🔖
Bu Makaleye Atıf Yap
Özkara, B. (1997). “Hizmet İşletmeleri İçin Bir Toplam Kalite Yönetim Modeli”. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 3 Sayı: 1, 289–322. https://ajindex.com/articles/1073410