Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar
AI InsightSonuçlar ilgili literatür doğrultusunda tartışılıp, daha kaliteli muhasebe hizmeti için öneriler sunulmuştur.
📌 3 Maddede Bu Makale
Özet
Günümüzde işletmelerin sundukları hizmetin kalitesi daha önemli hale gelmekte ve işletmelerde kalite olgusunun yerleşmesinde başka işletmeler de önemli ölçüde role sahip olmaktadır. Araştırmanın amacı, muhasebe meslek mensuplarının sundukları hizmetin kalitesinin ve işletmeler açısından tatmin düzeyinin belirlenmesidir. Bu amaca yönelik Konya ilinde 1000 işletmeye, muhasebe meslek mensubundan beklentileri, anket yöntemiyle sorulmuştur. Anket iki bölümden oluşmaktadır. Anketin birinci bölümü işletmenin özellikleri, ikinci bölümü ise işletmenin muhasebe meslek mensuplarından beklentilerini belirlemeye yöneliktir. Araştırma kapsamında toplanan veriler istatistiksel olarak analiz edilmiş, muhasebe meslek mensuplarının hizmetlerinin kalitesi ve işletmelerin bu hizmetten duydukları tatmin düzeyi belirlenmiştir. Sonuçlar ilgili literatür doğrultusunda tartışılıp, daha kaliteli muhasebe hizmeti için öneriler sunulmuştur.
Abstract
Today, the quality of the service provided by the businesses becomes more important and other businesses also play a significant role in the establishment of the quality concept in the businesses. The purpose of the present research is determining the level of service quality offered by members of accounting profession and businesses’ levels of satisfaction from their service. For this purpose, 1000 businesses in Konya province were asked about their expectations from members of accounting profession via questionnaire method.The questionnaire consists of two parts.The first part of the questionnaire is about business characteristics and the second part is for determining the expectations of businesses from the members of accounting profession. The data collected for the research were analysed statistically to determinethe quality of the service offered by the members of accounting profession and level of satisfaction of businesses from their service.The results were discussed in accordance with the related literature and suggestions were offered for a more qualified accounting service.