THE IMPACT OF ECONOMIC CRISIS ON CONSUMER BEHAVIOR IN KONYA

Abstract

In 2008, the economic crisis that emerged in the United States has a global dimension, affecting the entire world. The crisis periods which is a war of survival for businesses, influence the owners and employees of businesses and consumers significantly. Varying income levels of consumers bring about changes in needs, priorities and purchasing behavior. To know the consumer behavior in the crisis environment allows companies to take the right decisions about their possible behaviors, preferences and expectations of the product

Özet

2008 yılında ABD' de ortaya çıkan ekonomik kriz tüm dünyayı etkileyerek küresel bir boyut kazanmıştır. İşletmeler için hayatta kalma savaşı olan kriz dönemleri; işletmelerin sahipleri ve çalışanları olmak üzere bütün çevresini ve tüketicileri önemli derecede etkilemektedir. Tüketicilerin değişen gelir düzeyi ihtiyaçlarda, önceliklerde ve satın alma davranışlarında değişiklikleri beraberinde getirmektedir. Firmalar için kriz ortamında tüketici davranışlarını bilmek onların olası davranışları, ürün tercihleri ve beklentileri yönünde doğru kararlar almalarına imkan vermektedir. Araştırmada, 2008 ekonomik krizinin 2015 yılında etkileri, Konya'da yaşayan 800 tüketicinin satın alma davranışlarındaki değişimler, krizden etkilenme düzeyleri ve krizin etkisi test edildi. Ayrıca, tüketicilerin ekonomik kriz dönemlerinde satın alma davranışlarında yaşanan değişimleri ortaya koymaktır. Bu çalışma, 2015 yılında Konya ilinde 800 tüketiciyle gerçekleştirildi. Yapılan analizlerde tüketicilerin krizden olumsuz etkilendiği, para harcarken daha dikkatli olduğu, israftan kaçındığı, ucuz ve indirimli ürünleri tercih ettiği görülmektedir. Tüketiciler alışverişten önce ihtiyacı olan mal ve hizmetleri yeniden gözden geçirdiğini %68'i (X=3,40) söylemektedir. Katılımcıların birçoğu %64 oranında (X=3,20) tüketim tercih ve alışkanlıklarını değiştirdiğini ve tüketicilerin yaklaşık %62,6'sı (X=3,13) mevcut yaşam standardını korumak için daha çok çalıştığını söylemektedir. Tüketicilerin Sosyodemografik özellikleri ile krizden etkilenme düzeyleri arasında da anlamlı farklılıklar olduğu görülmüştür. Bu araştırma sonunda tüketicilerin krizden olumsuz etkilendiği görülmektedir. Tüketicinin ekonomi merkezinde olduğu günümüzde tüketicilerin yeni davranışlarını anlamak son derece önemlidir