Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar
AI InsightElde edilen bulgular, kriz iletişimi ve sosyal medya ile ilgili çalışmaların küresel kriz dönemlerinde yoğunlaştığını, gelişmiş ülkelerde daha fazla bu konulara ilişkin araştırmaların üretildiğini ve iletişim, işletme gibi sosyal bilimler disiplinlerinde de kriz iletişimi ve sosyal medya ile ilgili çalışmaların yoğun olarak araştırıldığını göstermektedir.
📌 3 Maddede Bu Makale
Özet
Son yıllarda sosyal medyanın etkin ve yaygın kullanımı, markalar için bu mecraları stratejik bir iletişim aracı haline getirmiştir. Sosyal medya platformları, markaların hedef kitlelerine doğrudan ulaşmasını, tüketicilerle hızlı ve etkili bir etkileşim kurmasını, tüketici tercihlerini şekillendirmesini ve pazar eğilimlerini yönlendirmesini mümkün kılmaktadır. Bu bağlamda, kriz iletişimi ve sosyal medya entegrasyonuna yönelik bilimsel çalışmaların sistematik bir şekilde incelenmesi ve alandaki araştırma eğilimlerinin ortaya konulması büyük önem taşımaktadır. Bu çalışmada, kriz iletişimi ve sosyal medya konularına ilişkin akademik literatürün kapsamlı bir haritasını çıkarmak amacıyla bibliyometrik analiz yöntemi kullanılmıştır. Çalışma kapsamında, Web of Science veri tabanında 2010-2025 yılları arasında yayımlanan farklı türdeki akademik eserler analiz edilerek kriz iletişimi ve sosyal medya ile ilgili gelişen bilimsel eğilimler ve gelecekte araştırma yapılabilecek konular belirlenmeye çalışılmıştır. Elde edilen bulgular, kriz iletişimi ve sosyal medya ile ilgili çalışmaların küresel kriz dönemlerinde yoğunlaştığını, gelişmiş ülkelerde daha fazla bu konulara ilişkin araştırmaların üretildiğini ve iletişim, işletme gibi sosyal bilimler disiplinlerinde de kriz iletişimi ve sosyal medya ile ilgili çalışmaların yoğun olarak araştırıldığını göstermektedir. Bunun yanı sıra bulgular, kriz iletişimi ve sosyal medyanın giderek artan bir şekilde disiplinlerarası bir çalışma alanı haline geldiğini ve kriz durumlarının akademik bağlamda ilgi çekici olduğunu göstermektedir.
Abstract
In recent years, the effective and widespread use of social media has transformed these platforms into strategic communication tools for brands. Social media allows companies to directly reach their target audiences, establish fast and effective interaction with consumers, influence consumer preferences, and shape market trends. In this regard, systematically examining the academic studies focused on the integration of crisis communication and social media is of great importance for understanding the research trends in the field. This study uses bibliometric analysis to constitute an extensive map of the academic literature on crisis communication and social media. Within the scope of the study, various types of academic works published in the Web of Science database between 2010 and 2025 were analyzed to identify emerging scientific trends related to crisis communication and social media, as well as potential future research topics. The findings indicate that studies related to crisis communication and social media are concentrated during global crisis periods, that more research on these topics is produced in developed countries, and that crisis communication and social media are intensively researched in social science disciplines such as communication and business. In addition, the findings indicate that crisis communication and social media are increasingly becoming an interdisciplinary field of study and that crisis situations are of academic interest.