KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi / 2026 / Cilt: 7 Sayı: 23

İTİBAR YÖNETİMİ: HALKLA İLİŞKİLERDE GÜVEN YARATMA

Selma Karatepe
Sayfa
77–97
Yayın Tarihi
2008-06-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bu sorumluluklarının bilincinde davranan kurumların belli bir itibar kazandıkları ve bu itibarı sürdürebildikleri sürece başarılı oldukları görülmektedir

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Çağdaş yönetim anlayışı, ürün veya hizmet sunulan kişi ve kurumların, yönetim sürecinde dikkate alınacaklar listesinin başında yer almasını sağlamış ve bu durum, “ben ne üretirsem satılır” düşüncesinin de sonu olmuştur.
📊
Temel Bulgular & Veri:Günümüzün rekabet koşullarında ürettiğini satabilmek; karşı taraftan beğenilmeyi, güvenilmeyi ve tercih edilmeyi gerektirmektedir.
💡
Sonuç & Katkı:Bu sorumluluklarının bilincinde davranan kurumların belli bir itibar kazandıkları ve bu itibarı sürdürebildikleri sürece başarılı oldukları görülmektedir
🔬Tür:Makale
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Halkla İlişkiler · İtibar · İtibar Yönetimi

Özet

Çağdaş yönetim anlayışı, ürün veya hizmet sunulan kişi ve kurumların, yönetim sürecinde dikkate alınacaklar listesinin başında yer almasını sağlamış ve bu durum, “ben ne üretirsem satılır” düşüncesinin de sonu olmuştur. Günümüzün rekabet koşullarında ürettiğini satabilmek; karşı taraftan beğenilmeyi, güvenilmeyi ve tercih edilmeyi gerektirmektedir. Toplum tarafından “beğenilen ve güvenilen” bir örgüt olmak ise kolay değildir. Kurumun ürün kalitesinden, çalışanlarına ve topluma karşı sorumluluklarına kadar uzayan geniş bir alana sahiptir. Bu sorumluluklarının bilincinde davranan kurumların belli bir itibar kazandıkları ve bu itibarı sürdürebildikleri sürece başarılı oldukları görülmektedir

Abstract

-

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Karatepe, S. (2008). İTİBAR YÖNETİMİ: HALKLA İLİŞKİLERDE GÜVEN YARATMA. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 7 Sayı: 23, 77–97. https://ajindex.com/articles/1158254

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (45)

  1. ALSOP Ronald J. Immutable Laws of Corporate Reputation, NY:Wall Street Journal Book - 2004
  2. ARGÜDEN Yılmaz, “İtibar Yönetimi” İtibar Yönetimi, ARGE Danışmanlık Yayınları, No: 04,1. Basım, İstanbul, Ekim- 2003, www.arge.com, Erişim Tarihi: 09.06.2007
  3. AYDEDE Ceyda, Profesyonel Bir İlişki: Medya ve Halkla İlişkiler, Rota Yayınları, İstanbul- 2004
  4. BERKMAN Ümit, Şirketlerin Toplumsal Sorumluluğu: Gelişimi ve Uygulama Örnekleri http://www.rekabet.gov.tr/word/perskonfeserans/20/14_UmitBerkman.doc,
  5. Erişim tarihi: 07.06.2007
  6. BOLAT Tamer, Toplam Kalite Yönetimi”, Beta Basım –Yayım A.Ş., İstanbul - 2000
  7. BUDD John F. Jr., Halkla İlişkilerde Etik İkilemleri, (Çeviren: Nur NİRVEN-Ahmet ÜNVER) IPRA Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği / Halkla İlişkiler Danışmanları Derneği (HDD) Altın Kitap- Sayı: 8, Rota Yayınları, İstanbul -1998
  8. BROTZEN D. (1999), The role of reputation in crisis management. London: Published for the Institute of Directors and AIG Europe (UK).
  9. CAROLL B. Archie, “The Pyramıd of Corporate Social Responsibility”, Business Horizon, July- August, 1991
  10. CHANDLER Geofferey, UK The Evoloution of Business and Human Rights Debate in Sullivan Rory Bussiness and Human Rights, Greenleaf Publishing, London - 2004
  11. ERDOĞAN İrfan, Teori ve Pratikte Halkla İlişkiler, Erk Yayınları, Ankara - 2006
  12. FOMBURN Charles J., Reputation: Realizing Value from the Corporate Image, Boston, Massachusett: Harvard Business School Press, 1996
  13. GARDNER John W.,On Leadership, The Free Pres,Mac Millan Inc., 1990
  14. GRUNIG James E., Halkla İlişkiler ve İletişim Yönetiminde Mükemmellik, (Çeviren: Elif Özsayar- Editör:Serra Görpe), Tribeca İletişim-Danışmanlık, Rota Yayınları, İstanbul- 2005
  15. HALİS Muhsin, Paradigmadan Uygulamaya Toplam Kalite Yönetimi, Beta Yayınları, İstanbul - 2000
  16. HODGETTS Richard M., Yönetim, Süreç ve Uygulama, (Çeviren: Canan ÇETİN ve Esin Can MUTLU), Der Yayınları, Yayın No: 201, İstanbul - 1997
  17. http://arsiv.sabah.com.tr./2006/06/18/yaz101-30-139.html - Erişim Tarihi: 08.06.2007
  18. JEFKINS Frank, Public Relations, Fourth Edition, Pitman Publishing, London - 1992
  19. KADIBEŞEGİL Salim, İtibar Yönetimi, MediaCat Yayınları, 2. Baskı, İstanbul - 2006
  20. KARALAR Rıdvan, İşletme Yönetiminde Halkla İlişkiler, Eskişehir- 2006
  21. KARAKÖSE Turgut, Kurumların DNA’sı İtibar ve Yönetimi, Nobel Yayın-Dağıtım, Ankara- 2007 KARAKÖSE Turgut, "Örgütlerde İtibar Yönetimi"
  22. www.akademikbakis.org/sayi
  23. /makale/itibar.doc.html - Erişim Tarihi: 01.07.2007
  24. KARATEPE Selma, Örgütlerde İletişim – Güdüleme İlişkisi, Siyasal Kitabevi Yayını, Ankara-2005
  25. KOÇEL Tamer, İşletme Yöneticiliği (Yönetim ve Organizasyon - Organizasyonlarda Davranış- Klasik-Modern-Çağdaş ve Güncel Yaklaşımlar), 10. Bası, Arıkan Basım Yayım Dağıtım Ltd. Şti., İstanbul - 2005
  26. KUYUCU Burcu Akar, “Kurumlarda Etkin ve Başarılı İtibar Yönetimi” İtibar Yönetimi, ARGE Danışmanlık Yayınları, No: 04, 1. Basım, İstanbul, Ekim - 2003 www.arge.com. Erişim Tarihi: 09.06.2007
  27. L’ETANG Jacque, “Diplomasi Olarak Halkla İlişkiler”, Halkla İlişkilerde Eleştirel Yaklaşımlar, Derleyenler: L’ETANG Jacque ve PIECZKA Magda, (Çevirenler: Gülcan IŞIK, Derya TELLAN vd.; Editör: Sema YILDIRIM BECERİKLİ), Vadi Yayınları, Ankara - 2002
  28. LLOYD Herbert M., Halkla İlişkilerde Meslek Ahlakı, Rota Yayınları, İstanbul - 1998
  29. LULL James, Medya-İletişim-Kültür, (Çev: Nazife GÜNGÖR), Vadi Yayınları, Ankara - 2001
  30. MUTLU Erol, İletişim Sözlüğü, Bilim ve Sanat Yayınları, Ankara - 2004
  31. NEWEL Susan, The Healty Organization: Fairness, Ethics And Effective Management, New York- 1995
  32. PELTEKOĞLU Filiz BALTA, Halkla İlişkiler Nedir? 5. Baskı, Beta Basım-Yayım, İstanbul- 2007
  33. SAPANCALI Faruk, “Çalışanların Güdülenmesinde Kullanılan Özendirici Araçlar”, Verimlilik Dergisi, MPM Yayınları, Cilt: 22, sayı: 4, 1993, s.55-65
  34. SCHUKIES Gert, Halkla İlişkilerde Müşteri Memnuniyetine Dönük Kalite, (Çeviren: Ahmet ÜNVER) IPRA – Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği / Halkla İlişkiler Danışmanları Derneği (HDD) Altın Kitap- Sayı: 10, Rota Yayınları, İstanbul -1998
  35. SCHEIN Edgar H., Organizational Psychology, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, Inc., 1965, Çeviren: Aylin SAĞTÜR, Şan ÖZ-ALP, Örgütsel Psikoloji, 2. Baskı, Eskişehir İktisadi ve Ticari İlimler Akademisi Yayını No: 167, Eskişehir- 1976
  36. SİPAHİ Deniz, “Kurumsal İletişimi Ciddiye Almayan Şirketlerin İşi Artık Daha Zor”,
  37. http://www.milliyet.com.tr/2006/03/26/ege/yazsipahi.html- Erişim Tarihi: 12.09.2007
  38. SOROHAN Erica Gordon, “Healthy Companies”, Traning & Development, Vol: 48, Issue: 3, March- 1994
  39. TRUMAN Bewley, “Work Motivation”, Review: Federal Reserve Bank of Louis, Volume: 81, Issue: 3, May / Jun 1999, s.35-39
  40. YAZAR Faruk, "İtibar Yönetimi" http://www.kobifinans.com.tr/tr/bilgi_merkezi/020302/10976/3 Erişim Tarihi: 08.06.2007
  41. YAZAR Faruk, İtibar Yönetimi
  42. http://www.cember.net/forums/showarticle/114517 - Erişim Tarihi: 08.06.2007)
  43. VARTANYAN Aret, “PR Nedir?” http://www.reklamdergisi.com/detay.asp.?haber_id=98, Erişim tarihi: 12.09.2007
  44. YÜZÜNCÜYIL Betül T., “Salim Kadıbeşegil'den Takkeyi Öne Koyduran Bir Soru: İtibarın Sahibi Kimdir?” www.milliyet.insankaynaklari.com.html - Erişim Tarihi: 10.6.2007
  45. WEAVER N. Charles, Toplam Kalite Yönetimi’nin Dört Aşaması, Editör: Celal SEÇKİN (Çeviren: Tuncay BİRKAN ve Osman AKINHAY), Sistem Yayıncılık, İstanbul – 1997.