KÜÇÜK ÖLÇEKLİ İŞLETMELERDE KIYASLAMA TEKNİĞİNİN UYGULANMASI: KURAMSAL BİR ÇERÇEVE

Özet

İşletmeler kıyaslamayı diğer şirketlerinkiyle kendi hizmetlerini, ürünlerini ve uygulamalarını kıyaslama aracı olarak kullanırlar. Küçük ölçekli işletmeler süreçlerini iyileştirmeyi istiyorlarsa kıyaslama tekniğini kullanabilirler. Endüstrilerinde en iyi uygulamaları ve iyileştirmeleri izlemek isteyen küçük ölçekli işletmelerde işletme mükemmellik modeli iyi bir başlangıç noktasıdır. Bu modelin en önemli özelliği, bütün örgütlerde, büyüklüğü ne olursa olsun uygulanabilir olmasıdır. Bu yazının amacı küçük ölçekli işletmelerde kendi kendini değerlemenin kullanılabildiğini göstermektir.