İHRACATÇI İMALAT SANAYİ İŞLETMELERİNİN KALİTE VE SİSTEM BELGELENDİRME SÜRECİNDE YAŞADIKLARI TEMEL SORUNLAR: DOĞU VE GÜNEYDOĞU ANADOLU ÖRNEĞİ

Özet

Bu çalışma; “İhracat yapan imalat sanayi işletmelerinin faaliyetlerinde kalite ve sistem belgelendirme süreci ile uygulamalarında yaşadıkları sorunların kaynağı nedir?” problem cümlesinden yola çıkılarak hazırlan-mıştır. Araştırmadan elde edilen veriler; işletmelerde kalite bilincinin var olduğunu, bilincin yeterince özümsenmediğini ve yüzeysel kaldığını göstermektedir. Bu yüzeysellik nedeniyle; kalite bilincinin uygula-maya yeterince yansıtılamadığı düşünülmektedir. Bilgisizlik, mali yetersizlik ve teknik yetersizlik temelinde şekillenen sorunların aşılması için işletmelerin yeterince gayret gösteremiyor olmalarının da yüzeyselliğin sonuçlarından birisi olduğu ifade edilebilir. Ayrıca, elde edilen verilerden, kaliteye ve belgelendirmeye yüksek düzeyde önem verilmesine rağmen ihracat deneyiminin ve ihracatta yayılma alanının yeterli düzeyde olmadığı, konunun bölgedeki geçmişinin çok yeni olduğu, belgelendirmenin ihracat satışlarına “çok az düzeyde” artırıcı etki ettiği ve bu durumun “standartlar, uluslararası ticaretin ortak dilidir” görüşüne zıt göründüğü anlaşılmaktadır.