THE IMPACT OF COVID-19 PANDEMIC ON THE MARKETING STRATEGIES OF TURKISH AIRLINE COMPANIES

COVID-19 PANDEMİSİNİN TÜRK HAVA YOLU İŞLETMELERİNİN PAZARLAMA STRATEJİLERİNE ETKİSİ

Abstract

The COVID-19 outbreak that emerged in Wuhan, China at the end of 2019 has affected the whole world. As the outbreak turned into a pandemic, it has negatively affected the aviation industry among many other sectors. During this period, the airline transport companies have attempted to minimise their economic losses by differentiating their marketing strategies. This study defines and compares the marketing strategies implemented by the companies in the Turkish aviation industry before and during the COVID-19 period using semi-structured qualitative research technique and provides recommendations.

Özet

2019 yılı sonunda Çin’in Wuhan kentinde ortaya çıkan COVID-19 salgını, tüm dünyayı etkisi altına almıştır. Salgının pandemiye dönmesiyle birlikte birçok sektörü olduğu gibi havacılık sektörünü de olumsuz yönde etkilemiştir. Hava taşımacılığı yapan işletmeler bu süreçte pazarlama stratejilerini farklılaştırarak ekonomik kayıplarını en az düzeye getirmeye gayret etmiştir. Bu çalışmada yarı yapılandırılmış nitel araştırma tekniği ile Türkiye’deki havacılık sektöründe yer alan işletmelerin COVID-19 pandemisinden önce ve pandemi sürecinde uyguladıkları pazarlama stratejileri ortaya koyularak karşılaştırma yapılmış ve önerilerde bulunulmuştur.