Dergiler / Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi / 2026 / Cilt: 14 Sayı: 1

DİJİTAL PLATFORMLARDA ALGORİTMİK YÖNLENDİRME VE KULLANICI DENEYİMİ: STUART HALL’UN KODLAMA-KODAÇIMLAMA MODELİ ÇERÇEVESİNDE FENOMENOLOJİK BİR İNCELEME

ALGORITHMIC RECOMMENDATION AND USER EXPERIENCE ON DIGITAL PLATFORMS: A PHENOMENOLOGICAL ANALYSIS WITHIN THE FRAMEWORK OF STUART HALL'S ENCODING-DECODING MODEL

Sayfa
933–953
Yayın Tarihi
2026-03-29
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular, algoritmik önerilerin bir bölüm kullanıcı için karar verme sürecini kolaylaştıran ve zaman kazandıran bir rehber işlevi gördüğünü göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Dijital video platformları, izleme deneyimini yalnızca içerik seçimi üzerinden değil, algoritmik öneri sistemleri ve kişiselleştirilmiş arayüz düzenlemeleri üzerinden de şekillendirmektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Dijital video platformlarını aktif kullanan 15 katılımcı ile çevrimiçi ortamda yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler yapılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular, algoritmik önerilerin bir bölüm kullanıcı için karar verme sürecini kolaylaştıran ve zaman kazandıran bir rehber işlevi gördüğünü göstermektedir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:15 katılımcı
⚙️Değişkenler:Algoritmik yönlendirme · Kişiselleştirme · Kodlama-kodaçımlama

Özet

Dijital video platformları, izleme deneyimini yalnızca içerik seçimi üzerinden değil, algoritmik öneri sistemleri ve kişiselleştirilmiş arayüz düzenlemeleri üzerinden de şekillendirmektedir. Bu çalışma, kullanıcıların bu algoritmik yönlendirme deneyimini nasıl anlamlandırdığını Stuart Hall’un kodlama-kodaçımlama modeli çerçevesinde incelemektedir. Araştırma, fenomenolojik desenle yürütülmüş nitel bir çalışmadır. Dijital video platformlarını aktif kullanan 15 katılımcı ile çevrimiçi ortamda yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Çalışma kümesi kartopu örnekleme ile oluşturulmuş, görüşmeler kayıt altına alınarak deşifre edilmiştir. Veriler MAXQDA üzerinden nitel içerik analiziyle çözümlenmiş, kodlar temalara dönüştürülmüştür. Bulgular, algoritmik önerilerin bir bölüm kullanıcı için karar verme sürecini kolaylaştıran ve zaman kazandıran bir rehber işlevi gördüğünü göstermektedir. Bununla birlikte önerilerin tekrar eden içeriklere yöneltmesi ve beklentiyle örtüşmemesi, algoritmik hata ve kısırdöngü deneyimini görünür kılmaktadır. Kişiselleştirme vaadi, bazı kullanıcılar açısından tanınma ve özel hissetme üzerinden olumlu bir deneyime dönüşürken, bazı kullanıcılar bu süreci yönlendirilmişlik duygusu ve gözetim kaygısı ile birlikte okumakta ve platforma mesafeli bir ilişki geliştirebilmektedir. Teknik boyutta altyazı görünürlüğü ve arayüz yoğunluğu gibi tasarım sınırlılıkları izleme deneyimini zorlaştırabilmekte, bu durum kimi kullanıcıları alternatif kaynaklara yöneltebilmektedir. Sonuç olarak çalışma, algoritmik yönlendirmenin kullanıcı deneyiminde işlevsel kolaylık ile kontrol kaybı arasında gerilimli bir alan ürettiğini, kullanıcıların egemen, müzakereci ve muhalif okuma konumları arasında değişen anlamlandırmalar geliştirdiğini ortaya koymaktadır.

Abstract

Digital video platforms shape the viewing experience not only through content selection but also through algorithmic recommendation systems and personalized interface customizations. This study examines how users interpret the experience of algorithmic steering within the framework of Stuart Hall's encoding-decoding model. The research is a qualitative study conducted using a phenomenological design. Semi-structured in-depth interviews were conducted online with 15 participants who actively use digital video platforms. The study sample was created using snowball sampling, and the interviews were recorded and transcribed. The data were analyzed using qualitative content analysis in MAXQDA, and the codes were converted into themes. The findings show that algorithmic recommendations serve as a guide that facilitates the decision-making process and saves time for some users. However, the fact that recommendations lead to repetitive content and fail to meet expectations reveals algorithmic errors and a vicious cycle. While the promise of personalization can yield a positive experience for some users through recognition and a sense of being special, others perceive this process as directed and are concerned about surveillance, developing a more distant relationship with the platform. Technical limitations such as subtitle visibility and interface density can complicate the viewing experience, potentially driving some users to alternative sources. Consequently, the study reveals that algorithmic steering creates a tension between functional convenience and loss of control in the user experience, with users developing varying interpretations across dominant, negotiated, and oppositional reading positions.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Uğurhan, Y. Z. C., Yaşar, İ. H. (2026). DİJİTAL PLATFORMLARDA ALGORİTMİK YÖNLENDİRME VE KULLANICI DENEYİMİ: STUART HALL’UN KODLAMA-KODAÇIMLAMA MODELİ ÇERÇEVESİNDE FENOMENOLOJİK BİR İNCELEME. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Cilt: 14 Sayı: 1, 933–953. https://doi.org/10.19145/e-gifder.1865369

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (23)

  1. Bucher, T. (2012). Want to be on the top? Algorithmic power and the threat of invisibility on Facebook. New Media & Society, 14(7), 1164–1180. https://doi.org/10.1177/1461444812440159
  2. Couldry, N., & Mejias, U. A. (2019). Data colonialism: Rethinking big data’s relation to the contemporary subject. Television & New Media, 20(4), 336–349. https://doi.org/10.1177/1527476418796632
  3. Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry & research design (4th ed.). Sage Publications.
  4. Dekker, C. A., & Tverdina, A. (2025). Designed to binge? Exploring user perceptions of interface features on video streaming platforms. Acta Psychologica, 258, 105210. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2025.105210
  5. Eklund, O. (2022). Custom thumbnails: The changing face of personalisation strategies on Netflix. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies, 28(3), 737–760. https://doi.org/10.1177/13548565211064520
  6. Elnur, A. (2025). Spatial analysis of leisure experiences in the context of music subcultures: The case of Ankara. OPUS Toplum Araştırmaları Dergisi, 22(1), 89–103. https://doi.org/10.26466/opusjsr.1589079
  7. Erdoğan, Z. (2023). Netflix’s machine learning, personalization, culture effect and its evolution in Covid-19. Intermedia International E-Journal, 10(18), 1–14. https://doi.org/10.56133/intermedia.1066604
  8. Eslami, M., Rickman, A., Vaccaro, K., Aleyasen, A., Vuong, A., Karahalios, K., Hamilton, K., & Sandvig, C. (2015). “I always assumed that I wasn’t really that close to [her]”: Reasoning about invisible algorithms in news feeds. Proceedings of the 33rd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems, 153–162. https://doi.org/10.1145/2702123.2702556
  9. Foster, C. (2024). Conceptualizing variety in platform capitalism: The dynamics of variegated capitalism in Thai digital marketplace platforms. Globalizations, 21(5), 970–989. https://doi.org/10.1080/14747731.2024.2306694
  10. Hall, S. (1980). Encoding/decoding. In Culture, Media, Language (pp. 128–138). Hutchinson.
  11. Langley, P., & Leyshon, A. (2017). Platform capitalism: The intermediation and capitalisation of digital economic circulation. Finance and Society, 3(1), 11–31. https://doi.org/10.2218/finsoc.v3i1.1936
  12. Li, W., Kuo, J.-C., Sheng, M., Zhang, P., & Wu, Q. (2025). Beyond explicit and implicit: How users provide feedback to shape personalized recommendation content (No. arXiv:2502.09869). arXiv. https://doi.org/10.48550/arXiv.2502.09869
  13. Livingstone, S. (2007). Audiences and interpretations. E-Compos, 10, 1–22.
  14. Matthew, J. R. (2020). Netflix and the design of the audience: The homogenous constraints of data-driven personalization. MedieKultur: Journal of Media and Communication Research, 36(69), 052–070. https://doi.org/10.7146/mediekultur.v36i69.121223
  15. Özel, S., & Özay, D. (2021). Yeni medya ortamlarında izleyici seçimi ve öneri algoritmaları: Netflix örneği. İlef Dergisi, 8(2), 297-324. https://doi.org/10.24955/ilef.1023026
  16. Rader, E., & Gray, R. (2015). Understanding user beliefs about algorithmic curation in the Facebook news feed. Proceedings of the 33rd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems, 173–182. https://doi.org/10.1145/2702123.2702174
  17. Romero Meza, L., & D’Urso, G. (2024). User’s dilemma: A qualitative study on the influence of Netflix recommender systems on choice overload. Psychological Studies, 69(3), 349–367. https://doi.org/10.1007/s12646-024-00807-0
  18. Shaw, A. (2017). Encoding and decoding affordances: Stuart Hall and interactive media technologies. Media, Culture & Society, 39(4), 592–602. https://doi.org/10.1177/0163443717692741
  19. Striphas, T. (2015). Algorithmic culture. European Journal of Cultural Studies, 18(4–5), 395–412. https://doi.org/10.1177/1367549415577392
  20. Uluç, M., & Balci, B. (2024). Gerçekçilik olgusu ekseninde taşra mekânının yeniden inşası: Koza film örneklemi. Türkiye Film Araştırmaları Dergisi, 4(2), 171–186.
  21. Woodstock, L. (2016). “It’s kind of like an assault, you know”: Media resisters’ meta-decoding practices of media culture. Critical Studies in Media Communication, 33(5), 399–408. https://doi.org/10.1080/15295036.2016.1222076
  22. Yuan, J. E., & Zhang, L. (2025). From platform capitalism to digital China: The path, governance, and geopolitics. Social Media + Society, 11(1), 20563051251323030. https://doi.org/10.1177/20563051251323030
  23. Zuboff, S. (2015). Big other: Surveillance capitalism and the prospects of an information civilization. Journal of Information Technology, 30(1), 75–89. https://doi.org/10.1057/jit.2015.5