Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar
AI InsightBulgular, öğrencilerin kriz yönetimine dair algılarının çift yönlü bir yapı sergilediğini, hem yapıcı kapasite hem de tehdit algısını içerdiğini göstermektedir.
📌 3 Maddede Bu Makale
Özet
Bu araştırma, turizm öğrencilerinin kriz yönetimi kavramına ilişkin algılarını metaforlar aracılığıyla ortaya koymayı amaçlamaktadır. Çalışma, nitel araştırma yaklaşımıyla tasarlanmış olup fenomenoloji (olgu bilim) desenine dayandırılmıştır. Araştırmanın evrenini Afyon Kocatepe Üniversitesi Turizm Fakültesi’nde öğrenim gören öğrenciler oluşturmuş, örneklemini ise araştırmaya gönüllü olarak katılan 80 öğrenci meydana getirmiştir. Araştırma verileri 3-16 Mart 2025 tarihleri arasında çevrim içi ortamda Google anketler yardımıyla toplanmıştır. Veri toplama aracı olarak yapılandırılmış görüşme formu kullanılmış ve öğrencilerden “Kriz yönetimi … gibidir/benzer. Çünkü …” cümlesini tamamlamaları istenmiştir. Bu kapsamda elde edilen veriler MAXQDA 2020 programı aracılığıyla içerik analizi ve tematik analiz teknikleriyle çözümlenmiştir. Analiz sonucunda öğrenciler tarafından toplam 71 farklı metafor üretilmiş ve bu metaforlar olumlu ve olumsuz algılar olmak üzere iki ana tema altında toplanmıştır. Olumlu algılar, “Çözüm/Yönetim” ile “Dayanıklılık/Çok Boyutluluk” eksenlerinde yoğunlaşmış; öğrenciler krizi liderlik, problem çözme, direnç ve uyum süreçleriyle ilişkilendirmiştir. Olumsuz algılar ise “Zaman/Aciliyet” ve “Belirsizlik/Karmaşıklık” eksenlerinde toplanmış; kriz yönetimi ani müdahale gerektiren, öngörülemez ve karmaşık bir süreç olarak tanımlanmıştır. Bulgular, öğrencilerin kriz yönetimine dair algılarının çift yönlü bir yapı sergilediğini, hem yapıcı kapasite hem de tehdit algısını içerdiğini göstermektedir. Bu sonuçlar, turizm eğitimi müfredatında kriz yönetimi derslerinin içeriklerinin yeniden yapılandırılması ve öğrencilerin hem liderlik hem de risk okuryazarlığı becerilerinin geliştirilmesi gerektiğine işaret etmektedir.
Abstract
This study aims to reveal the perceptions of tourism students regarding the concept of crisis management through metaphors. Designed with a qualitative research approach, the study is grounded in the phenomenological design. The population of the research consists of students studying at the Faculty of Tourism at Afyon Kocatepe University, while the sample comprises 80 students who participated in the study voluntarily. Data were collected online via Google Forms between March 3 and 16, 2025. A structured interview form was utilized as the data collection tool, requiring students to complete the sentence: “Crisis management is like/similar to …, because …”. The data obtained were analyzed through content and thematic analysis techniques using MAXQDA 2020 software. As a result of the analysis, a total of 71 distinct metaphors were generated by the students, which were categorized under two main themes: positive and negative perceptions. Positive perceptions concentrated on the axes of "Solution/Management" and "Resilience/Multidimensionality"; students associated crisis management with leadership, problem-solving, resilience, and adaptation processes. Negative perceptions were clustered around the axes of "Time/Urgency" and "Uncertainty/Complexity", where crisis management was defined as an unpredictable and complex process requiring immediate intervention. The findings indicate that students' perceptions of crisis management exhibit a dual structure, encompassing both constructive capacity and threat perception. These results suggest that the content of crisis management courses in the tourism curriculum should be restructured, and students' skills in both leadership and risk literacy should be further developed.