Dergiler / Akademik Gastroenteroloji Dergisi / 2026 / Cilt: 25 Sayı: 2

Türk popülasyonunda hasta memnuniyetini ölçmek için gastrointestinal endoskopi memnuniyet anketinin değerlendirilmesi: Turkish GESQ'nun geliştirilmesi ve validasyonu

Assessing patient satisfaction in gastrointestinal endoscopy: Development and validation of the Turkish GESQ for quality improvement

Ali Karataş(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-2464-1975
Kenan Moral(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-4996-6952
Yunus Emre Börü(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-0063-1684
Dilek Yapar(Department of Biostatistics and Medical Informatics, Akdeniz University Faculty of Medicine, Antalya, Türkiye)
Rukiye Sarıgül(Endoscopy Unit and Department of Internal Medicine, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0009-0001-8398-6762
Ayfer Akgün(Endoscopy Unit and Department of Internal Medicine, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0009-0008-1065-3458
Yağmur Eken(Department of Endoscopy Unit, Gazi University Hospital, Ankara, Türkiye)
Beril Demir(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-5342-0338
Halit Kandemir(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)
Enes Cömert(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-4146-1693
Derya Kirman(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0003-3092-6560
Gülden Bilican(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-5103-0280
Muhammed Fatih Acehan(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0001-8469-0907
Yusufcan Yılmaz(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)
Güner Kılıç(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0001-6799-3391
Çağdaş Kalkan(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0001-9229-0081
Mehmet Cindoruk(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0001-6534-9519
Tarkan Karakan(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0003-1561-8789
Murat Kekilli(Department of Gastroenterology and Hepatology, Gazi University Faculty of Medicine, Ankara, Türkiye)0000-0002-3063-8748
Nergis Ekmen(Department of Gastroenterology and Hepatology, Tulane University Health Sciences Center, New Orleans, LA, USA)0000-0002-7921-3169
Sayfa
118–127
Yayın Tarihi
2026-08-20
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bulgular: Son haliyle 20 maddelik Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi 'nin Türkçe versiyonu dört faktörlü bir yapı ortaya koymuştur: Endoskopi öncesi bilgi, Endoskopi sırasında/sonrasında ağrı veya rahatsızlık, Endoskopi sonrası bilgi ve Beceri ve hastane.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Giriş ve Amaç: Hasta memnuniyeti, gastrointestinal endoskopide adenoma tespit oranları ve çekum entübasyon oranları gibi geleneksel performans ölçütlerini tamamlayan önemli bir kalite göstergesi haline gelmiştir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi, hasta memnuniyetini birden fazla alanda değerlendirmek için yaygın olarak kullanılan ve geçerliliği kanıtlanmış bir araçtır.
💡
Sonuç & Katkı:Bulgular: Son haliyle 20 maddelik Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi 'nin Türkçe versiyonu dört faktörlü bir yapı ortaya koymuştur: Endoskopi öncesi bilgi, Endoskopi sırasında/sonrasında ağrı veya rahatsızlık, Endoskopi sonrası bilgi ve Beceri ve hastane.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:2025 Verileri
⚙️Değişkenler:Gastrointestinal endoskopi · hasta memnuniyeti · anket validasyonu

Özet

Giriş ve Amaç: Hasta memnuniyeti, gastrointestinal endoskopide adenoma tespit oranları ve çekum entübasyon oranları gibi geleneksel performans ölçütlerini tamamlayan önemli bir kalite göstergesi haline gelmiştir. Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi, hasta memnuniyetini birden fazla alanda değerlendirmek için yaygın olarak kullanılan ve geçerliliği kanıtlanmış bir araçtır. Ancak kültürel açıdan uyarlanmış bir Türkçe sürümü bulunmamaktaydı. Bu çalışma, Türkiye'de gastrointestinal endoskopik işlemlerde hasta memnuniyetini değerlendirmek amacıyla Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi'nin Türkçe versiyonunun çevrilmesi, kültürel adaptasyonu ve validasyonunu hedeflemiştir. Gereç ve Yöntem: Bu metodolojik çalışmaya Temmuz-Eylül 2025 tarihleri arasında üçüncü basamak akademik bir merkezde üst ve/veya alt endoskopi uygulanan 178 yetişkin hasta dahil edilmiştir. Özgün Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi, yerleşik kültürlerarası adaptasyon kılavuzları doğrultusunda çevrilmiş ve geri çevrilmiştir. Yapı geçerliliğini değerlendirmek amacıyla Varimax rotasyonuyla temel bileşen analizi kullanılarak açıklayıcı faktör analizi gerçekleştirilmiştir. İç tutarlılık Cronbach alfa katsayıları ile değerlendirilmiştir. Bulgular: Son haliyle 20 maddelik Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi 'nin Türkçe versiyonu dört faktörlü bir yapı ortaya koymuştur: Endoskopi öncesi bilgi, Endoskopi sırasında/sonrasında ağrı veya rahatsızlık, Endoskopi sonrası bilgi ve Beceri ve hastane. Bu dört faktör toplam varyansın %53,3'ünü açıklamaktadır. Cronbach alfa değerleri alt ölçekler genelinde 0,639 ile 0,812 arasında değişmekte olup genel alfa = 0,820 ile kabul edilebilir güvenilirlik sağlanmıştır. Sonuç: Gastrointestinal Endoskopi Memnuniyet Anketi'nin Türkçe versiyonu, Türkiye'de gastrointestinal endoskopi ile ilgili hasta memnuniyetini değerlendirmek için geçerli ve güvenilir bir araçtır. Uygulanması, Avrupa Gastrointestinal Endoskopi Derneği önerileri doğrultusunda endoskopi kalite güvencesi çerçevelerine kıyaslama, kalite iyileştirme ve hasta bildirimine dayalı sonuçların entegrasyonuna katkı sağlayabilir.

Abstract

Background and Aims: Patient satisfaction has become an essential quality indicator in gastrointestinal endoscopy, complementing traditional performance measures such as adenoma detection and cecal intubation rates. The Gastrointestinal Endoscopy Satisfaction Questionnaire is a validated tool widely used to assess patient satisfaction across multiple domains. However, a culturally adapted Turkish version has been lacking. This study aimed to translate, culturally adapt, and validate the Turkish version of the Gastrointestinal Endoscopy Satisfaction Questionnaire to evaluate patient satisfaction with gastrointestinal endoscopic procedures in Türkiye. Materials and Methods: This Methodological Study included 178 adult patients undergoing upper and/or lower endoscopy at a tertiary academic center between July 2025 and September 2025. The original Gastrointestinal Endoscopy Satisfaction Questionnaire was translated and back-translated following established cross-cultural adaptation guidelines. Exploratory factor analysis using principal component extraction with Varimax rotation was performed to evaluate construct validity. Internal consistency was assessed using Cronbach’s alpha coefficients. Spearman’s correlation analysis was applied to examine inter-domain relationships. Results: The final 20-item Turkish version of the Gastrointestinal Endoscopy Satisfaction Questionnaire demonstrated a four-factor structure , Information before endoscopy, Pain or discomfort during/after endoscopy, Information after endoscopy, and Skills and hospital, accounting for 53.3% of total variance. Cronbach’s α ranged from 0.639 to 0.812 across subscales, with an overall α = 0.820, indicating acceptable reliability. Weak to moderate positive correlations among the subscales supported the construct validity of the scale. Conclusion: The Turkish version of the Gastrointestinal Endoscopy Satisfaction Questionnaire is a valid and reliable instrument for assessing patient satisfaction with gastrointestinal endoscopy. Its implementation can facilitate benchmarking, quality improvement, and integration of patient-reported outcomes into endoscopy quality assurance

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Karataş, A., Moral, K., Börü, Y. E., Yapar, D., Sarıgül, R., Akgün, A., Eken, Y., Demir, B., Kandemir, H., Cömert, E., Kirman, D., Bilican, G., Acehan, M. F., Yılmaz, Y., Kılıç, G., Kalkan, Ç., Cindoruk, M., Karakan, T., Kekilli, M., Ekmen, N. (2026). Türk popülasyonunda hasta memnuniyetini ölçmek için gastrointestinal endoskopi memnuniyet anketinin değerlendirilmesi: Turkish GESQ'nun geliştirilmesi ve validasyonu. Akademik Gastroenteroloji Dergisi, Cilt: 25 Sayı: 2, 118–127. https://doi.org/10.17941/agd.1985452

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (22)

  1. Săftoiu A, Hassan C, Areia M, et al. Role of gastrointestinal endoscopy in the screening of digestive tract cancers in Europe: European Society of Gastrointestinal Endoscopy (ESGE) Position Statement. Endoscopy. 2020;52(04):293-304. doi: 10.1055/a-1104-5245.
  2. Minciullo A, Filomeno L. Assessment of Patient Satisfaction in Digestive Endoscopy. Gastroenterol Nurs. 2022;45(1):43-51. doi: 10.1097/SGA.0000000000000605.
  3. Bleich SN, Ozaltin E, Murray CK. How does satisfaction with the health-care system relate to patient experience? Bull World Health Organ. 2009;87(4):271-8. doi: 10.2471/blt.07.050401.
  4. Loftus R, Nugent Z, Graff LA, et al. Patient satisfaction with the endoscopy experience and willingness to return in a central Canadian health region. Can J Gastroenterol. 2013;27(5):259-66. doi: 10.1155/2013/615206.
  5. Bisschops R, Areia M, Coron E, et al. Performance measures for upper gastrointestinal endoscopy: a European Society of Gastrointestinal Endoscopy (ESGE) Quality Improvement Initiative. Endoscopy. 2016;48(09):843-64. doi: 10.1055/s-0042-113128.
  6. Hutchings H, Cheung WY, Alrubaiy L, et al. Development and validation of the Gastrointestinal Endoscopy Satisfaction Questionnaire (GESQ). Endoscopy. 2015;47(12):1137-43. doi: 10.1055/s-0034-1392547.
  7. Yapar A, Yapar D, Selçuk H, et al. Reliability and validity of the Turkish version of lumbar stiffness disability index. Acta Orthop Traumatol Turc. 2024;58(5):280-5. doi: 10.5152/j.aott.2024.23190.
  8. Anthoine E, Moret L, Regnault A, Sébille V, Hardouin JB. Sample size used to validate a scale: a review of publications on newly-developed patient reported outcomes measures. Health Qual Life Outcomes. 2014;12:176. doi: 10.1186/s12955-014-0176-2.
  9. Heckler CE. A Step-by-Step Approach to Using the SASTM System for Factor Analysis and Structural Equation Modeling. Technometrics. 1996;38(3):296-7. doi: 10.1080/00401706.1996.10484524.
  10. Beaton DE, Bombardier C, Guillemin F, Ferraz MB. Guidelines for the Process of Cross-Cultural Adaptation of Self-Report Measures. Spine (Phila Pa 1976). 2000;25(24):3186-91. doi: 10.1097/00007632-200012150-00014.
  11. Terwee CB, Bot SDM, de Boer MR, et al. Quality criteria were proposed for measurement properties of health status questionnaires. J Clin Epidemiol. 2007;60(1):34-42. doi: 10.1016/j.jclinepi.2006.03.012.
  12. Yoon JY, Cha JM, Kwak MS, et al. Gastrointestinal endoscopy satisfaction questionnaire is a valid tool to measure patient satisfaction in Asian country. Medicine (Baltimore). 2018;97(29):e11477. doi: 10.1097/MD.0000000000011477.
  13. Nikolic B, Jankovic SM. Serbian Translation and Cross-Cultural Validation of the Questionnaire for Assessing Patient Satisfaction with Endoscopic Examination of the Digestive Tract. Ser J Exp Clin Res. 2018;19(4):355-64. doi: 10.1515/sjecr-2017-0034
  14. Sánchez del Río A, Alarcón Fernández O, Baudet JS, et al. Reliability of the Spanish version of a brief questionnaire on patient satisfaction with gastrointestinal endoscopy. Rev Esp Enferm Dig. 2005;97(8):554-61. English, Spanish. doi: 10.4321/s1130-01082005000800003.
  15. Khalid-de Bakker CA, Jonkers DM, Hameeteman W, de et al. Opportunistic Screening of Hospital Staff Using Primary Colonoscopy: Participation, Discomfort and Willingness to Repeat the Procedure. Digestion. 2011;84(4):281-8. doi: 10.1159/000327383.
  16. Toomey DP, Hackett-Brennan M, Corrigan G, et al. Effective communication enhances the patients' endoscopy experience. Ir J Med Sci. 2016;185(1):203-14. doi: 10.1007/s11845-015-1270-0.
  17. Day LW, Savides TJ. Patient Experience in the Gastrointestinal Endoscopy Unit. Clin Gastroenterol Hepatol. 2022;20(4):723-726. doi: 10.1016/j.cgh.2021.12.001.
  18. Ko HH, Zhang H, Telford JJ, Enns R. Factors influencing patient satisfaction when undergoing endoscopic procedures. Gastrointest Endosc. 2009;69(4):883-891.e1. doi: 10.1016/j.gie.2008.06.024.
  19. Broder E, Davies A, Alrubaiy L. Using Information Videos to Improve Patient Satisfaction in Endoscopy: A Prospective Service Improvement Project. Cureus. 2022;14(4):e24108. doi: 10.7759/cureus.24108.
  20. Bashkin O, Boltean R, Ben-Lulu R, et al. A Patient-Centered Approach to Communication during Endoscopic Procedures: The Importance of Providing Information to Patients. Eur J Investig Health Psychol Educ. 2024;14(6):1688-99. doi: 10.3390/ejihpe14060111.
  21. Kaminski M, Thomas-Gibson S, Bugajski M, et al. Performance measures for lower gastrointestinal endoscopy: a European Society of Gastrointestinal Endoscopy (ESGE) Quality Improvement Initiative. Endoscopy. 2017;49(04):378-97. doi: 10.1055/s-0043-103411.
  22. Valori R, Cortas G, de Lange T, et al. Performance measures for endoscopy services: a European Society of Gastrointestinal Endoscopy (ESGE) Quality Improvement Initiative. Endoscopy. 2018;50(12):1186-204. doi: 10.1055/a-0755-7515.