer innovativeness relate to new product/service adoption behavior? The intervening role of social learning via vicarious innovativeness. Journal of the Academy of Marketing Science, 35(1), 63-75. https://doi.org/10.1007/s11747-006-0007-z
  41. İslamoğlu, A. H., & Altunışık, R. (2017). Tüketici davranışları (5. baskı). Beta Basım Yayım Dağıtım.
  42. Jaiswal, D., Kant, R., Singh, P. K., & Yadav, R. (2022). Investigating the role of electric vehicle knowledge in consumer adoption: evidence from an emerging market. Benchmarking: An International Journal, 29(3), 1027-1045. https://doi.org/10.1108/BIJ-11-2020-0579
  43. Jeong, S. C., & Choi, B. J. (2022). Moderating effects of consumers’ personal innovativeness on the adoption and purchase intention of wearable devices. Sage Open, 12(4), 1-14. https://doi.org/10.1177/21582440221134798
  44. Jordaan, Y., & Simpson, M. N. (2006). Consumer innovativeness among females in specific fashion stores in the Menlyn shopping centre. Journal of Consumer Sciences, 34(1), 32-40. https://doi.org/10.4314/jfecs.v34i1.52887
  45. Ju, N., & Lee, K. H. (2021). Perceptions and resistance to accept smart clothing: moderating effect of consumer innovativeness. Applied Sciences, 11(7), 3211. https://doi.org/10.3390/app11073211
  46. Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Prentice Hall.
  47. Kotler, P., & Armstrong, G. (2001). Principles of marketing (9th ed.). Prentice Hall.
  48. Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). A framework for marketing management (4th ed.). Pearson Prentice Hall.
  49. Köker, N. E., & Maden, D. (2012). Hazcı ve faydacı tüketim bağlamında tüketicinin ürün temelli yenilikçiliği algılaması: Ampirik bir araştırma. İşletme Araştırmaları Dergisi, 4(2), 94-121.
  50. Köse, B. (2012). Tüketici yenilikçiliği ve yeniliklerin benimsenmesi: Bir yenilik olarak mobil internet [Yayımlanmamış doktora tezi]. Afyon Kocatepe Üniversitesi.
  51. Lau, M. M., Ng, P. M. L., Chan, E. A. H., & Cheung, C. T. Y. (2023). Examining purchase intention for luxury fashion: integrating theory of reasoned action, with affect-behavior-cognition (ABC) model, identity and social identity theories. Young Consumers, 24(1), 114-131. https://doi.org/10.1108/YC-07-2022-1557
  52. Li, L., Wang, Z., Li, Y., & Liao, A. (2021). Impacts of consumer innovativeness on the intention to purchase sustainable products. Sustainable Production and Consumption, 27, 774-786. https://doi.org/10.1016/j.spc.2021.02.002
  53. Luecke, R. (2008). İş Dünyasında Yenilik ve Yaratıcılık (T. Parlak, Çev.). Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları.
  54. Maden, D., & Köker, N. E. (2013). An empirical research on consumer innovativeness in relation with hedonic consumption, social identity and self-esteem. Journal of Educational and Social Research, 3(7), 569-578. https://doi.org/10.5901/jesr.2013.v3n7p569
  55. Manning, K. C., Bearden, W. O., & Madden, T. J. (1995). Consumer innovativeness and the adoption process. Journal of consumer psychology, 4(4), 329-345. https://doi.org/10.1207/s15327663jcp0404_02
  56. Midgley, D. F., & Dowling, G. R. (1978). Innovativeness: The concept and its measurement. Journal of consumer research, 4(4), 229-242. https://doi.org/10.1086/208701
  57. Ngo, H. T., & Nguyen, L. T. H. (2024). Consumer adoption intention toward FinTech services in a bank-based financial system in Vietnam. Journal of Financial Regulation and Compliance, 32(2), 153-167. https://doi.org/10.1108/JFRC-08-2021-0061
  58. Özçifci, V. (2015). Tüketici yenilikçiliği ve moda yenilikçiliği ilişkisinin incelenmesi. Social Sciences, 10(4), 135-148. https://doi.org/10.12739/nwsa.2015.10.4.3c0133
  59. Özkan Pir, E. (2020). Materyalist Eğilimlerin Tüketici Yenilikçiliği Üzerindeki Etkilerinin Belirlenmesi ve Demografik Değişkenler Açısından İncelenmesi. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 18(4), 139-154. https://doi.org/10.18026/cbayarsos.539112
  60. Park, C. W., Mothersbaugh, D. L., & Feick, L. (1994). Consumer knowledge assessment. Journal of consumer research, 21(1), 71-82. https://doi.org/10.1086/209383
  61. Roehrich, G. (2004). Consumer innovativeness: Concepts and measurements. Journal of Business Research, 57(6), 671-677. https://doi.org/10.1016/s0148-2963(02)00311-9
  62. Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). Free Press.
  63. Sestino, A., Guido, G., & Peluso, A. M. (2022). The interplay of consumer innovativeness and status consumption orientation when buying NFT-based fashion products. In Non-Fungible Tokens (NFTs) examining the impact on consumers and marketing strategies (pp. 63-75). Cham: Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-031-07203-1_6
  64. Sevin, H., D., & Küçük, S. (2016). İşgörenlerin rekreasyonel etkinliklere katılım düzeyleri ile çalışma performansları arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma. Journal of Recreation and Tourism Research, 3(1), 24-31. https://doi.org/10.26677/tr1010.2020.331
  65. Shaikh, I. M., & Amin, H. (2025). Technology acceptance determinants and consumer innovativeness influence on ASNAFS’acceptance towards the use of e-wallet. International Journal of Ethics and Systems, 41(1), 238-257. https://doi.org/10.1108/IJOES-06-2023-0126
  66. Steenkamp, J. B. E., & Gielens, K. (2003). Consumer and market drivers of the trial probability of new consumer packaged goods. Journal of Consumer Research, 30(3), 368-384. https://doi.org/10.1086/378615
  67. Steenkamp, J. B. E., Hofstede, F. T., & Wedel, M. (1999). A cross-national investigation into the individual and national cultural antecedents of consumer innovativeness. Journal of marketing, 63(2), 55-69. https://doi.org/10.1177/002224299906300204
  68. Stets, J. E., & Burke, P. J. (2000). Identity theory and social identity theory. Social psychology quarterly, 63(3), 224-237. https://doi.org/10.2307/2695870
  69. Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2013). Using Multivariate Statistics (6th ed.). Pearson.
  70. Tellis, G. J., Yin, E., & Bell, S. (2009). Global consumer innovativeness: Cross-country differences and demographic commonalities. Journal of International Marketing, 17(2), 1-22. https://doi.org/10.1509/jimk.17.2.1
  71. Tuu, H. H., Khoi, N. H., & Olsen, S. O. (2021). How consumer innovativeness, technological expertise, and consideration set size can explain mobile commerce use: An extended understanding using a moderation–mediation model. Information Systems and e-Business Management, 19(3), 1015-1038. https://doi.org/10.1007/s10257-021-00528-1
  72. Turan, H. (2017). Tüketici yenilikçiliği ve internetten alışveriş: Kayseri'de bir uygulama [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Nuh Naci Yazgan Üniversitesi.
  73. Turhan, A. (2009). Kültürün tüketici yenilikçiliği üzerindeki etkisi üzerine bir uygulama [Yayımlanmamış yüksek lisans tezi]. Hacettepe Üniversitesi.
  74. Vandecasteele, B., & Geuens, M. (2010). Motivated consumer innovativeness: Concept, measurement, and validation. International Journal of Research in Marketing, 27(4), 308-318. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2010.08.004
  75. Varma Citrin, A., Sprott, D. E., Silverman, S. N., & Stem Jr, D. E. (2000). Adoption of Internet shopping: the role of consumer innovativeness. Industrial management & data systems, 100(7), 294-300. https://doi.org/10.1108/02635570010304806
  76. Venkatraman, M. P., & Price, L. L. (1990). Differentiating between cognitive and sensory innovativeness: Concepts, measurement, and implications. Journal of Business research, 20(4), 293-315. https://doi.org/10.1016/0148-2963(90)90008-2
  77. Villi, B., & Kayabaşı, A. (2013). Kozmetik ürünlerde kadınların dürtüsel satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin analizi. Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 9(1), 143-165.
  78. Wirtz, J., & Mattila, A. S. (2003). The effects of consumer expertise on evoked set size and service loyalty. Journal of Services Marketing, 17(7), 649-665. https://doi.org/10.1108/08876040310501223
  79. Workman, J. E., & Cho, S. (2012). Gender, fashion consumer groups, and shopping orientation. Family and Consumer Sciences Research Journal, 40(3), 267-283. https://doi.org/10.1111/j.1552-3934.2011.02110.x
  80. Wu, M., Lin, A. S. Q., & Yuen, K. F. (2024). The effects of motivated consumer innovativeness on consumer acceptance of autonomous delivery robots. Journal of Retailing and Consumer Services, 81, 104030. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.104030
  81. Wu, Q., Tian, J., & Liu, Z. (2025). Exploring the usage behavior of generative artificial intelligence: a case study of ChatGPT with insights into the moderating effects of habit and personal innovativeness. Current Psychology, 44, 8190-8203. https://doi.org/10.1007/s12144-024-07193-w
  82. Zhang, H., Li, B., Hu, B., & Ai, P. (2025). Exploring the Role of Personal Innovativeness on Purchase Intention of Artificial Intelligence Products: An Investigation Using Social Influence Theory and Value-Based Adoption Model. International Journal of Human–Computer Interaction, 1-15. https://doi.org/10.1080/10447318.2025.2513037
  83. Zhang, X., Wen, H., & Shao, X. (2024). Understanding consumers’ acceptance of edible food packaging: The role of consumer innovativeness. Journal of Retailing and Consumer Services, 80, 103903. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103903