Journals / Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi / 2023 / Cilt: 10 - Sayı: 1
CREATING PARASOCIAL RELATIONSHIP WITH BRAND COMMUNITIES USING CONTENT AND STORYTELLING MARKETING: CASE OF BTS AND ARMY
- Pages
- 224–246
- DOI
- —
Abstract
Consumers can engage with companies that meet their needs and catch their attention. Businesses are trying to create strong bonds and interactions with the target audience to survive in an increasingly competitive environment and move forward. For this reason, companies make strategies that will respond to customer needs and attract their interest. For this purpose, today, businesses have focused on content and storytelling marketing. In the TV series, there is a para-social relationship between the persona and viewers. The story created for the persona is the critical factor in establishing the para-social relationship between the persona and the viewer. Realistic and exciting stories can increase the possibility of creating para-social relationships. For this purpose, it examined the effect of content and storytelling marketing in creating a para-social relationship with the target audience in this research. The first part of the research will give information about content marketing, storytelling marketing, and para-social relationship. The theoretical research concept is supported by the South Korean Pop Group “BTS” and their fan “ARMY.”The content/story marketing followed by the group and their reactions were analyzed with the content analysis method. As a result of the study, it observed that brands could create a para-social relationship with the target audience using effective content and storytelling marketing.
Özet
Tüketiciler, kendilerine katkı sağlayan ve duygularına hitap edebilen markalar ile bağ kurabilmektedirler. Bu bağ günümüz piyasalarında, rekabet gücünü artırarak fiyat bariyerini ortadan kaldırırken, sadık tüketici grubunu ortaya çıkarmaktadır. Bu bağı oluşturabilmek için markalar, tüketicilerin temel ihtiyaçlarının yanı sıra duygularına da hitap edecek ve ilgilerini çekecek stratejiler oluşturmaya çalışmaktadır. Özet ile günümüzde tüketici ile beraber kol kola yürümenin değerinin farkındalığına varan markalar, içerik ve öyküleştirme pazarlama stratejilerine yönelmiştir. Amaç içerik ve öyküleştirme pazarlama sayesinde tüketici ile para-sosyal ilişkinin oluşturup, karlılığını artırmaktır. Günümüzde bu strateji birçok alanda kullanılmakla beraber en apaçık olanlarından biri ise dizi sektörüdür. Dizideki karakterler ile izleyici arasında oluşan para-sosyal ilişki hem yeniden yeniden üretimi sağlarken hem de markaların da karlılığını artırmaktadır. Temelde bu para-sosyal ilişki kurulumunu sağlayan asıl faktörlerden birinin, karakterler için yaratılan öyküler olduğu düşünülmektedir. Yaratılan bir öykü, ne kadar ilgi çekici ve gerçekçi ise karakter ile izleyici arasındaki bağ kuvvetlendiği düşünülmektedir. Bu amaç ile bu araştırmada, markaların izleyecekleri içerik ve öyküleştirme pazarlamasıyla hedef kitle ile para-sosyal ilişki yaratılıp yaratılamayacağı incelenmiştir. Araştırmada, içerik/öyküleştirme pazarlamaları ve para-sosyal ilişki kavramsal olarak incelenmiş olup, örneklem BTS grubu ve hayranları ARMY üzerinden yapılmıştır. İçerik analizi yöntemi ile grubun izlemiş olduğu içerik/öyküleştirme pazarlaması ve bunlara gelen tepkiler analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda etkili içerik ve öyküleştirme pazarlaması ile hedef kitleyle para-sosyal ilişki kurulabildiği gözlemlenmiştir.